Cómo resolver el error “Excepción del subproceso del sistema no controlada”

Lidiar con el BSOD SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED puede ser muy frustrante. A veces aparece inesperadamente después de una actualización de Windows, una actualización de controlador o incluso al conectar un nuevo hardware. Es uno de esos errores que provocan un bloqueo del sistema y te obligan a intentar averiguar qué falló, sobre todo porque puede deberse tanto a problemas de software como de hardware. Si ves esa pantalla azul y no sabes por dónde empezar, aquí tienes una guía bastante sencilla. El objetivo es averiguar la causa del bloqueo (ya sea un controlador desactualizado, un dispositivo conflictivo o un fallo de hardware) y solucionarlo sin complicaciones.

Cómo solucionar el error BSOD SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Analizar usando un depurador

Este método es algo técnico, pero resulta muy útil si desea identificar el controlador o archivo de sistema exacto que causa el problema. Normalmente, si se trata de un fallo relacionado con el controlador, el nombre del archivo de volcado indicará la causa. En algunas configuraciones, es posible que no vea esta información de inmediato, por lo que se requiere un análisis exhaustivo.

• Primero, dirígete a Microsoft Store y descarga Microsoft WinDbg Preview : es gratuito y lo suficientemente potente para este tipo de solución de problemas.
• Ejecute la aplicación como administrador (haga clic derecho y seleccione Ejecutar como administrador ) porque, de lo contrario, es posible que no pueda acceder a todos los archivos de volcado.
• Presione Ctrl + Do vaya a Archivo > Iniciar depuración > Abrir archivo de volcado.
• Navegar a C:\Windows\Minidump: aquí es donde Windows almacena los volcados de memoria.
• Seleccione el archivo de volcado más reciente, probablemente el más grande, y presione Abrir.
• Si no ve la terminal WinDbg en la parte inferior, vaya a Ver en el menú superior y elija Comando ; a veces está oculta.
• Escribe ` !analyze -v` y pulsa Intro. Esto iniciará el análisis detallado. Ten paciencia, puede tardar unos segundos.
• Revisa la salida para ver si hay líneas que indiquen MODULE_NAME o probablemente causadas por. Esto apunta al archivo involucrado.
• Abra el Explorador de archivos, vaya a C:\Windows\System32\drivers, busque el archivo sospechoso, haga clic con el botón derecho y seleccione Propiedades > pestaña Detalles para obtener más información.

Esto puede parecer excesivo, pero es una buena manera de acceder a la raíz si se manejan bien los registros. De lo contrario, a veces basta con actualizar los controladores para solucionar el problema, pero conocer la causa puede ahorrar muchas conjeturas.

Comprobar compatibilidad de hardware o conflictos

Si este fallo se produjo inmediatamente después de una actualización de Windows, o si se trata de hardware nuevo, la causa podría ser una incompatibilidad. Especialmente con los BSOD, algunos dispositivos de hardware no funcionan correctamente con la última versión de Windows ni con otros dispositivos.

• Compara las especificaciones de tu hardware con la lista oficial. Puedes consultar las especificaciones del fabricante de tu PC o consultar información sobre cada hardware en sus sitios web.
• Consulte las páginas de especificaciones de Windows para Windows 10 o Windows 11.
• Si hay una discrepancia o tu hardware está desactualizado, podrías tener que reemplazar o actualizar el dispositivo. Además, presta atención a las actualizaciones de BIOS/firmware, ya que a veces solucionan problemas subyacentes que causan pantallazos azules.

Actualizar o reinstalar controladores

Los controladores suelen ser el principal sospechoso de este error. Deberías intentar actualizar los controladores primero. Consigue siempre los controladores más recientes del sitio web del fabricante del hardware, como NVIDIA, AMD, Intel, etc. Si no está disponible, comprueba si Windows Update tiene un controlador más reciente.

• Abra Configuración a través de Win + I.
• Ir a Actualización y seguridad > Actualización de Windows.
• Haga clic en Buscar actualizaciones. Si aparecen actualizaciones de controladores opcionales, especialmente para la tarjeta gráfica o el chipset, selecciónelas e instálelas.
• Si no hay actualizaciones disponibles o sospecha que el controlador está dañado, desinstálelo y vuelva a instalarlo. Para ello, presione Win + R, escriba devmgmt.mscy presione Intro para abrir el Administrador de dispositivos.
• Busca tu dispositivo (como adaptadores de pantalla o tarjetas de red), haz clic derecho y selecciona ” Desinstalar dispositivo”. Marca ” Eliminar el software del controlador de este dispositivo” si aparece la opción.
• Después de la desinstalación, haga clic en Acción > Buscar cambios de hardware y Windows intentará reinstalar el controlador predeterminado automáticamente.

En el caso de los controladores gráficos (especialmente NVIDIA), puede ser útil usar Display Driver Uninstaller (DDU) para eliminar todos los restos y luego instalar el controlador más reciente. Esto a veces puede ser crucial.

Deshabilitar el overclocking y restablecer la configuración del BIOS

El overclocking es un arma de doble filo. Sí, mejora el rendimiento, pero también puede generar inestabilidad, especialmente si el sistema no es perfectamente estable con esos ajustes. Si se overclockea, intenta restablecer la configuración predeterminada en la BIOS.

• Reinicie su PC y presione la tecla de acceso al BIOS (comúnmente Supr o F2 para la mayoría de los sistemas).
• Busque opciones como Cargar valores predeterminados optimizados o Restaurar valores predeterminados.
• Guardar y salir. Si el sistema no arranca correctamente, también puedes retirar la batería CMOS de la placa base durante unos minutos; esto restablece la BIOS a sus valores predeterminados.

Simplemente confíe (es mejor no hacer overclock a menos que realmente sepa lo que está haciendo) y siempre haga una copia de seguridad de sus datos de antemano.

Ejecutar Restaurar sistema o Diagnóstico de hardware

A veces, la solución más sencilla es revertir cambios recientes o comprobar el estado del hardware. Si los errores comenzaron después de una actualización importante o la instalación de un controlador, Restaurar Sistema puede ayudar a volver al estado anterior al problema.

• Abra Ejecutar (nuevamente Win + R), escriba rstruiy presione Entrar para iniciar Restaurar sistema.
• Seleccione un punto de restauración antes de que apareciera la pantalla azul y siga las instrucciones. Es recomendable hacerlo si los cambios recientes parecen sospechosos.

Para problemas de hardware, la mayoría de las computadoras cuentan con diagnósticos integrados a los que se accede durante el arranque (consulte el manual o el sitio web del fabricante).De lo contrario, use herramientas como Diagnóstico de memoria de Windows (búsquelo en el menú Inicio).Una RAM defectuosa puede aparecer aquí y causar todo tipo de fallos.

No sé por qué funciona; a veces, una reinstalación limpia de Windows puede ser el último recurso si nada más lo soluciona. Es posible que aún haya problemas de hardware, así que no lo descartes.

Resumen

• Verifique los archivos de volcado con WinDbg si desea profundizar
• Verifique la compatibilidad del hardware y actualice el BIOS si es necesario
• Actualice o reinstale los controladores correctamente, tal vez con DDU para gráficos
• Deshabilitar el overclocking en BIOS/restablecer valores predeterminados
• Utilice Restaurar sistema o ejecute diagnósticos de hardware si el fallo acaba de comenzar

Resumen

Errores BSOD como este son un fastidio, pero normalmente se trata de identificar si se trata de un controlador defectuoso, un problema de hardware o algún software conflictivo. Tras probar algunos de estos consejos, la mayoría de la gente encuentra la causa o al menos la reduce. Ojalá esto ayude a superar ese bloqueo frustrante y a volver a la normalidad. Si sigue sin solucionar el problema, quizá sea hora de considerar un reemplazo de hardware o una reinstalación más profunda del sistema.¡Mucha suerte!