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Cómo solucionar el error 0x80070002 de Windows Update

February 11, 2026 7 minutos de lectura Updated: February 11, 2026

El error 0x80070002 en las actualizaciones de Windows es el tipo de fallo que te da ganas de arrancarte los pelos. Normalmente, aparece porque faltan archivos de actualización o están dañados; ocurre con más frecuencia de la deseada, sobre todo después de un apagado incorrecto o de la infiltración de malware. A veces, si la configuración del sistema es incorrecta o si el sistema de archivos de Windows está dañado, aparece este error. Ah, y el malware también puede provocarlo. Lo curioso es que algunos productos de minifiltro que utilizan la tecnología del Administrador de filtros de Microsoft pueden causar esto, porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario.

El primer paso habitual es reiniciar el PC. Parece trivial, pero en realidad ayuda en muchos casos. Después, revisa tu conexión a internet. Si es inestable o lenta, las actualizaciones podrían fallar a mitad de camino, generando ese error. Por eso, asegurarte de tener una red estable es un buen punto de partida. A veces, simplemente reconecta o reinicia el router si parece inestable.¿Ansioso por una solución fácil, verdad? Pero no, suele ser algo más complejo.

Cómo solucionar el error 0x80070002 en Windows Update

Verificar fecha y hora

No sé por qué, pero tener la fecha y hora incorrectas puede causar problemas de actualización. Windows Update se vuelve un poco exigente con el reloj del sistema, pensando que los certificados son incorrectos o que tu PC está en una zona horaria diferente. Así que haz esto primero: es rápido y, a veces, sorprendentemente efectivo.

  1. Presione Windows + R, escriba timedate.cpl y presione Enter.
  2. En la pestaña Hora de Internet, haz clic en Cambiar configuración > Actualizar ahora. Asegúrate de que tu PC esté sincronizada con un servidor horario en línea.
  3. Pulse Aceptar en ambas ventanas.
  4. Ahora, abra Ejecutar nuevamente, escriba ms-settings:windowsupdate y presione Entrar.
  5. Haz clic en Buscar actualizaciones. Si el error persiste, continúa con el siguiente paso.

Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update

Microsoft cuenta con un solucionador de problemas integrado que a veces detecta qué está fallando en el proceso de actualización. Normalmente vale la pena intentarlo: a veces funciona, otras veces señala al verdadero culpable.

  1. Presione Windows + I para abrir Configuración.
  2. Vaya a Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales.
  3. Haga clic en Windows Update y luego en Ejecutar el solucionador de problemas.
  4. Sigue las instrucciones. Normalmente, te indica el problema o soluciona algunos problemas por sí solo.

Restablecer manualmente los componentes de Windows Update

Si el solucionador de problemas no soluciona el problema, el siguiente paso es restablecer manualmente los componentes de actualización. Puede hacerlo mediante la interfaz gráfica de usuario o la línea de comandos. La interfaz gráfica de usuario es sencilla, pero menos completa. Para un restablecimiento correcto, la línea de comandos es más fiable y rápida, especialmente si se siente cómodo con los comandos.

Usando la GUI

Esto es clásico: detener los servicios de actualización, eliminar la carpeta SoftwareDistribution y reiniciarlos. Esto obliga a Windows a volver a descargar todos los archivos de actualización, reemplazando los dañados o faltantes.

  1. Abra Ejecutar ( Windows + R), escriba services.mscy presione Enter.
  2. Desplázate hasta Windows Update y haz doble clic.
  3. Haga clic en Detener y luego en Aplicar.
  4. Abra Ejecutar nuevamente, escriba %windir%y presione Enter.
  5. Busca la carpeta SoftwareDistribution. Haz clic derecho y elimínala, o renómbrala como SoftDisOld. Esto reduce la cantidad de archivos corruptos.
  6. Regrese a Services.msc, busque Windows Update nuevamente, haga clic en Inicio y luego en Aceptar.
  7. Busque actualizaciones. Crucemos los dedos y verá que ahora funciona.

Usando la línea de comandos

Este método configura un restablecimiento completo: borra varias cachés de actualizaciones y restablece los datos de red relacionados con Windows Update. Es un poco complejo, pero muy fiable, sobre todo si el método GUI no lo solucionó.

  1. Abra Ejecutar ( Windows + R) y escriba cmd. Presione Ctrl + Shift + Enterpara ejecutar como administrador.

  2. Copie y pegue estos comandos uno por uno, presionando Enter después de cada uno:
    • net stop bits
    • net stop wuauserv
    • net stop cryptsvc
    • net stop msiserver
    • ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistributionOld
    • ren %systemroot%\System32\catroot2 catroot2Old
    • netsh winsock reset
    • net start bits
    • net start wuauserv
    • net start cryptsvc
    • net start msiserver
  3. Una vez que todos los comandos se ejecuten sin errores, reinicie la PC y busque actualizaciones nuevamente.

Descargar e instalar actualizaciones manualmente

Si las actualizaciones automáticas no funcionan, puede descargar los archivos de actualización directamente del Catálogo de Microsoft Update (https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx).Busque el número de KB (como KB5021234) en su historial de actualizaciones, búsquelo y descargue la versión correcta para su sistema.

Abra la configuración de Windows Update ( ms-settings:windowsupdate ) y seleccione Historial de actualizaciones. Anote la actualización bloqueada, introduzca esa información en el catálogo y consígala manualmente.

Escanear y reparar archivos del sistema

Los archivos de sistema dañados también pueden provocar fallos en las actualizaciones. Ejecute rápidamente las utilidades DISM y SFC para solucionarlo.

  1. Abra nuevamente un símbolo del sistema elevado ( Windows + R, escriba cmd, luego Ctrl + Shift + Enter).
  2. Escribe dism /online /cleanup-image /restorehealthy pulsa Intro. Espera a que termine.
  3. Luego ejecuta sfc /scannow. Lo mismo ocurre: verás un informe después.
  4. Si ambos pasan sin problemas, intenta actualizar nuevamente.

Comprobar si hay errores en el disco

La utilidad CHKDSK ayuda a reparar sectores defectuosos o errores de disco que podrían estar afectando a los archivos de actualización. Para ejecutarla:

  1. Abra el símbolo del sistema como administrador.
  2. Escriba chkdsk c: /x /r(reemplace C: si su sistema operativo está en una unidad diferente) y presione Enter.
  3. Si se le solicita programar un análisis al reiniciar, acepte y reinicie.

Realizar un arranque limpio

A veces, las aplicaciones o controladores de terceros interfieren. Un arranque limpio deshabilita todos los procesos que no sean de Microsoft, permitiendo solo los esenciales, lo que facilita detectar si algo está bloqueando las actualizaciones.

  1. Presione Windows + R, escriba msconfig y presione Enter.
  2. Vaya a la pestaña Servicios, marque Ocultar todos los servicios de Microsoft y luego haga clic en Deshabilitar todos.
  3. Cambie a la pestaña Inicio, haga clic en Abrir Administrador de tareas.
  4. Deshabilite todos los programas de inicio innecesarios.
  5. Reinicia y luego intenta buscar actualizaciones. No olvides revertir esto más tarde; simplemente vuelve a habilitar todo.

Ejecutar un análisis de malware

El malware puede interrumpir silenciosamente los procesos de actualización. Vale la pena ejecutar un análisis completo; Windows Defender funciona correctamente en la mayoría de los casos. Simplemente abra Ejecutar ( Windows + R), escriba windowsdefender://threat/, presione Intro y seleccione Análisis completo. Elimine cualquier elemento sospechoso antes de volver a intentarlo.

Desactivar antivirus/firewall de terceros temporalmente

Las aplicaciones de seguridad de terceros suelen ser las culpables, ya que marcan archivos legítimos de Windows o bloquean conexiones. Desactivarlas temporalmente ayuda a comprobar si son el problema. Ten cuidado: no desactives la seguridad si no estás seguro de la causa. Normalmente, puedes desactivar la protección desde la interfaz de la aplicación o desde el icono de la barra de tareas. Una vez que hayas terminado con las actualizaciones, vuelve a activar todo.

Utilice la herramienta de creación de medios para actualizar

Si todo lo demás falla, crear un medio de instalación es una buena manera de forzar la actualización. Descargue la [Herramienta de creación de medios](https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10) de Microsoft, ejecútela, acepte la licencia, seleccione “Actualizar este equipo ahora” y siga las instrucciones. Esto suele evitar componentes de actualización dañados.

Restablecer o restaurar su PC

Si nada más funciona, restaurar el sistema a un punto anterior o reiniciar el PC podría ser el último recurso. Puedes optar por conservar tus archivos durante el reinicio o, si estás realmente desesperado, realizar una instalación limpia.

Uso de Restaurar sistema

  1. Presione Windows + R, escriba systempropertiesprotection y presione Enter.
  2. Haga clic en Restaurar sistema y seleccione un punto de restauración anterior a que la actualización comenzara a funcionar mal.
  3. Siga las instrucciones: puede que tarde un poco.

Reinicia tu PC

  1. Abra Configuración ( Windows + I ), luego vaya a Actualización y seguridad > Recuperación.
  2. Haga clic en Comenzar en Restablecer esta PC.
  3. Seleccione Conservar mis archivos para conservar sus datos personales o realizar un borrado completo.
  4. Sigue los pasos y espera que esto lo solucione.

Con suerte, algunos de estos trucos desbloquearán la actualización definitivamente. Es una mezcla de paciencia, un poco de conocimiento técnico y algo de prueba y error. Es una de esas cosas que a veces requieren varios intentos o herramientas para que todo vuelva a funcionar correctamente.

Resumen

  • Verifique su fecha y hora, sincronice si es necesario.
  • Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update.
  • Restablecer los componentes de actualización a través de GUI o CLI.
  • Intente descargar las actualizaciones manualmente si la opción automática no funciona.
  • Escanee en busca de archivos dañados o errores de disco.
  • Realice un arranque limpio para eliminar interferencias.
  • Busque malware o desactive el antivirus de terceros temporalmente.
  • Utilice la herramienta de creación de medios para realizar una nueva actualización.
  • Restaurar o reiniciar la PC como último recurso.

Resumen

Solucionar el error 0x80070002 puede ser un fastidio, pero la mayoría de las veces, seguir estos pasos soluciona el problema. No siempre es una solución inmediata; a veces hay que esperar a que el sistema se estabilice o volver a intentarlo varias veces. La clave es la paciencia y saber qué herramienta elegir en cada momento. Crucemos los dedos para que esto ponga en marcha una actualización; después de todo, las actualizaciones de Windows son necesarias y nadie quiere quedarse atascado en una compilación antigua para siempre.