Cómo resolver el error de edad de ChatGPT en dispositivos Apple

Si ChatGPT en Apple Intelligence muestra una edad incorrecta, probablemente se deba a que la función está leyendo información de cuenta desactualizada o incorrecta, o quizás alguna configuración esté fallando. Por lo general, para solucionar esto, es necesario verificar la fecha de nacimiento de tu ID de Apple, asegurarse de que los permisos de Compartir en familia sean correctos y revisar las restricciones de Tiempo de Uso en todos tus dispositivos Apple. Claro, Apple siempre complica las cosas, así que es posible que tengas que realizar estos pasos en tu iPhone, iPad y Mac si quieres que todo se sincronice correctamente.

Configuración de edad de Apple Intelligence y soluciones ChatGPT

Confirma la fecha de nacimiento de tu ID de Apple para que ChatGPT verifique tu edad con precisión.

Apple Intelligence utiliza tu fecha de nacimiento de tu ID de Apple para determinar qué funciones deberías ver. Si esa fecha de nacimiento es incorrecta o está desactualizada, ChatGPT podría creer que eres mucho más joven o mayor de lo que realmente eres, lo que restringiría tu acceso o tus respuestas. En algunas configuraciones, cambiar esto es sencillo; en otras, puede ser muy complicado, especialmente si la cuenta se administra mediante Compartir en familia o con restricciones.

Tiempo necesario: unos 5 minutos

1. Abre Ajustes > Tu nombre > Nombre, números de teléfono, correo electrónico > Fecha de nacimiento. Aquí verás tu fecha de nacimiento guardada. Si no la encuentras, es posible que tengas que visitar la [gestión de la cuenta de Apple ID](https://appleid.apple.com/), iniciar sesión y, a continuación, hacer clic en «Editar» junto a tu fecha de nacimiento.
2. Asegúrate de que la fecha coincida con tu edad real. Si no es correcta, actualízala. Como Apple sincroniza esta información en todos tus dispositivos, si todo funciona correctamente, el cambio se reflejará automáticamente.
3. Tras la actualización, espera un minuto y vuelve a Apple Intelligence para probar ChatGPT de nuevo; comprueba si por fin reconoce tu edad correcta. En algunos dispositivos, la sincronización puede tardar un poco o requerir un reinicio.

Revisa los permisos de Compartir en familia que afectan a Apple Intelligence.

El tema de Compartir en Familia puede ser un poco complejo. Si eres menor de edad o tienes una cuenta restringida, es posible que Apple Intelligence no pueda acceder a la información correcta sobre tu edad. Solo el Organizador Familiar o el tutor pueden modificar manualmente los permisos y habilitar ciertas limitaciones o funciones.

1. En tu iPhone o iPad, ve a Ajustes > Tu nombre > Familia; en tu Mac, haz clic en Preferencias del Sistema > ID de Apple > Familia.
2. Selecciona tu perfil. Si está configurado como hijo o tiene restricciones, pide a la persona que administra el Compartir en Familia (el organizador o el padre/madre) que actualice tu rol o permisos.
3. Una vez hecho esto, vuelve a abrir Apple Intelligence e intenta usar ChatGPT de nuevo. A veces, esos permisos son suficientes para desbloquear las funciones basadas en la edad.

Ajusta las restricciones de tiempo de pantalla que pueden limitar las funciones de ChatGPT

Las restricciones de Tiempo de Uso son conocidas por bloquear el acceso a contenido considerado «inapropiado» para menores, incluso si eres un adulto. Si Tiempo de Uso está activado, Apple Intelligence podría creer que tu cuenta pertenece a alguien menor de edad, lo que limitaría las respuestas o el acceso a ChatGPT.

1. En iPhone o iPad, ve a Ajustes > Tiempo de uso > Restricciones de contenido y privacidad.
2. Desactiva brevemente las restricciones de contenido y privacidad ; es una prueba rápida para ver si ese es el problema. Si ChatGPT funciona mejor, entonces esas restricciones eran la causa.
3. Si quieres mantener las restricciones, ajusta la sección de Restricciones de contenido, especialmente la de Contenido web y aplicaciones. Asegúrate de que las aplicaciones o navegadores con IA no estén bloqueados.
4. Asimismo, compruebe si existen límites personalizados en la comunicación o la mensajería que puedan estar afectando a ChatGPT.
5. Actualiza ChatGPT en Apple Intelligence y comprueba si ha desaparecido la advertencia de edad. Porque, sinceramente, estas restricciones a veces aparecen y desaparecen sin parar.

Actualizar la configuración de Tiempo de Uso en macOS para las funciones inteligentes de Apple

Al igual que en los dispositivos iOS, macOS cuenta con la función Tiempo de Uso, que puede restringir el acceso si detecta que eres menor de edad. En ocasiones, las restricciones no son evidentes y requieren ajustes manuales.

1. Abre Configuración del Sistema > Tiempo de Uso en tu Mac. Si tienes una versión anterior, puede que aún se encuentre en Preferencias del Sistema.
2. En la barra lateral, seleccione su perfil o cuenta de usuario.
3. Desactive brevemente las restricciones de contenido y privacidad para comprobar si ChatGPT empieza a funcionar con normalidad.
4. Si se necesitan restricciones, revise cuidadosamente cada configuración en Restricciones de contenido y elimine o relaje los límites sobre el contenido web y la mensajería.
5. Si tu Mac forma parte de un grupo de Compartir en Familia, pídele al Organizador que actualice también tus permisos allí. A veces, esos ajustes solo se actualizan correctamente con su intervención.

Reactivar Apple Intelligence para actualizar los datos de antigüedad de ChatGPT

Esto es un poco raro, pero desactivar y volver a activar Apple Intelligence fuerza la resincronización de tu información de edad, borrando los datos almacenados en caché que podrían estar causando la lectura errónea. Es como un pequeño reinicio que a veces restablece el funcionamiento normal.

1. En iPhone o iPad, abre Ajustes > Siri y Spotlight > Inteligencia de Apple.
2. Desactiva Apple Intelligence, espera unos segundos y vuelve a activarla. Si el cambio no se aplica de inmediato, es posible que tengas que reiniciar el dispositivo.
3. Asegúrate de que la sincronización de iCloud para Apple Intelligence esté habilitada, especialmente si utilizas varios dispositivos.
4. Abre ChatGPT y comprueba si ahora reconoce correctamente tu edad. A veces, esta actualización ayuda a solucionar problemas persistentes de identificación que no se solucionan de otra manera.

Consejos

• Usa el mismo ID de Apple en todos tus dispositivos para mantener la información de Apple Intelligence consistente. Tener cuentas que se superponen puede causar problemas.
• No olvides comprobar la configuración de Tiempo de Uso individualmente en cada dispositivo; no siempre se sincronizan a la perfección.
• Si el comportamiento de ChatGPT sigue pareciendo extraño, pídale al organizador familiar que verifique su rol. Ellos pueden ajustar los permisos fácilmente.
• Y sí, mantener actualizado el sistema operativo de tus dispositivos ayuda a evitar errores extraños que bloquean las funciones de Apple Intelligence.
• Revisa bien la fecha de nacimiento de tu ID de Apple después de cualquier cambio en tu cuenta. A veces se pasa por alto.

Preguntas frecuentes