Cómo resolver eficazmente el error “No se pudo reproducir el tono de prueba”

Bien, si estás jugando con la configuración de sonido y decides ejecutar una prueba de altavoces, podrías encontrarte con este molesto error “No se pudo reproducir el tono de prueba”.Normalmente, es un gran dolor de cabeza porque indica que el audio no funciona bien, o al menos eso cree Windows. A veces, la salida de audio es completamente silenciosa o hay una distorsión extraña; en fin, que el tono de prueba falle simplemente confirma que algo no funciona bien. Este error aparece por varias razones, como fallos del controlador, configuraciones incorrectas o incluso problemas de hardware que alteran la tarjeta de sonido. Generalmente, actualizar los controladores o cambiar algunas configuraciones soluciona los problemas, pero a veces es un poco más persistente.

Lo que debes hacer es seguir algunos de estos pasos para solucionar el problema. La mayoría de las veces, solucionarlo implica solucionar problemas con los controladores, restablecer servicios o ajustar las propiedades de sonido. Es un poco molesto, pero suele solucionarse sin borrar todo el sistema operativo ni reemplazar hardware. Solo es cuestión de identificar la causa del silencio de la voz.

Cómo solucionar el error “No se pudo reproducir el tono de prueba”

Reiniciar el servicio de audio de Windows

Este es un clásico. Básicamente, Windows tiene un servicio en segundo plano llamado Windows Audio que gestiona el sonido. A veces se bloquea o se bloquea, lo que provoca ese error. Reiniciarlo suele solucionar el problema. Sinceramente, en algunas configuraciones, esta solución funciona casi al instante, mientras que en otras, es necesario reiniciar después. Así que, pruébalo primero.

1. Presione Windows Key + R, escriba services.mscy presione Enter.
2. Desplácese por la lista y busque Windows Audio.
3. Haz clic derecho sobre él y selecciona “Detener”. Espera unos segundos.
4. Luego, haga clic derecho nuevamente y seleccione Iniciar.
5. Una vez hecho esto, haga clic en Aplicar y reinicie su PC solo para asegurarse de que todo se restablezca limpiamente.

Esto restablece ese pequeño servicio en segundo plano y, como a Windows le encanta complicar las cosas innecesariamente, a veces es necesario reiniciar después. Si no funcionó, no te preocupes, puedes probar otras cosas.

Desactivar mejoras de audio

Las mejoras de audio pueden ser un arma de doble filo. Se supone que mejoran el sonido, pero, sinceramente, suelen causar más problemas de los que solucionan. A veces, estas mejoras entran en conflicto con el hardware o los controladores, lo que provoca el error de tono de prueba. Desactivarlas es sencillo y vale la pena intentarlo.

1. Presione Windows Key + Iy vaya a Configuración.
2. Vaya a Sistema > Sonido.
3. Desplácese hacia abajo y haga clic en Panel de control de sonido en la sección Avanzado.
4. Haga clic derecho en su dispositivo de audio activo y seleccione Propiedades.
5. Cambie a la pestaña Mejoras.
6. Marque la casilla que dice Deshabilitar todas las mejoras o desmarque todo lo que aparece allí y luego haga clic en Aplicar.

Básicamente, desactivar esos ajustes de audio pretenciosos a veces puede hacer que el sistema sea menos quisquilloso, sobre todo cuando los controladores o el hardware son caprichosos. Me ha funcionado en algunas máquinas, pero no en todas; esa es la gracia de solucionar problemas con Windows.

Actualice sus controladores de audio

Esta es probablemente la solución más común. Los controladores obsoletos o dañados suelen causar todo tipo de fallos de audio, incluyendo el error “No se pudo reproducir el tono de prueba”.Aquí te explicamos cómo actualizarlos correctamente.

1. Presione Windows Key + Xy seleccione Administrador de dispositivos.
2. Ampliar Controladores de sonido, vídeo y juegos.
3. Haga clic derecho en su dispositivo de audio (como Realtek High Definition Audio o similar) y seleccione Actualizar controlador.
4. Seleccione “Buscar controladores automáticamente”. Si Windows encuentra una versión más reciente, la instalará, con la esperanza de solucionar el problema.
5. Si ya tiene archivos de controlador descargados del fabricante (como el sitio oficial de Realtek o el fabricante de su PC), seleccione Buscar software de controlador en mi computadora y apúntelo a la carpeta donde los guardó.
6. Repita el proceso para todas las entradas relacionadas, como el Dispositivo de audio de alta definición en Controladores de sonido, video y juegos.

Como alternativa, para una solución más completa, puede ir directamente al sitio web del fabricante (como las páginas de soporte de Realtek o Intel) y descargar manualmente el controlador más reciente. A veces, los controladores nuevos de una fuente confiable corrigen los errores que las funciones de actualización automática pasan por alto. Aquí tiene un enlace a los controladores de Realtek para Windows 10 y 11 si los necesita.

Ajustar la frecuencia de muestreo y la profundidad de bits

A veces, surgen problemas de audio extraños porque la frecuencia de muestreo o la profundidad de bits no coinciden con las expectativas del sistema. Si esta configuración no es correcta, Windows puede generar problemas e informar errores incluso si todo lo demás parece correcto.

1. Abra Configuración usando Windows Key + I.
2. Vaya a Sistema > Sonido.
3. Haga clic en Opciones de sonido avanzadas o Más configuraciones de sonido debajo.
4. Seleccione su dispositivo de sonido y haga clic en Propiedades.
5. Vaya a la pestaña Avanzado.
6. Cambie el formato predeterminado a una frecuencia de muestreo y una profundidad de bits diferentes: pruebe 24 bits, 48000 Hz o lo que tenga sentido para su configuración.
7. Pulse Aplicar para guardar y vuelva a realizar la prueba.

Puede parecer exagerado, pero los formatos de audio no compatibles pueden causar estos errores, así que inténtalo. Es bastante rápido y sencillo.

Ejecute el solucionador de problemas de audio de Windows

Windows cuenta con herramientas integradas de solución de problemas que, a veces, detectan y solucionan problemas de audio automáticamente. No siempre son perfectas, pero son gratuitas y sencillas.

1. Presione Windows Key + R, escriba control.exe /name Microsoft. Troubleshootingy presione Enter.
2. Haga clic en Otros solucionadores de problemas.
3. Busque Reproduciendo audio y luego haga clic en Ejecutar.
4. Siga las instrucciones en pantalla: es posible que le sugieran una o dos soluciones, así que pruébelo.

A veces, esto simplemente restablece un servicio o corrige una falla del controlador detrás de escena, por lo que vale la pena intentarlo antes de sumergirse en soluciones más complejas.

Ejecutar escaneos DISM y SFC

Si los archivos de tu sistema están dañados, especialmente los de audio, podrías ver errores como este. Ejecutar un par de análisis desde la línea de comandos a veces puede restaurar todo a la normalidad.

1. Abra la Terminal de Windows (Administrador) a través de Windows Key + X.
2. Escriba estos comandos uno tras otro, presionando Enter cada vez: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth sfc /scannow
3. Deje que los escaneos sigan su curso; pueden demorar algunos minutos.

Si surgen problemas durante los análisis, Windows podría reparar algunos archivos corruptos que podrían estar causando el problema de audio.

Utilice Restaurar sistema si las cosas simplemente explotaron

Si este problema comenzó después de una actualización reciente, la instalación de un controlador o algún retoque, a veces es posible solucionarlo revirtiendo a un punto de restauración anterior. Básicamente, revierte el sistema a un estado en el que todo funcionaba correctamente sin perder tus archivos personales.

1. Presione Windows Key + R, escriba rstrui.exe, presione Enter.
2. Siga el asistente: elija un punto de restauración de una fecha en la que el sonido aún funcionaba.
3. Haga clic en Siguiente, confirme y espere un momento. El sistema se reiniciará.

La mayoría de las veces, estos pasos ayudan a solucionar el error “No se pudo reproducir el tono de prueba”, pero si no es así, probablemente esté relacionado con el hardware o con algún error extraño del controlador que requiera más investigación. Aun así, al menos estos pasos cubren las causas más comunes.