El error de red POSIX 61 puede aparecer de repente en tu Mac, iPhone o iPad, impidiendo que las aplicaciones se conecten o sincronicen. Normalmente, aparece como «No se puede obtener el correo», pero en realidad es una forma elegante de decir que «algo está bloqueando la conexión al servidor».Puede deberse a cualquier cosa, desde una configuración de red incorrecta, firewalls que actúan como rebotadores, una VPN que interfiere con el funcionamiento o simplemente un software desactualizado. Si esto aparece, es muy molesto, pero por suerte, hay maneras de solucionarlo. Seguir algunos pasos de solución de problemas suele eliminar el bloqueo y restablecer la conexión. La velocidad es esencial, especialmente si dependes del correo electrónico o de servicios en la nube a diario.
¿Cómo solucionar el error de red POSIX 61?
Verificar si el servidor está realmente activo
Puede parecer obvio, pero conviene comprobar si el servidor está funcionando. Si intentas acceder a un servidor de correo electrónico o de aplicaciones que no funciona, tu dispositivo se bloqueará. En Mac, puedes hacer ping al servidor desde la Terminal (`ping smtp.yourmail.com`) o probar con telnet (`telnet smtp.yourmail.com 587`).Si no obtienes respuesta, probablemente se trate de un problema del servidor o de un mantenimiento programado. En ocasiones, el servidor puede estar temporalmente fuera de línea porque el proveedor está realizando mantenimiento o hay una interrupción. Si no se puede acceder al servidor, ninguna modificación en tu dispositivo lo solucionará; solo tienes que esperar o contactar con el administrador del servidor. Además, comprueba la dirección del servidor en la configuración de la aplicación por si la has escrito mal.
En algunas configuraciones, las pruebas de ping o telnet pueden ser inestables; no se sorprenda si arrojan resultados inconsistentes, especialmente si su DNS o red funcionan de forma extraña. Pero, por lo general, si confirma que el servidor es accesible desde otro dispositivo o red, puede continuar.
Los firewalls y las configuraciones de seguridad podrían estar bloqueándolo
Este es un culpable común. Los firewalls en Mac o incluso los enrutadores de red pueden bloquear ciertos puertos o protocolos, lo que impide que las aplicaciones lleguen al servidor. En macOS, puede consultar Preferencias del Sistema > Seguridad y privacidad > Firewall. Aquí, asegúrese de que su firewall no esté bloqueando la aplicación o puertos específicos (como 443, 993, 587 o 25 para correo electrónico).Si no está seguro, intente desactivar el firewall temporalmente para ver si eso soluciona el problema. Simplemente deshabilítelo de esta manera: Haga clic en el candado, ingrese su contraseña y luego desactive Firewall. Después de eso, intente volver a conectarse. Si funciona, entonces sabrá que el firewall era el problema y querrá agregar permisos específicos de la aplicación o abrir ciertos puertos en lugar de dejar el firewall desactivado.
En algunas configuraciones de red, el router podría tener sus propias reglas de firewall. Iniciar sesión en el panel de administración del router (normalmente en 192.168.1.1 ) y comprobar el reenvío de puertos o las reglas del firewall también puede ser útil. Para redes corporativas o Wi-Fi compartidas, pregunte al administrador de TI si están bloqueando algo en particular.
Las VPN pueden interferir con tu conexión
Las VPN son un arma de doble filo. Pueden causar problemas si están mal configuradas o simplemente fallan. Desconéctate de cualquier VPN activa (en Mac: haz clic en el icono de VPN en la barra de menú o consulta Preferencias del Sistema > Red ) e intenta volver a conectarte. Si funciona, probablemente el problema esté en la configuración de tu VPN. A veces, las VPN redirigen o bloquean cierto tráfico, sobre todo si no son compatibles con los protocolos o puertos necesarios. Quizás tengas que cambiar la ubicación del servidor VPN, actualizar la aplicación VPN o contactar con tu proveedor de VPN para obtener consejos sobre la solución de problemas.
Curiosamente, deshabilitar las VPN también ayuda a solucionar los errores POSIX 96 que ocurren en el iPhone, lo cual es extraño pero cierto.
Reiniciar todo: es sorprendentemente efectivo
Esto es bastante clásico, pero es oro. Reiniciar el dispositivo, el router y el módem elimina los procesos de red bloqueados o los conflictos de IP. A veces, la pila de red se colapsa o la caché interna del router falla. Por lo tanto, apaga tu iPhone, Mac o iPad, y luego reinicia el router y el módem. Espera un par de minutos, vuelve a encenderlo todo e inténtalo de nuevo. En algunas configuraciones, esto marca la diferencia, especialmente si llevas tiempo teniendo problemas de red.
En una configuración funcionó a la primera, en otra, tuve que hacerlo dos veces. Los comportamientos peculiares de Windows o macOS hacen que estas soluciones sencillas parezcan complicadas.
Mantén todo actualizado
El software del sistema o de las aplicaciones desactualizado puede generar problemas y errores de conexión. En una Mac, ve a Ajustes del sistema > General > Actualización de software. En un iPhone o iPad, ve a Ajustes > General > Actualización de software. Instalar las últimas actualizaciones garantiza que todos los controladores de red, parches de seguridad y protocolos estén al día. En macOS, los controladores de red están integrados en las actualizaciones del sistema, por lo que ignorar las actualizaciones puede provocar problemas de compatibilidad.
Si notas que el error comenzó después de una actualización reciente, prueba a reinstalar la app o a restablecer la configuración de red ( Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer configuración de red ).Recuerda que esto borra las contraseñas Wi-Fi guardadas, así que tenlas a mano o corrígelas después. En Mac, suele ser útil eliminar redes Wi-Fi en Ajustes del sistema > Red y volver a agregarlas.
Actualizar el firmware del router también ayuda, sobre todo si no funciona bien últimamente. Consulta el sitio web del fabricante para obtener el firmware más reciente.
Pruebe una red diferente, solo para limitar las opciones
Si puedes, cambia de red Wi-Fi o incluso de punto de acceso móvil. Este simple cambio puede revelar si el problema reside en tu entorno de red original. Si la conexión funciona correctamente en otra red, es probable que el problema resida en tu configuración Wi-Fi: quizás algo bloquee ciertos puertos o haya interferencias. Si sigue sin funcionar, es probable que el problema esté en la configuración de tu dispositivo o aplicación, no en la red en sí.
Reinstalar las aplicaciones que presentan problemas
Los archivos de la aplicación dañados o las actualizaciones incompletas pueden causar errores extraños. Intenta desinstalar la aplicación problemática y luego descarga la última versión desde su fuente oficial. En una Mac, arrastra la aplicación a la Papelera y luego vacíala. Después, descarga la última versión desde la Mac App Store o el sitio web oficial. En iPhone/iPad, mantén pulsada la aplicación y luego pulsa » Eliminar aplicación». Descarga e instala de nuevo, y comprueba si el error persiste. A veces, una nueva instalación corrige los daños ocultos.
Busque pistas en los registros del sistema
Cuando nada más tiene sentido, revisar los registros puede ser útil. En macOS, abra la aplicación Consola (ubicada en /Aplicaciones/Utilidades ) y busque entradas que coincidan con la hora del error. Céntrese en los registros que mencionan errores de red, POSIX o específicos. A veces, los registros muestran problemas de permisos, errores de socket o protocolos bloqueados que no son evidentes de otro modo. Esto puede ser un poco técnico, pero puede orientarle o confirmar si el problema está relacionado con el software o el hardware de red.
Consejos:
- Mantenga el sistema operativo y las aplicaciones de su dispositivo actualizados: es la primera línea de defensa contra errores extraños.
- Revise siempre su firewall y configuración de seguridad: a menudo son los villanos involuntarios.
- Tenga cuidado con las VPN. Algunas VPN gratuitas o mal configuradas perjudican el tráfico más de lo que lo ayudan.
- Actualice periódicamente el firmware de su enrutador y del hardware de red (porque, por supuesto, Windows y Apple tienen que hacerlo más difícil de lo necesario).
- Restablezca la configuración de red si las cosas se ponen muy frustrantes: esto borra las configuraciones desordenadas.
Preguntas frecuentes
Es básicamente una forma elegante de decir «Conexión rechazada».El servidor rechazó activamente el intento de conexión de tu dispositivo, lo cual puede ocurrir si el servidor está caído, sobrecargado o bloquea tu IP.
Sí, pueden. Las VPN redirigen el tráfico y, si están mal configuradas o bloquean ciertos puertos, aparece este error. Desactivar la VPN temporalmente suele restablecer la conexión.
En realidad no. Los errores POSIX 61 son comunes en todos los sistemas operativos si se rechaza la conexión de red. Pero son especialmente notorios en macOS e iOS debido a su estrecha integración con los servicios de red.
Mantenga su software, firmware y configuración de seguridad actualizados y evite VPN dudosas o ajustes de red que puedan bloquear el tráfico normal.
Resumen
- Comprueba si el servidor está realmente en línea y es accesible.
- Ajuste la configuración de firewall y seguridad para permitir el tráfico necesario.
- Desconéctese de las VPN y vuelva a realizar la prueba.
- Reinicie sus dispositivos y equipos de red: suele ser la solución más sencilla.
- Asegúrese de que todo esté actualizado, incluido el software y el firmware del enrutador.
- Pruebe en otra red para aislar el problema.
- Reinstalar aplicaciones que puedan estar dañadas.
- Si el problema persiste, revise los registros del sistema para encontrar pistas.
Resumen
Los errores POSIX 61 son frustrantes, sin duda. Pero la mayoría de las veces, se deben a que la conexión está bloqueada o rechazada en algún lugar, ya sea tu dispositivo, la aplicación o el servidor. Seguir los pasos anteriores metódicamente suele solucionarlo. Y si no, al menos se identifica la causa del problema. A veces, un reinicio rápido o una actualización del firmware solucionan el problema. Mantén la calma y restaura la conexión; crucemos los dedos para que esto ayude a alguien a ahorrar tiempo en la resolución de problemas.