A veces, tu portátil HP simplemente no funciona bien: se ralentiza, se bloquea o está completamente desordenado. Restablecer la configuración de fábrica puede ser la solución rápida, una especie de limpieza de primavera digital. Lo borra todo, dejando el equipo como estaba al principio. Pero, por supuesto, perderás todos tus archivos a menos que hagas una copia de seguridad primero, y no es un proceso que se pueda hacer a la ligera. La clave está en saber exactamente dónde hacer clic y qué esperar, sobre todo porque Windows puede ser un poco inconsistente con estos restablecimientos. Esta guía explica cómo hacerlo en un portátil HP con Windows 10, con algunos consejos aprendidos de las historias de terror y las pequeñas victorias en el camino.
Cómo restablecer de fábrica una computadora portátil HP con Windows 10
Si tu sistema va muy lento o se comporta de forma extraña, un restablecimiento de fábrica podría ser lo que necesitas. Es como reiniciar el sistema operativo y eliminar todo lo malo. Recuerda que esto borrará tus archivos personales, aplicaciones y configuración, así que es imprescindible hacer una copia de seguridad. Una vez que lo hayas hecho, aquí te explicamos cómo hacerlo: los pasos son bastante sencillos una vez que le coges el truco, pero algunos menús se esconden tras unos pocos clics.
Método 1: Restablecer a través de la configuración de Windows
Esta es la solución más común. Es útil cuando el sistema aún responde con cierta rapidez. Funciona porque Windows tiene una opción de recuperación integrada, accesible desde el menú Configuración, diseñada específicamente para este caso. Verás la barra de progreso y la advertencia, y con suerte, funcionará. Si funciona correctamente, es sencillo. Si no, quizás tengas que probar otro método más adelante.
- Haz una copia de seguridad de tus archivos importantes: usa un disco duro externo o súbelo a un almacenamiento en la nube (como OneDrive o Google Drive).Más vale prevenir que curar, porque una vez que se restablezca, todo desaparecerá.
- Cargue su computadora portátil: asegúrese de que esté enchufada. Las interrupciones durante el reinicio pueden causar problemas o incluso bloquear el dispositivo.
- Abra Configuración: Haga clic en el botón Inicio de Windows, luego en el icono del engranaje o presione Win + I. Vaya a Actualización y seguridad.
- Vaya a Recuperación: En la barra lateral izquierda de la ventana Configuración, haga clic en la pestaña Recuperación. Aquí verá opciones para restablecer su PC.
- Iniciar el proceso de restablecimiento: En «Restablecer este PC», haga clic en Comenzar. Windows le preguntará si desea conservar los archivos o eliminar todo. Para un restablecimiento completo, seleccione Eliminar todo.
- Elige «Eliminar todo»: Confirma que quieres empezar de cero. Esto garantiza que se borren todos tus datos personales, aplicaciones instaladas y configuraciones.
- Sigue las instrucciones en pantalla: Windows te guiará por los pasos finales. Espera algunos reinicios. Puede tardar un poco (entre 30 minutos y un par de horas), dependiendo de la velocidad y las especificaciones de tu sistema. Ten paciencia.
Una vez hecho esto, el portátil arranca como nuevo, con la configuración de fábrica. Es un poco raro, pero es la mejor manera de eliminar errores de software persistentes o malware que no desaparece. Y sí, a veces estos reinicios fallan la primera vez; no siempre es fácil, así que no te preocupes si se bloquea o necesitas reiniciar. En algunas configuraciones, podrías tener que activarlo mediante las opciones de Inicio avanzado o incluso a través de la partición de recuperación si Windows no coopera.
Método 2: utilice HP Recovery Manager (si está disponible)
Este método es útil si Windows no arranca correctamente o si la partición de recuperación integrada está intacta. HP suele incluir una herramienta de recuperación dedicada, que puede ser más fiable que el restablecimiento de Windows, especialmente si el sistema operativo está dañado. Sin embargo, depende del modelo.
- Apague su computadora portátil HP y luego vuelva a encenderla.
- Tan pronto como se encienda, presione repetidamente la tecla F11 (o a veces ESC o F10, según el modelo) para iniciar las opciones de recuperación.
- Si aparece el menú de recuperación, seleccione Recuperación del sistema o HP Recovery Manager.
- Selecciona la opción para restaurar a la configuración de fábrica. Sigue las instrucciones y ten en cuenta que esto borrará todo, así que es mejor que tengas copias de seguridad listas.
Nota: Si su partición de recuperación se eliminó o se dañó, este método no funcionará a menos que tenga un medio o una unidad de recuperación. Puede crear uno previamente desde el sitio web de soporte técnico oficial de HP, por si acaso.
Otros consejos que ayudan (porque, por supuesto, Windows tiene que hacerlo más difícil de lo necesario)
- En algunas máquinas, las opciones de recuperación solo aparecen si pulsas la tecla correcta antes, como F11, ESC o F10 durante el arranque, así que estate atento. Apágalas, enciéndelas y pulsa la tecla varias veces.
- Si no aparece ningún menú, es posible que necesite crear una unidad de recuperación de arranque o un medio de instalación de Windows en una memoria USB. Puede descargar la herramienta oficial de creación de medios de Windows de Microsoft y seguir sus instrucciones para crear una memoria USB de arranque. Luego, inicie desde ella y seleccione «Solucionar problemas» → «Restablecer este PC».
Consejos para una experiencia de reinicio más fluida
- Revisa bien tus copias de seguridad. No hay nada mejor que perder todas tus fotos en el último minuto porque olvidaste guardarlas.
- Mantenga el cargador enchufado. Nada acaba con un reinicio más rápido que una batería agotada a mitad del proceso.
- Si planea vender o regalar la computadora portátil, considere borrar las unidades más completamente con herramientas como DBAN para asegurarse de que nadie pueda recuperar sus datos.
- Después del restablecimiento, recuerda acceder a Windows Update e instalar todas las actualizaciones disponibles. La imagen de fábrica podría estar un poco desactualizada.
Recuerda que restablecer la configuración de fábrica es bastante sencillo, pero puede ser un fastidio si tu sistema tiene problemas de hardware o si las particiones de recuperación están dañadas. A veces, una instalación limpia de Windows mediante USB es el último recurso: es más compleja, pero más fiable si el hardware funciona de forma extraña. De lo contrario, estas herramientas integradas suelen funcionar, aunque a veces presenten algunos fallos.
Resumen
- Primero haz una copia de seguridad de las cosas importantes
- Asegúrese de que la computadora portátil esté enchufada
- Utilice Configuración > Actualización y seguridad > Método de recuperación
- O pruebe HP Recovery Manager a través de F11 al iniciar
- Siga las instrucciones en pantalla y espere.
Resumen
Restablecer la configuración de fábrica de una laptop HP con Windows 10 no es ninguna ciencia, pero tampoco es algo sencillo. Es la mejor opción para eliminar errores arraigados o prepararse para una entrega limpia. Recuerda hacer una copia de seguridad de todo, tener a mano un USB de recuperación y no te preocupes si tarda más de lo esperado. A menudo, es Windows trabajando en segundo plano. Ojalá que esto ayude: funcionó de maravilla en algunas configuraciones, no tanto en otras, pero vale la pena intentarlo.
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