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Cómo resolver el problema de “Control Alt + Supr no responde”

February 11, 2026 4 minutos de lectura Updated: February 11, 2026

Si tu computadora no responde al presionar Ctrl + Alt + Supr, puede ser bastante frustrante, especialmente al intentar acceder al Administrador de Tareas, bloquear la pantalla o incluso cerrar sesión. A veces, las teclas funcionan correctamente (probadas con el teclado en pantalla o conectando un teclado diferente), pero el acceso directo sigue sin activarse. Esto podría deberse a un fallo de hardware, un problema de controladores o incluso un problema de software. El objetivo es determinar si se trata de un fallo de hardware o de algo más complejo, como una corrupción del sistema o controladores atascados. Una vez solucionado, estas soluciones pueden restaurar el acceso directo, o al menos ofrecer una solución alternativa decente.

Cómo solucionar el problema de que Ctrl + Alt + Supr no funciona en Windows

Método 1: comprobar si las teclas funcionan de forma independiente

Esta es una prueba de referencia. Si no está seguro de si las teclas están inactivas o simplemente no activan el acceso directo, abra el Teclado en pantalla ( Inicio > Configuración > Accesibilidad > Teclado y active la opción Usar el Teclado en pantalla ) y presione las teclas Ctrl y Alt una por una. Las teclas deberían estar resaltadas. Si no, es posible que el hardware esté dañado o que haya algún problema con el controlador. Tenga en cuenta que la tecla Supr no se resalta en el teclado virtual, así que es mejor probarla eliminando un archivo. Si alguna de las teclas no funciona ni siquiera al conectarla o no responde, probablemente se trate de un problema de hardware.

Si las teclas funcionan correctamente, pero el atajo sigue sin funcionar, es más probable que se trate de un fallo de software. En mi experiencia, conectar el teclado rápidamente y reiniciarlo suele solucionarlo, pero profundicemos en el tema.

Método 2: Ejecute el Comprobador de archivos del sistema (SFC) y DISM

Este es sólido: los archivos de sistema corruptos pueden interferir con los atajos de teclado, especialmente los vinculados a los procesos del sistema. En una configuración falló la primera vez, pero funcionó después de reiniciar.¡Imagínese!

Abra el Símbolo del sistema como administrador. Para ello, busque “cmd”, haga clic derecho y seleccione ” Ejecutar como administrador”.
Escribe sfc /scannowy pulsa Enter. El análisis comenzará y podría tardar un poco; es mejor esperar y dejar que haga su trabajo.
Si encuentra problemas que no puede solucionar, ejecute el comando DISM: Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Espere a que finalice. Luego, vuelva a ejecutarlo sfc /scannow. A veces, este proceso corrige archivos corruptos subyacentes o inconsistencias del sistema que podrían estar bloqueando el acceso directo.

Estos pasos pueden tardar varios minutos, así que no te impacientes. Una vez hecho esto, reinicia y comprueba si Ctrl + Alt + Supr responde. Normalmente, este método soluciona fallos del sistema que interfieren con los atajos de teclado.

Bono: Si lo que buscas es el Administrador de tareas, recuerda que siempre puedes presionarlo Ctrl + Shift + Esc(a veces es menos temperamental).

Método 3: reinstalar o actualizar el controlador del teclado

Esta solución me ayudó en algunas máquinas donde el acceso directo falló tras una actualización de Windows o un fallo del controlador. La idea es eliminar posibles daños en el controlador que podrían bloquear ciertas entradas.

Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
Busque en la sección Teclados y expándala.
Haz clic derecho en cada dispositivo de teclado de la lista y selecciona “Desinstalar dispositivo”. Confirma si se te solicita.
Tras la desinstalación, reinicia tu PC. Windows debería intentar reinstalar automáticamente el controlador del teclado; si no lo hace, visita el sitio web del fabricante y descarga la versión más reciente del controlador.

Algunas marcas como HP, Dell o Lenovo requieren configuraciones de controladores ligeramente diferentes, así que no te saltes esta parte. Y si usas un teclado para juegos o hardware especializado, busca controladores propietarios o actualizaciones de software; a veces pueden anular los controladores básicos de Windows y causar conflictos.

Método 4: Utilice Restaurar sistema para revertir los cambios

¿Empezó a haber problemas después de una actualización reciente de Windows o la instalación de un nuevo software? A veces, esos cambios pueden interferir con los accesos directos del sistema o causar conflictos con los controladores. En ese caso, restaurar el sistema a un estado anterior puede ser útil. Es como volver atrás, a un estado estable antes de que las cosas se complicaran.

Busque Restaurar sistema en el menú Inicio o acceda a través de Panel de control > Sistema > Protección del sistema.
Seleccione Restaurar sistema, elija un punto de restauración anterior al problema y siga las instrucciones. Este proceso no afecta a sus archivos personales, pero deshará los cambios recientes del sistema.

Si eso no solucionó el problema o no hay puntos de restauración adecuados, considere opciones más drásticas como restablecer Windows o una instalación limpia. Recuerde hacer una copia de seguridad de sus datos; no está de más.

Y, por supuesto, Windows tiende a complicar las cosas más de lo necesario, por lo que podría deberse a una combinación de hardware, controladores o corrupción del sistema. En algunas configuraciones, una solución funciona a la primera; en otras, se necesita una combinación de soluciones o una instalación desde cero.