Cómo resolver el error del hipervisor y solucionar el BSOD HYPERVISOR_ERROR

Que aparezca HYPERVISOR_ERROR como pantalla azul de la muerte es bastante molesto, sobre todo si juegas con máquinas virtuales o tienes gráficos pesados. Normalmente, se debe a que el hipervisor no funciona correctamente, quizá por conflictos de controladores, fallos de hardware o incluso archivos de sistema dañados. Dado que las actualizaciones de Windows, la instalación de controladores o incluso problemas de BIOS pueden causar este problema, solucionarlo podría implicar varios pasos. Esta guía intenta cubrir las soluciones más comunes, así que si una no funciona, hay otra que puedes probar. Con suerte, alguna de estas soluciones hará que tu sistema vuelva a la normalidad sin demasiados problemas.

¿Cómo solucionar el error BSOD HYPERVISOR_ERROR?

La idea es solucionar los problemas habituales: problemas de memoria, controladores obsoletos, actualizaciones de Windows o corrupción de archivos del sistema. A veces, es una solución sencilla, como reiniciar un servicio, y otras veces, reemplazar una memoria RAM defectuosa o actualizar la BIOS. No todo funciona a la primera, y algunas soluciones pueden requerir uno o dos reinicios. Nada sofisticado, solo pasos prácticos que, con suerte, funcionan.

Ejecutar la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows

Los problemas de memoria son una de las causas ocultas de los BSOD. Si tu RAM tiene problemas, el Diagnóstico de Memoria de Windows puede ayudarte a detectarlos. En algunas configuraciones, es un poco extraño: el primer análisis puede fallar o bloquearse, pero la segunda o tercera vez, lo soluciona. Así que no te des por vencido si no encuentra errores de inmediato.

1. Presione Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar.
2. Escriba mdsched.exey presione Enter.
3. Seleccione Reiniciar ahora y verificar si hay problemas.
4. Tu PC se reiniciará y ejecutará la comprobación de RAM. Esto puede tardar unos minutos.

Una vez hecho esto, tu PC se reiniciará con los resultados. Si encuentra errores, podrías tener que reemplazar las memorias RAM defectuosas. A veces, quitar todas las memorias menos una y probar cada una por separado ayuda a identificar cuál está defectuosa. También puedes revisar las ranuras de memoria con un proceso similar. Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario.

Actualice los controladores, especialmente los de gráficos y chipset

Los controladores son básicamente la línea telefónica entre el hardware y Windows. Cuando fallan (están dañados, desactualizados o son incompatibles), aparecen pantallazos azules. Actualizarlos puede solucionar el problema del hipervisor. Si no te gustan las actualizaciones manuales, existen herramientas de actualización de controladores de terceros, pero, sinceramente, hacerlo manualmente a través del Administrador de dispositivos no es tan complicado.

1. Haga clic derecho en Inicio y presione Administrador de dispositivos.
2. Amplíe categorías relevantes como Adaptadores de pantalla o Dispositivos del sistema.
3. Haga clic derecho en un dispositivo y seleccione Actualizar controlador.
4. Seleccione Buscar automáticamente software de controlador actualizado.
5. Repita este procedimiento para todo lo que pueda estar causando problemas, especialmente los controladores gráficos, de chipset y de almacenamiento.

Esto lleva un poco de tiempo, pero vale la pena para que los controladores estén en línea. Además, descargar los controladores directamente de los sitios web de los fabricantes a veces puede generar versiones más recientes que Windows Update.

Buscar actualizaciones de Windows

Dejar Windows bloqueado con parches antiguos puede provocar incompatibilidades, especialmente si algunas actualizaciones solucionan errores conocidos relacionados con el problema. Es recomendable revisar e instalar todas las actualizaciones pendientes.

1. Presione Windows + I para abrir Configuración.
2. Vaya a Actualización y seguridad.
3. Haga clic en Buscar actualizaciones.
4. Si hay actualizaciones disponibles, haga clic en Descargar e instalar y deje que Windows haga su trabajo.

A veces, simplemente actualizar Windows soluciona los errores que causan el error del hipervisor. Tenga en cuenta que podría ser necesario reiniciar después de instalar las actualizaciones, así que guarde cualquier trabajo antes.

Reparar archivos del sistema y ejecutar comprobaciones de disco

Los archivos de sistema dañados o los sectores defectuosos del disco pueden provocar este BSOD. Dos herramientas son tus aliadas: SFC y DISM, además de una comprobación de disco.

1. Abra el Símbolo del sistema como administrador. Busque en el menú Inicio, haga clic derecho y seleccione Ejecutar como administrador.
2. Primero, ejecute el comprobador de archivos del sistema: sfc /scannow. Observe cómo funciona (puede tardar unos minutos).
3. A continuación, restaure la imagen del sistema con DISM:.DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthA veces, Windows necesita ayuda para repararse.
4. Por último, ejecute la comprobación del disco para detectar sectores defectuosos: chkdsk /r /x. Es posible que se le solicite programar la comprobación al reiniciar; ¡acéptelo!
5. Después de todo eso, reinicie su PC y vea si el BSOD persiste.

En algunas máquinas, esto soluciona los problemas definitivamente; en otras, es un paso hacia la identificación de problemas de hardware.

Consulte los archivos de minivolcado en busca de pistas

Los archivos de minivolcado almacenan información sobre fallos y pueden ayudar a identificar la causa del fallo. Necesitarás WinDbg (de la Microsoft Store) para revisarlos, pero vale la pena.

1. Descargue e instale WinDbg Preview desde Microsoft Store.
2. Haga clic derecho en el menú Inicio y elija Ejecutar como administrador.
3. Presione Ctrl + Do vaya a Archivo > Abrir volcado de memoria.
4. Navegue hasta %windir%\Minidumpsu último archivo de volcado y selecciónelo.
5. Ejecute el comando !analyze -v: esto le proporcionará un análisis detallado.
6. Busque pistas relacionadas con HYPERVISOR_ERROR o fallas del controlador: estas pistas indican lo que necesita reparación.

Si un controlador en particular se detecta como problemático, actualizarlo o desinstalarlo podría solucionar el problema. A veces, basta con eliminar un controlador y dejar que Windows lo reinstale al reiniciar.

Actualice la BIOS, pero tenga cuidado

A veces, que la BIOS se desactualice o presente fallos puede causar conflictos con el hipervisor. Actualizar la BIOS podría solucionarlo, pero es un poco arriesgado si no sabes lo que haces: bloquear una placa base no es divertido. Lee el manual de tu placa base o las instrucciones del fabricante antes de continuar y sigue sus instrucciones atentamente, especialmente las precauciones sobre la estabilidad de la alimentación durante la actualización.

La mayoría de las actualizaciones de la BIOS se realizan mediante una utilidad dedicada o mediante la instalación de un archivo de firmware desde una memoria USB. Si no está seguro, consulte una guía específica para su modelo de placa base.

Deshabilitar el hipervisor si no utiliza máquinas virtuales

Si no está ejecutando máquinas virtuales o no necesita las funciones de Hyper-V, desactivar Hypervisor puede hacer que el error desaparezca.

1. Abra Ejecutar ( Windows + R) y escriba controlpara abrir el Panel de control.
2. Haga clic en Programas y luego en Activar o desactivar características de Windows.
3. Desplázate hacia abajo para encontrar la Plataforma de hipervisor de Windows. Simplemente desmárcala.
4. Haga clic en Aceptar y reinicie su PC.

Esto deshabilita la capa de hipervisor, que podría causar el error si no la necesita. En algunas configuraciones, esto basta para eliminar la pantalla azul.

En general, solucionar el BSOD HYPERVISOR_ERROR es cuestión de prueba y error: parchear controladores, revisar el hardware, actualizar Windows o la BIOS, o deshabilitar funciones. No todo funciona a la primera, pero ir paso a paso suele solucionarlo sin demasiados problemas.¡Mucha suerte con la depuración!

Resumen

• Ejecute el diagnóstico de memoria de Windows para descartar problemas de RAM.
• Actualice todos los controladores del dispositivo, especialmente los gráficos y el chipset.
• Busque actualizaciones de Windows e instale todos los parches pendientes.
• Utilice las herramientas SFC y DISM para reparar archivos del sistema.
• Analice archivos minidump para identificar fallas específicas del controlador o del sistema.
• Actualice la BIOS con cuidado. Siga las instrucciones del fabricante.
• Si no utiliza máquinas virtuales, deshabilite el Hipervisor en las características de Windows.

Resumen

Estas soluciones cubren las causas más comunes del BSOD HYPERVISOR_ERROR. A veces, solo es cuestión de actualizar o activar un interruptor, y otras veces puede estar relacionado con el hardware o la BIOS. No todas las soluciones funcionan de inmediato; la paciencia y un enfoque metódico son clave. Crucemos los dedos para que esto ayude a solucionar sus problemas y a volver al trabajo o a jugar sin pantallazos azules constantes.¡Mucha suerte!