Cómo resolver problemas de conexión Bluetooth cuando no se escucha ningún sonido

Los dispositivos Bluetooth, especialmente los auriculares y audífonos intraaurales, son prácticamente una salvación en cuanto a comodidad: sin cables, libertad de movimiento, etc. Pero, claro, puede ser frustrante conectarlos y no escuchar ningún sonido. Ves el pequeño icono de Bluetooth conectado, pero lo único que escuchas es silencio. Sucede con mucha más frecuencia de lo que crees, y la causa puede ser cualquier cosa, desde fallos del controlador hasta una simple configuración desfasada. La buena noticia es que la mayoría de estos problemas no son muy graves, y con unos pocos pasos, probablemente puedas solucionarlo tú mismo. Prepárate para volver a emparejarlos, revisar la configuración de sonido del sistema y quizás una o dos actualizaciones. Con suerte, al final, el sonido funcionará como debería.

¿Cómo arreglar el Bluetooth conectado pero sin sonido?

Esta guía cubre Windows, Mac, Android e iOS; sí, todos los sistemas habituales. Si usas una configuración diferente, es posible que algunos pasos no sean completamente aplicables, pero la mayoría de estas soluciones son bastante universales. Algunos pasos pueden requerir algunos ajustes, pero en mi experiencia, modificar el emparejamiento Bluetooth y los controladores suele ser la solución. Ten en cuenta que, en ciertos equipos, a veces un reinicio o una actualización rápida del firmware del dispositivo puede ser de ayuda. Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario.

Comprobaciones preliminares antes de sumergirse

• Comprueba que el volumen no esté silenciado o muy bajo. Suceden cosas raras, sobre todo si estás usando varias fuentes de audio.
• Intente reproducir el sonido desde una aplicación diferente: a veces, el volumen o la configuración de sonido de la propia aplicación son los culpables.
• Conecta tus auriculares o audífonos a otro dispositivo para descartar problemas de hardware. Si no se oye nada, probablemente sea hora de reemplazarlos.
• Observa el indicador LED del dispositivo. Si está apagado, probablemente tengas que encenderlo con un interruptor o mantener pulsado el botón de encendido unos segundos.
• Si sus auriculares tienen un orificio para reiniciarlos, use un clip para reiniciarlos; de lo contrario, retírelos y vuelva a emparejarlos.

Si el dispositivo no funciona en ningún sitio, es probable que se trate de un problema de hardware. Para problemas de software, siga las instrucciones de solución de problemas a continuación.

Vuelva a emparejar los auriculares o audífonos

Una causa común es simplemente un emparejamiento incorrecto. Volver a emparejar restablece la conexión, lo que a menudo soluciona errores extraños donde Windows o el teléfono creen que está conectado, pero no se escucha el audio. Esto es lo que debes hacer:

En Windows

1. Presiona Win + Ry escribe, ms-settings:connecteddevicesluego presiona Enter. Se abrirá la lista de dispositivos conectados.
2. Busque su dispositivo Bluetooth, haga clic en el menú de tres puntos o haga clic derecho y seleccione Quitar dispositivo.
3. Ahora, haz clic en “Añadir dispositivo”, selecciona Bluetooth y espera a que tu dispositivo aparezca después de escanearlo. Tócalo para volver a conectarlo.

Volver a emparejar suele ser útil, sobre todo si la conexión era inestable o se interrumpió durante una actualización del sistema. A veces, la conexión se queda atascada en un estado extraño, y una rápida eliminación y posterior reincorporación soluciona el problema. En algunas configuraciones, falla al principio, pero funciona tras reiniciar o volver a emparejar; no siempre se sabe por qué, pero vale la pena intentarlo.

En Mac

1. Vaya al ícono de Apple > Preferencias del Sistema > Bluetooth.
2. Haga clic en el dispositivo con problemas y presione la ‘x’ para eliminarlo.
3. Haga clic en Conectar nuevamente, busque su dispositivo en la lista y emparéjelo.

La misma idea: restablecer la conexión porque, a veces, simplemente “olvidar y reconectar” resuelve esos dolores de cabeza de “conexión silenciosa”.

En Android

1. Desliza hacia abajo para abrir el panel de notificaciones.
2. Mantenga presionado el interruptor de Bluetooth o diríjase a Configuración > Bluetooth.
3. Toque el ícono de engranaje al lado de su dispositivo, luego presione Desvincular u Olvidar este dispositivo.
4. Vuelve a tocar el dispositivo o escanéalo y vuelve a conectarlo. Si no aparece, pulsa “Escanear”.

En iPhone

1. Vaya a Configuración > Bluetooth.
2. Toque el ícono “i” al lado de su dispositivo y seleccione Olvidar este dispositivo.
3. Desactive y active nuevamente el Bluetooth si es necesario (a veces es más fácil desconectarlo por completo).
4. Vuelva a emparejar seleccionando nuevamente el dispositivo cuando aparezca.

Comprueba tu configuración de audio

A veces, el sonido se silencia o se redirige a otro lugar sin previo aviso. Vale la pena comprobar que tu dispositivo Bluetooth esté configurado como salida predeterminada. El proceso varía según el sistema, pero aquí tienes la idea general:

En Windows

1. Presiona Win + R, escribe mmsys.cply pulsa Enter. Se abrirá la configuración de sonido.
2. Ve a la pestaña Reproducción. Encuentra tus auriculares Bluetooth en la lista.
3. Si está deshabilitado (flecha negra) o no está configurado como predeterminado, haga clic derecho, seleccione Habilitar y luego Establecer como predeterminado.
4. Haz doble clic para abrir las propiedades. Revisa la pestaña Niveles, asegúrate de que el volumen no esté silenciado y de que el balance no esté desviado completamente hacia la izquierda o la derecha.

En Mac, vaya a Preferencias del Sistema > Sonido > Salida y seleccione el dispositivo Bluetooth, asegurándose de que el volumen esté alto y el balance no esté apagado.

En Android, verifique Configuración > Sonido > Dispositivo de salida o use las funciones de Sonido de aplicaciones independientes si tiene alguna configuración personalizada, de modo que la aplicación no enrute el audio a otra parte.

Ejecutar solucionadores de problemas de Windows

Si usas Windows, este sistema cuenta con solucionadores de problemas integrados que pueden solucionar automáticamente el problema o, al menos, identificarlo. Esto podría ahorrarte algunos dolores de cabeza.

1. Presione Win + Ipara abrir Configuración.
2. Vaya a Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales.
3. Ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth y siga las instrucciones.
4. Haz lo mismo con Reproducir audio.

A veces, estas detectan cosas que las comprobaciones manuales pasan por alto, pero vale la pena realizarlas, especialmente después de las actualizaciones del sistema.

Reinstalar o actualizar los controladores

Si tu hardware Bluetooth o los controladores de audio están desactualizados o dañados, suele ser un problema. Reinstalarlo suele ser sencillo y, a veces, AMD/Intel o el sitio web del fabricante de tu placa base tienen controladores más recientes; vale la pena consultarlos.

1. Presione Win + R, escriba devmgmt.mscy presione Enter para abrir el Administrador de dispositivos.
2. Ampliar Bluetooth.
3. Haga clic derecho en sus auriculares o audífonos Bluetooth y seleccione Desinstalar dispositivo.
4. Tras la desinstalación, haga clic derecho en el nodo Bluetooth y seleccione “Buscar cambios de hardware”. Windows debería reinstalar el controlador.

Si esto no funciona, consulta el sitio web del fabricante, descarga el controlador más reciente e instálalo manualmente. Haz lo mismo con los controladores de audio si es necesario.

Mantén todo actualizado

Las versiones antiguas de software o controladores pueden entrar en conflicto con las funciones más recientes del sistema. Asegúrate de que tu sistema operativo esté completamente actualizado (Windows Update, Actualización de software de macOS o la actualización del sistema de tu dispositivo móvil).A veces, basta con actualizar el sistema para corregir un error o actualizar un controlador. En Windows, pulsa Win + Iy ve a Actualización y seguridad > Windows Update. En Mac, consulta el menú Apple > Preferencias del sistema > Actualización de software. Android y iPhone tienen sus propios ajustes de actualización.

De esta manera, obtendrás las últimas correcciones de Bluetooth integradas en tu sistema, lo que reducirá incompatibilidades y fallas.

Consejo adicional: Actualizaciones de firmware y restablecimiento de hardware

Algunos auriculares tienen actualizaciones de firmware que puedes realizar mediante una aplicación específica o su sitio web. Si todo lo demás falla, un reinicio del hardware o un reinicio completo suelen solucionar los problemas internos de Bluetooth. Es un poco extraño, pero he visto dispositivos que no funcionan correctamente a menos que realices este paso primero.

En definitiva, solucionar los problemas de audio Bluetooth puede consistir en volver a emparejar el dispositivo, actualizar los controladores o una rápida actualización del sistema. Si esto no soluciona el problema, probablemente sea hora de hablar con el soporte técnico o considerar un reemplazo de hardware. Pero la mayoría de las veces, solucionar el problema con el software.

Resumen

• Verifique el volumen y asegúrese de que su dispositivo no esté silenciado o en cero.
• Intente volver a conectar o emparejar nuevamente su dispositivo Bluetooth.
• Asegúrese de que la salida de audio de su sistema esté configurada en el dispositivo Bluetooth con el volumen y el equilibrio adecuados.
• Ejecute solucionadores de problemas si está en Windows.
• Actualice los controladores y el software del sistema periódicamente.
• Busque actualizaciones de firmware en sus auriculares/audífonos.
• Si nada ayuda, es posible que el hardware esté roto y sea necesario reemplazarlo.

Resumen

Sí, los fallos de sonido del Bluetooth son molestos, pero la mayoría de las veces se deben a fallos de conexión, controladores desactualizados o configuraciones incorrectas. Intentar volver a emparejar, actualizar los controladores y revisar la configuración de sonido suele solucionarlo. Cruzo los dedos y espero que esta guía te indique el camino correcto; a veces solo se necesita un poco de perseverancia.¡Mucha suerte!