Lidiar con el molesto error «4vt9f» cada vez que intentas iniciar sesión en Outlook o Word puede ser un verdadero problema, sobre todo si solo intentas trabajar o revisar tu correo electrónico. Normalmente, es señal de que algo no funciona correctamente en la comunicación de Office con los servidores de Microsoft: quizás un servicio esté inactivo o las credenciales funcionen de forma extraña. La buena noticia es que la mayoría de las soluciones son sencillas y, a menudo, puedes solucionar el problema sin tener que reinstalar todo desde cero. Solo ten en cuenta que, a veces, tendrás que alternar entre varios métodos, ya que lo que funciona en un equipo podría no funcionar en otro.
Siguiendo estos pasos, solucionarás causas comunes como servicios deshabilitados, credenciales obsoletas o la necesidad de actualizar Office. El objetivo es que el proceso de inicio de sesión vuelva a funcionar correctamente para que no vuelvas a ver ese error. Ten paciencia: solucionar problemas de inicio de sesión en Microsoft es como pelar una cebolla: vas quitando capas hasta que deje de causar problemas. Y, sinceramente, algunas de estas soluciones parecen ser impredecibles; lo que funcionaba en una Surface Pro no siempre funcionaba en un ordenador de escritorio Windows, pero la mayoría de las veces, uno de estos métodos suele ser la solución.
Cómo solucionar el error de inicio de sesión de Outlook o Word «error tag 4vt9f»
Solución 1: asegúrese de que el servicio Asistente de inicio de sesión de la cuenta Microsoft esté habilitado
Este servicio desempeña un papel discreto pero crucial en la autenticación de su cuenta para las aplicaciones de Office. Si está desactivado o no se ejecuta, Office se confunde y genera errores incomprensibles.
- Escriba Servicios en la barra de búsqueda de Windows y presione Entrar.
- Desplázate hacia abajo hasta el Asistente para iniciar sesión en la cuenta Microsoft. Si está atenuado o indica que está detenido, haz clic derecho y selecciona Iniciar.
- Haga clic derecho nuevamente, elija Propiedades y asegúrese de que el Tipo de inicio esté configurado en Automático.
- Si no estaba ejecutándose, presione Inicio, luego Aplicar y Aceptar.
Por qué ayuda: Porque, claro, a Windows le gusta desactivar servicios de forma predeterminada o después de las actualizaciones, lo que hace que Office piense que no están autorizados. Cuando este servicio funciona correctamente, los inicios de sesión suelen ser mucho más estables.
Cuándo hacer esto: siempre que aparezca el error durante el inicio de sesión, especialmente si ha modificado recientemente servicios o actualizaciones.
Solución 2: borre las credenciales obsoletas en el Administrador de credenciales
La presencia de credenciales antiguas o corruptas genera confusión, especialmente si has cambiado contraseñas o cuentas recientemente. Borrarlas puede permitirte iniciar sesión desde cero.
- Busque Credential Manager y presione Enter.
- Vaya a la pestaña Credenciales de Windows.
- Busque entradas como MicrosoftOffice15, MicrosoftOffice16 o OneDrive ; generalmente están relacionadas con su información de inicio de sesión de Office.
- Haga clic en el menú desplegable y luego seleccione Eliminar o Eliminar.
- Cierre el Administrador de credenciales, reinicie la aplicación de Office e intente iniciar sesión nuevamente.
Esta parece ser una solución común; en algunas configuraciones, es tan simple como borrar una credencial y reiniciar. No sé por qué funciona, pero funciona. Simplemente evita borrar nada que no esté relacionado si no estás seguro.
Solución 3: Actualice sus aplicaciones de Office
Si Office utiliza una versión antigua, no puede actualizarse a los servidores de autenticación más recientes, lo que genera errores como 4vt9f. Una actualización suele solucionar este problema, corrigiendo errores y mejorando la seguridad al mismo tiempo.
- Abra cualquier aplicación de Office: Word funciona bien.
- Haga clic en la pestaña Archivo y luego vaya a Cuenta.
- En Información del producto, busque Opciones de actualización.
- Seleccione «Actualizar ahora». Office buscará actualizaciones e instalará las nuevas.
- Una vez realizadas las actualizaciones, reinicie la aplicación y vea si el error de inicio de sesión desapareció.
¿Frecuencia de actualización? Intenta hacerlo mensualmente si dependes mucho de Office; Microsoft publica parches con bastante frecuencia últimamente.
Solución 4: Vuelva a conectar su cuenta laboral o educativa
Si la configuración de su cuenta se confundió un poco (por ejemplo, cuando cambia de trabajo o de perfil de red), Office podría perderse al intentar verificar quién es usted.
- Haga clic derecho en Inicio y seleccione Configuración.
- Vaya a Cuentas y luego seleccione Acceder al trabajo o a la escuela.
- Identifique su cuenta, haga clic en ella y seleccione Desconectar.
- Reinicie su PC (porque a Windows le gusta mantener las cosas en proceso).
- Regresa a Acceso al trabajo o escuela y haz clic en Conectar. Sigue las instrucciones para volver a agregar tu cuenta.
Esto suele ser útil si has cambiado de red recientemente, has restablecido contraseñas o te has mudado a otro dominio. A veces, los servidores de Microsoft solo necesitan un nuevo protocolo de enlace para dejar de funcionar mal.
Solución 5: Reparar la instalación de Office: la opción nuclear
Los archivos dañados son un verdadero dolor de cabeza: pueden causar todo tipo de errores extraños, incluyendo fallos de inicio de sesión. Reparar Office suele permitir reparar componentes dañados sin necesidad de una reinstalación completa.
- Escriba Panel de control en la búsqueda de Windows y presione Entrar.
- Vaya a Programas > Programas y características.
- Busque Microsoft Office, haga clic con el botón derecho y seleccione Cambiar.
- Seleccione Reparación en línea (esto es mejor que la reparación rápida para problemas más profundos), luego haga clic en Reparar.
- Siga las instrucciones. Tomará algún tiempo, pero generalmente soluciona los problemas de inicio de sesión.
Nota: En algunas máquinas, las reparaciones no siempre se solucionan sin problemas de inmediato; a veces, un reinicio o incluso un segundo intento ayudan. Es un poco raro así.
Solución 6: Verifique que la fecha y la hora del sistema sean correctas
Aunque no lo creas, si tu reloj no está sincronizado, la validación del servidor puede fallar, lo que imposibilita el inicio de sesión. Es una solución sencilla, pero crucial.
- Escriba Panel de control y presione Enter.
- Haga clic en Reloj y región, luego vaya a Fecha y hora.
- Cambie a la pestaña Hora de Internet y haga clic en Cambiar configuración.
- Marque la casilla Sincronizar con un servidor horario de Internet.
- Haga clic en Actualizar ahora y luego en Aceptar.
Consejo profesional: asegúrate también de que tu zona horaria sea la correcta, o podrías terminar perdiendo el tiempo.
Solución 7: Cierre sesión y vuelva a iniciarla en las aplicaciones de Office
A veces, varias cuentas iniciadas en Office entran en conflicto, lo que provoca errores extraños. Cerrar sesión en todas ellas podría solucionar el problema.
- Abra Word o Outlook, haga clic en Cuenta.
- Haga clic en Cerrar sesión en todas las cuentas enumeradas.
- Cierra la aplicación por completo (no la minimices).
- Vuelva a abrir e inicie sesión nuevamente con su cuenta principal.
Después de hacer esto, intenta iniciar sesión de nuevo. Es un restablecimiento sencillo que resulta sorprendentemente eficaz para solucionar problemas de autenticación persistentes.
En caso de que todo lo demás falle: herramientas de reparación automática
Si la manipulación manual parece demasiado tediosa o no funciona, existen herramientas útiles que pueden solucionar automáticamente los archivos dañados o los fallos del sistema. Solo asegúrate de usar utilidades de confianza, como las recomendadas en ugetfix.com, para no instalar malware accidentalmente. A veces, solucionar problemas subyacentes de Windows con estas herramientas puede ahorrarte horas de frustración.
Resumen
- Compruebe que el servicio Asistente de inicio de sesión esté en ejecución y configurado en automático.
- Borre las credenciales bloqueadas del Administrador de credenciales.
- Actualice las aplicaciones de Office a la última versión.
- Vuelva a conectar su cuenta laboral o escolar si se desconectó.
- Reparar Office si los archivos pueden estar dañados.
- Asegúrese de que la fecha y la hora de su PC sean correctas y estén sincronizadas.
- Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en Office para actualizar las credenciales.
Resumen
La mayoría de las veces, una de estas soluciones aparece y permite que el inicio de sesión en Office vuelva a funcionar sin problemas. La clave es la paciencia: a veces el problema es un reinicio rápido del servicio, otras veces se necesita una reparación completa de Office. Con suerte, esto ahorrará horas de trabajo con la configuración y hará que todo sea un poco menos frustrante. Ojalá esto ayude a alguien a volver al trabajo sin estrés.