Cómo resolver el error crítico que hace que el menú Inicio deje de funcionar

Descubrir por qué el menú Inicio de Windows falla puede ser un verdadero dolor de cabeza. A veces, se debe a que Windows se corrompe o a que una actualización del sistema no sale según lo previsto. Otras veces, la culpa es de cosas completamente ajenas, como conflictos con el antivirus o fallos extraños en el perfil de usuario. Sea como sea, este error en particular —”Error crítico: El menú Inicio no funciona; intentaremos solucionarlo la próxima vez que inicie sesión”— puede parecer un verdadero dolor de cabeza, pero hay algunos trucos que podrían hacerlo menos molesto.¿La buena noticia? La mayoría son soluciones rápidas para que el menú Inicio vuelva a funcionar sin tener que reinstalar todo el sistema operativo.

Cómo solucionar el error crítico en el menú Inicio

Reinstalar el menú Inicio (PowerShell magic)

Es bastante común probar esto primero. Se cree que los paquetes de aplicaciones dañados podrían estar causando un mal funcionamiento del menú Inicio, especialmente después de actualizaciones interrumpidas o borrados accidentales de archivos. Ejecutar este comando vuelve a registrar todas las aplicaciones integradas, incluido el menú Inicio, y a veces eso es suficiente para que todo vuelva a la normalidad.

• Presiona las teclas Windows + R y escribe powershell. En lugar de solo Intro, presiona Shift + Ctrl + Enterpara ejecutarlo como administrador. Si no estás en modo administrador, los comandos no funcionarán.
• Es posible que aparezca un mensaje de Control de cuentas de usuario: haga clic en Sí.
• En la ventana de PowerShell, pegue esta línea exactamente como se muestra (es un poco larga, así que cópiela con cuidado):

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Presiona Enter y espera a que termine. Puede parecer que no hace nada, pero es normal. Cuando termine, reinicia tu PC para comprobar si el menú Inicio funciona correctamente.

Este paso es útil porque los paquetes de aplicaciones dañados a veces causan el problema de que el inicio se queda bloqueado y sin icono. En algunas configuraciones, esto falló al principio, pero después de un par de reinicios, se solucionó el problema. No sé por qué funciona, pero bueno, funciona en muchas máquinas.

Reinicie el Explorador de Windows (porque a veces falla)

El proceso del Explorador de Windows es responsable de gran parte de lo que se ve en el escritorio y el menú Inicio. Si funciona de forma inestable, el menú Inicio puede apagarse o dejar de responder. Reiniciarlo es rápido y puede solucionar fallos aleatorios.

• Presione Ctrl + Mayús + Esc para abrir el Administrador de tareas. Si no ve todos los procesos, haga clic en “Más detalles” en la parte inferior.
• En la pestaña Procesos, desplácese hacia abajo para encontrar el Explorador de Windows. A veces se encuentra en Procesos en segundo plano.
• Haz clic derecho sobre él y selecciona Reiniciar. Confirma si se te solicita.

La pantalla podría parpadear y la barra de tareas y el escritorio se actualizarán. Esto puede solucionar temporalmente el problema del menú Inicio si el Explorador de Windows era el problema. En algunas configuraciones, reiniciar el Explorador de Windows soluciona problemas que no responden a otras soluciones, pero en otras…no tanto. Qué cosas raras, Windows.

Ejecute el Comprobador de archivos del sistema (SFC) para reparar archivos faltantes o dañados

Esta herramienta analiza tus archivos de Windows y reemplaza los dañados o faltantes. Dado que los archivos de sistema dañados suelen causar errores extraños, es recomendable ejecutarla al principio de la resolución de problemas.

• Presiona Windows + R y escribe cmd. No solo presiones Enter, sino Shift + Ctrl + Enter. Esto abre el Símbolo del sistema con derechos de administrador.
• En la ventana negra, escribe sfc /scannowy presiona Enter.
• Relájate unos minutos mientras revisa y repara los archivos. Cuando termine, reinicia tu PC y comprueba si el menú Inicio responde.

A veces, en ciertas compilaciones, SFC informa que no puede solucionarlo todo y sugiere ejecutar DISM, pero eso requiere un análisis más profundo. Aun así, ejecutar SFC puede solucionar muchos problemas sin mayores complicaciones.

Desactiva tu antivirus temporalmente (porque podría estar causando conflictos)

Los programas antivirus analizan todo tipo de archivos, incluidos los del sistema operativo. A veces, marcan o bloquean por error archivos esenciales, lo que provoca problemas en el menú Inicio. Desactivar el antivirus temporalmente puede indicar si es el problema. Pero ten cuidado: no lo dejes desactivado mucho tiempo, sobre todo si navegas por internet realizando actividades peligrosas.

• Presione Windows + R, escriba appwiz.cpl y presione Enter. Se abrirá la lista de programas instalados.
• Busque su software antivirus en la lista, haga clic en él y luego elija Desinstalar.
• Sigue las instrucciones para completar la desinstalación. Es posible que tengas que reiniciar el sistema después.

Si el menú Inicio funciona después de eso, es probable que el antivirus estuviera bloqueando algunos componentes esenciales. De lo contrario, vuelva a activar el antivirus o pase a la siguiente solución. En ocasiones, necesitará iniciar en modo seguro y desinstalar o desactivar temporalmente el software de seguridad si no puede hacerlo normalmente.

Desinstalar actualizaciones recientes de Windows

La mayoría de las veces, las actualizaciones de Windows corrigen errores, pero en ocasiones, una actualización causa más problemas. Si el problema comenzó después de una actualización, revertirla podría ser útil. Es como un botón rápido para “deshacer” los cambios del sistema.

• Presione Windows + I para abrir Configuración.
• Vaya a Actualización y seguridad.
• Haga clic en Windows Update y luego en Historial de actualizaciones.
• Haga clic en Desinstalar actualizaciones en la parte superior.
• Aparecerá una lista de actualizaciones recientes. Haz clic derecho en la más reciente o en la que sospeches que causó el problema y selecciona Desinstalar.

Reinicia después de desinstalar y comprueba si el menú Inicio funciona correctamente. Si esto soluciona el problema, quizás quieras bloquear temporalmente la instalación de esa actualización.

Arranque en modo seguro para realizar más pruebas

A veces, un entorno limpio ayuda a aislar o solucionar el problema. El modo seguro solo carga los controladores básicos y los servicios mínimos, lo que puede ayudar a detectar si una aplicación o controlador de terceros está causando el problema.

• Para Windows 10,
• Presione Windows + I, vaya a Actualización y seguridad, luego haga clic en Recuperación.
• En Inicio avanzado, haga clic en Reiniciar ahora.
• Después de reiniciar, seleccione Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio y luego haga clic en Reiniciar.
• Cuando su PC se reinicie, presione F5 para acceder al Modo seguro con funciones de red.

Para Windows 11, ve a Configuración > Sistema > Recuperación y sigue pasos similares. Si no puedes acceder a Configuración, puedes usar el truco de msconfig : abre el Administrador de tareas con Ctrl + Shift + Esc, ve a Archivo > Ejecutar nueva tarea, escribe msconfig, luego, en la pestaña Arranque, marca Arranque seguro, selecciona Red y reinicia. Esto iniciará en modo seguro.

Para salir, simplemente vuelve a msconfig, desmarca el Arranque seguro y reinicia. Es muy fácil. A veces, esta es la última solución cuando todo falla por completo.

Creación de una nueva cuenta de usuario (en caso de que su perfil esté dañado)

Si tu perfil de usuario presenta fallos (como búsquedas que no responden o iconos extraños), crear una cuenta nueva puede ser útil. A veces, algo extraño con los datos de usuario causa fallos en el menú Inicio.

• Abra PowerShell como administrador (como en el ejemplo anterior “Reinstalar su menú Inicio”).
• Escribe net user yourname yourpassword /addreemplazando “tunombre” y “tucontraseña” con tus datos. Ejemplo: net user techy user123 /add.
• Reinicie e inicie sesión en esta nueva cuenta. Si el menú Inicio funciona correctamente, significa que el perfil original está dañado.

Restablecer Windows como último recurso

Si nada más funciona y la frustración aumenta, restablecer Windows puede borrar todo y empezar de cero. Es como reinstalar, pero conserva tus archivos (o no, si lo prefieres).Recuerda que esto borrará tus aplicaciones, así que haz una copia de seguridad primero.

• En Windows 10, presione Windows + I, vaya a Actualización y seguridad y luego a Recuperación. Haga clic en Comenzar en Restablecer este equipo.
• En Windows 11, ve a Configuración > Sistema > Recuperación. Haz clic en Restablecer PC.
• Sigue las instrucciones (si lo deseas, elige conservar los archivos) y espera a que se complete el proceso. Luego, reinstala las aplicaciones una por una para identificar si alguna causó el problema.

Es una lista bastante larga, pero la mayoría ha funcionado en al menos una máquina en alguna situación inusual. Con suerte, alguna de estas soluciones hará que tu menú Inicio vuelva a funcionar sin problemas. Es un proceso de prueba y error, pero la perseverancia tiene su recompensa.