Cómo resolver problemas cuando Apple Family Sharing no funciona
Lidiar con el fallo de Apple Family Sharing puede ser un verdadero dolor de cabeza, sobre todo cuando servicios compartidos como Apple Music o el almacenamiento de iCloud no aparecen o no se sincronizan correctamente. A veces, basta con una solución sencilla, como comprobar tu ID de Apple o cambiar una configuración, pero otras veces, basta con actualizar el dispositivo o volver a añadir miembros de la familia. En cualquier caso, estos problemas ocurren con bastante frecuencia y pueden ser muy frustrantes si no sabes dónde buscar. Por eso, aquí tienes una colección de consejos que, sorprendentemente, ayudan a solucionar el problema. No es magia, solo consejos probados y comprobados basados en la experiencia real.
¿Cómo solucionar el problema de que Compartir en familia en Apple no funciona?
El problema más común es no ver contenido compartido: no aparecen apps, música ni planes de iCloud comprados. Normalmente, se trata de permisos, ID o configuración. Lo primero que debes hacer es una solución básica: reinicia el dispositivo, activa y desactiva el Wi-Fi y espera un momento. A veces, esto soluciona el problema. Pero si no es suficiente, aquí tienes otros ajustes que suelen funcionar.
Comprueba si estás usando el ID de Apple correcto
Este es bastante básico, pero crucial. Si inicias sesión con un ID de Apple diferente al que usa tu familia para compartir, no se sincronizará nada. Sinceramente, me sorprendió la frecuencia con la que esto genera problemas. Asegúrate de iniciar sesión con la cuenta correcta en todos los dispositivos.
En iPhone
- Vaya a Configuración y toque su Perfil de Apple.
- Comprueba el ID de Apple en la parte superior. Debe coincidir con el que usas para Compartir en Familia.
En Mac
- Haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda, luego vaya a Preferencias del sistema.
- Haga clic en Apple ID (o iCloud en versiones anteriores de macOS) y verifique la información de la cuenta.
En Apple TV
- Vaya a Configuración > Usuarios y cuentas.
- Vea qué ID de Apple está conectado: debe coincidir con la cuenta principal de su familia.
Verificar que las funciones compartidas estén habilitadas
Si los servicios que necesitas no aparecen, es posible que no estén habilitados en la configuración de Compartir en Familia. Es como si estuvieras activando interruptores; si están desactivados, no verás ni accederás a ese contenido. Normalmente, se pasan por alto Apple Music, el almacenamiento de iCloud o Tiempo de uso y control parental.
Aquí te explicamos cómo comprobarlo:
- Vaya a Configuración > su perfil de Apple.
- Toca Compartir en familia.
- Toque en Funciones compartidas (o similar, según la versión de iOS).
- Asegúrese de que los botones de servicios como Apple Music, iCloud Storage, etc., estén activados.
A menudo verás que algunos servicios no están habilitados aquí, sobre todo si estás configurando o modificando funciones. Actívalos y espera unos minutos para ver si se sincronizan.
Eliminar y volver a agregar miembros de la familia
Sí, esto parece un poco drástico, pero a veces, eliminar a alguien del grupo familiar y volver a invitarlo soluciona ese molesto problema. Normalmente, simplemente eliminarlo desde Ajustes > Compartir en Familia y volver a invitarlo soluciona los problemas persistentes.
- Abre Configuración y toca tu nombre.
- Toque en Compartir en familia.
- Seleccione el miembro que desea eliminar y luego toque Dejar de usar Compartir en familia.
Para volver a unirte, pídele a tu organizador familiar que te envíe una invitación de nuevo. Accederá a la configuración de Compartir en Familia, pulsará ” Añadir miembro” y enviará la invitación.
Actualice el software de su dispositivo
Si usas una versión antigua de iOS o macOS, ese podría ser el problema. Errores o incompatibilidades menores pueden provocar que Compartir en Familia no funcione correctamente. Actualizar el dispositivo suele solucionar estos problemas, porque, claro, Apple tiene que complicarlo más de lo necesario.
Aquí te explicamos cómo:
- Vaya a Configuración > General > Actualización de software.
- Si hay una actualización disponible, toque Descargar e instalar.
En una Mac, haz clic en el logotipo de Apple > Preferencias del Sistema > Actualización de software. A veces, reiniciar después de actualizar también ayuda.
Cerrar sesión y volver a iniciarla con tu ID de Apple
Es raro, pero a veces cerrar sesión y volver a iniciarla puede solucionar errores fantasma. Quizás sea un problema de caché o un fallo de sincronización de la cuenta. Solo asegúrate de recordar tu contraseña, ya que este paso puede ser un poco incómodo.
- Vaya a Configuración y toque su ID de Apple.
- Seleccione Cerrar sesión. Es posible que necesite ingresar su contraseña.
- Después de cerrar sesión, vuelva atrás e inicie sesión nuevamente.
Esto no siempre ha funcionado a la perfección a la primera, pero en una configuración, solucionó el problema bastante rápido. En otro dispositivo, necesitó varios intentos y un reinicio.
Cómo comprobar la música compartida y el contenido comprado
¿Quieres verificar el historial de compras o Apple Music compartido? Solo abre iTunes Store en tu iPhone o Mac y pulsa en Más > Compras. Si no ves nada, probablemente se trate de un problema con los permisos para compartir o de un retraso en la sincronización, sobre todo si un familiar acaba de añadir algo.
Cómo ocultar o mostrar aplicaciones de la lista de compras
Si te preocupa la privacidad o simplemente no quieres que ciertas aplicaciones aparezcan en el historial de compras de tu familia, ocultarlas es una buena idea. Sin embargo, el proceso no es tan sencillo como podría ser.
Ocultar aplicaciones
- En la App Store, toque el ícono Cuenta.
- Ir a Mis compras.
- Desliza el dedo hacia la izquierda en la aplicación que deseas ocultar y luego toca Ocultar.
- Pulsa Listo.
En una Mac, abre la App Store, haz clic en tu nombre en la esquina inferior izquierda y ve a “Comprado”. Haz clic derecho en la aplicación y selecciona “Ocultar compra”.
Mostrar aplicaciones ocultas
- En la App Store, toque el ícono Cuenta y luego toque Compras ocultas.
- Toque Mostrar junto a las aplicaciones que desea recuperar.
- Presiona Listo.
En el escritorio, ve a Ver > Elementos ocultos en el menú de la cuenta, luego administra las aplicaciones ocultas y muéstralas según sea necesario. Funcionó en una Mac, no en otra, así que tu experiencia puede variar.
En resumen, sea cual sea el problema que tengas, suele deberse a permisos, peculiaridades de la identificación o software desactualizado. En caso de duda, volver a iniciar sesión, actualizar o volver a invitar parece solucionar la mayor parte del problema. Ojalá esto ayude; a veces, solo se necesita un poco de paciencia.
Resumen
- Asegúrate de que tu ID de Apple sea correcto y el mismo en todos los dispositivos
- Comprueba que las funciones compartidas estén habilitadas en la configuración de Compartir en familia
- Volver a invitar o eliminar/volver a agregar miembros de la familia si es necesario
- Actualice el software de su dispositivo a la última versión
- Cierre sesión y vuelva a iniciarla con su ID de Apple
- Verificar contenido compartido en Música o Compras
- Utilice la función de ocultar o mostrar aplicaciones si la privacidad es una preocupación
Resumen
Cuando Compartir en Familia falla, suele ser por algo pequeño: un error de ID, una app desactualizada o un interruptor desactivado. Normalmente no se necesitan trucos complicados. Seguir estos pasos puede parecer tedioso, pero suelen funcionar. Si nada funciona, quizás valga la pena esperar unas horas o comprobar el estado del sistema de Apple; a veces, todo el servicio simplemente tiene un problema.
Ojalá esto le ahorre algunas horas a alguien.¡Mucha suerte y no lo olvides: no estás solo en este lío!