Cómo solucionar eficazmente el error 0x80073712 de Windows Update
Lidiar con errores de Windows Update como el 0x80073712 puede ser muy frustrante. A veces, el sistema simplemente se niega a instalar actualizaciones y muestra un mensaje sobre archivos faltantes o instalaciones fallidas. En algunas configuraciones, esto se muestra con el temido código de error 0x80073712, que indica que los archivos de actualización están dañados o faltan. Si has estado luchando con esto, vale la pena saber que solucionarlo generalmente implica limpiar los componentes de actualización o reparar los archivos del sistema. A menudo, un simple restablecimiento de la caché de Windows Update es suficiente. Pero, si algo está realmente mal, podrías necesitar una reparación más completa, como una actualización en contexto o una restauración del sistema. Esta guía te explica los métodos más comunes y efectivos; esperamos que alguno de ellos funcione para tu equipo y te ahorre horas de dolor de cabeza.
Cómo solucionar el error 0x80073712 en Windows
Utilice el solucionador de problemas de Windows Update
Esta es una obviedad, pero a veces resuelve de maravilla todo tipo de problemas de actualización. Windows cuenta con un solucionador de problemas integrado específico para Windows Update. Analiza y, a veces, corrige automáticamente problemas como caché dañada, componentes de actualización dañados o errores de registro. Normalmente, es eficaz si el problema se debe a fallos menores o a archivos sobrantes de actualizaciones fallidas.
Aquí te explicamos cómo ejecutarlo:
- Abra Configuración presionando Windows + Iy vaya a Actualización y seguridad > Solucionar problemas.
- Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales y luego seleccione Windows Update.
- Haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas.
Después de que se ejecute, reinicia tu PC y comprueba si el problema de actualización se ha solucionado. Si no es así, no te preocupes: continúa con la siguiente solución.
Reparar archivos de sistema dañados con SFC y DISM
La mayoría de las veces, los errores de actualización ocurren porque algunos archivos importantes del sistema están dañados o faltan. Para eso están las herramientas Comprobador de archivos del sistema (SFC) y Administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM).Analizan el sistema y reparan o reemplazan los archivos dañados.
Primero, abra un símbolo del sistema con privilegios elevados: escriba cmd en la barra de búsqueda, haga clic derecho y seleccione “Ejecutar como administrador”. A continuación, ejecute estos comandos uno tras otro, presionando Enterdespués de cada uno:
dism /online /cleanup-image /scanhealth dism /online /cleanup-image /restorehealth sfc /scannow A veces, Windows indica que encontró problemas, pero no pudo solucionarlos todos. En esos casos, podría ser necesario reemplazar manualmente algunos archivos, volver a ejecutar los comandos o incluso considerar reparaciones más avanzadas. Después de ejecutarlas, es recomendable reiniciar el sistema e intentar actualizar de nuevo.
sfc /scannowpuede bloquear el sistema o generar errores, especialmente si el sistema está muy dañado. En esos casos, los comandos DISM son la mejor opción para solucionar los problemas subyacentes.
Eliminar el archivo Pending.xml para romper el bucle de actualización
Si su sistema intenta instalar una actualización constantemente y se bloquea, es posible que esté reteniendo un Pending.xmlarchivo que pone en cola las actualizaciones en curso. La corrupción o los datos sobrantes en este archivo pueden causar bucles o fallos interminables. Eliminarlo podría ayudar a que Windows comience de cero con el proceso de actualización.
Pero antes de modificar este archivo, deberás tomar posesión del mismo, ya que Windows lo bloquea por seguridad. Por eso se recomienda hacerlo en modo seguro, ya que ayuda a evitar infracciones de recursos compartidos.
Aquí está la esencia:
- Reinicie su PC mientras mantiene presionado Shifty hace clic en Reiniciar para ingresar al entorno de recuperación de Windows.
- Vaya a Solución de problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar. Luego, presione 4 o F4 para iniciar en modo seguro.
- Abra un símbolo del sistema elevado buscando
cmd, haciendo clic derecho y eligiendo Ejecutar como administrador. - Ejecute estos comandos en secuencia:
takeown /f %windir%\winsxs\pending.xml /acacls %windir%\winsxs\pending.xml /e /g everyone:fdel %windir%\winsxs\pending.xml
Después de eso, reinicia normalmente e intenta actualizar de nuevo. Si el archivo no se elimina, incluso en modo seguro, podría deberse a un problema de permisos o a que Windows se ha vuelto demasiado persistente. A veces, basta con repetir este proceso un par de veces.
Restablecer manualmente los componentes de Windows Update
Este método restablece los servicios principales que gestionan el proceso de actualización, borra las cachés y restablece algunas entradas clave del registro. Es más complejo, pero suele ser necesario para errores persistentes como el 0x80073712.
Primero, desactive el Wi-Fi o active el modo avión para evitar interferencias. Luego, abra un Símbolo del sistema con privilegios elevados. Ejecute estos comandos uno a uno:
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat" ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start cryptsvc net start wuauserv net start appidsvc net start bits netsh winsock reset Después de ejecutar todos los comandos, reinicie su PC. Esto suele solucionar problemas de actualización persistentes y obliga a Windows a recuperar archivos nuevos en lugar de intentar reutilizar los dañados.
Analizar en busca de malware o conflictos de seguridad
El malware es engañoso. A veces, agentes maliciosos o archivos infectados interfieren con el proceso de actualización. Un análisis antivirus completo puede identificar y eliminar amenazas que podrían estar corrompiendo los archivos de actualización o bloqueando las instalaciones.
Abre Seguridad de Windows, ve a Protección contra virus y amenazas, selecciona Análisis completo y pulsa Analizar ahora. Activa la protección en la nube y la monitorización en tiempo real: es la mejor manera de detectar a los virus que acechan.
Además, si tienes software de seguridad de terceros, intenta desactivarlo temporalmente por si bloquea las actualizaciones de Windows. Recuerda volver a activarlo después.
Realizar una actualización en el lugar
Esto es un último recurso, pero una solución. Básicamente, reinstalas Windows sobre sí mismo, reparando los archivos del sistema dañados sin perder archivos, aplicaciones ni configuración. Es como una instalación de reparación sin borrar todo. Si tienes una ISO o un medio de instalación compatible con tu compilación actual, es la forma más rápida de solucionar los problemas principales.
Descargue la ISO de Microsoft, móntela y ejecute setup.exe. Durante la instalación, seleccione Cambiar cómo Windows descarga las actualizaciones y elija Ahora no para evitar que se vuelvan a descargar las actualizaciones durante la reparación. Siga las instrucciones, acepte la licencia y elija conservar sus archivos y aplicaciones.
Una vez hecho esto, vuelva a ejecutar Windows Update y compruebe si el error ha desaparecido. Solo asegúrese de que la ISO coincida con la versión actual del sistema para evitar problemas de compatibilidad.
Utilice Restaurar sistema para revertir
Si nada más funciona y configuraste los puntos de restauración del sistema antes, volver a un punto más reciente puede deshacer errores recientes o actualizaciones problemáticas. Es como deshacer cambios en el sistema.
Simplemente escriba systempropertiesprotectionen el cuadro Ejecutar, vaya a Restaurar sistema, seleccione un punto de restauración y siga las instrucciones. Es rápido y sencillo si recuerda haber activado los puntos de restauración previamente.
Restablecer o reinstalar Windows (último recurso)
Si todo falla y estás desesperado, restablecer Windows a la configuración de fábrica podría ser la única solución. Borra todo lo malo y puedes elegir conservar tus archivos o no. Si no tienes puntos de restauración o sospechas que hay daños importantes, podría ser necesaria una nueva instalación.
Vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación y haga clic en Restablecer este equipo. Seleccione ” Conservar mis archivos” y deje que Windows siga funcionando. Después, vuelva a buscar actualizaciones; la mayoría de los problemas suelen desaparecer después de este paso.
Hay muchos pasos, sí, pero solucionar errores de actualización de Windows suele consistir en descartar metódicamente los problemas habituales: archivos dañados, problemas de caché, malware o servicios dañados. No sé por qué funciona, pero estos métodos detectan la mayoría de los fallos después de un par de reinicios. Ojalá esto ayude a evitar perder demasiado tiempo con esto.
Resumen
- Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update
- Utilice las herramientas SFC y DISM para reparar archivos del sistema
- Elimine el archivo pending.xml del modo seguro si está atrapado en un bucle
- Restablecer manualmente los componentes de Windows Update
- Analizar en busca de malware y desactivar la seguridad de terceros temporalmente
- Realice una actualización en el lugar o una restauración del sistema si es posible
- Como último recurso, restablezca o reinstale Windows
Resumen
Si una solución no funciona, prueba otra; a veces es solo cuestión de prueba y error hasta que el sistema se limpie solo. En la mayoría de los casos, limpiar la caché de actualizaciones o reparar los archivos del sistema soluciona el problema. Es un poco molesto, pero estos problemas de Windows suelen resolverse una vez que se eliminan los componentes dañados y se vuelve a sincronizar todo. Con suerte, esto le ahorrará algunas horas a alguien.¡Mucha suerte!