Cómo solucionar el error “Algo salió mal” en YouTube

¿Te aparece el error ” Algo salió mal ” al intentar ver vídeos en la app de YouTube de tu iPhone? Sí, es molesto. Normalmente es solo un fallo, pero puede ser muy frustrante cuando te impide disfrutar de tus maratones de vídeos. Lo curioso es que suele ocurrir si la app está un poco desactualizada, o a veces después de una actualización inesperada o un fallo de red. Por suerte, hay algunos trucos que suelen solucionarlo sin tener que borrar los datos del dispositivo.

En la mayoría de los casos, actualizar la aplicación soluciona el problema sin problemas. Pero si eso no funciona, puedes probar otras cosas, como forzar el reinicio del teléfono, restablecer la configuración de red o borrar la caché. En algunas configuraciones poco frecuentes, incluso podría ser necesario reinstalar la aplicación. Claro que, como los servidores de YouTube no siempre funcionan correctamente, a veces la única opción es esperar o contactar con el soporte técnico. En cualquier caso, aquí tienes un resumen de las formas más comunes de solucionar este error, según mi experiencia.

Cómo solucionar el error “Algo salió mal” en YouTube para iPhone

Actualizar la aplicación de YouTube

Primero, esta es la solución más común, ya que, por supuesto, las actualizaciones de iOS y de la app son lo primero que se debe revisar. Si tu app de YouTube está desactualizada, podría no reproducir videos correctamente o el error puede aparecer inesperadamente. Por lo tanto, abre la App Store, busca YouTube y pulsa “Actualizar”. A veces, la actualización corrige errores que causan el error, especialmente si YouTube lanzó un parche rápido. En algunas configuraciones, esto solo solucionará el error; en otras, solo temporalmente. Pero vale la pena el esfuerzo.

Forzar el reinicio de tu iPhone

Este es un truco clásico, pero funciona sorprendentemente a menudo. Aunque parezca extraño, a veces estos errores de las apps son solo fallos temporales que se pueden solucionar con un reinicio rápido. En los iPhones más nuevos (con Face ID), pulsa rápidamente Volume Up, suelta, luego pulsa Volume Down, suelta, y mantén pulsado el botón de encendido/bloqueo hasta que aparezca el logotipo de Apple. En iPhone 7 o inferior, mantén pulsados ​​los botones de encendido y bajar volumen hasta que aparezca el logotipo. Esto obligará a reiniciar. Es posible que el error desaparezca después.

Nota: En algunos dispositivos, puede que sea necesario repetir esto un par de veces, ya que no siempre es instantáneo. Funciona mejor cuando la aplicación o la red funcionan de forma inestable, así que vale la pena intentarlo.

Restablecer configuración de red

Cuando el error se debe a una configuración incorrecta de la red, esto puede ser una solución. Restablecer la configuración de red borra las contraseñas de Wi-Fi, las configuraciones de VPN y la configuración de datos móviles guardadas, pero es seguro: tus fotos y aplicaciones permanecen intactas. Suele ser útil con problemas de streaming o errores como “algo salió mal” en las aplicaciones.

Aquí te explicamos cómo:

• Vaya a Configuración.
• Seleccione General.
• Desplácese hacia abajo y toque Transferir o Restablecer iPhone.
• Toque Restablecer y luego elija Restablecer configuración de red.
• Ingresa tu código de acceso, confirma y espera a que el dispositivo se reinicie.— En versiones anteriores de iOS ( iOS 14 y anteriores ), la ruta del menú es similar, solo que en Configuración > General > Restablecer.

Esto suele solucionar errores de red que causan problemas de reproducción. Recuerda: tendrás que volver a conectarte a las redes Wi-Fi y volver a introducir las contraseñas después.

Intente usar Safari u otro navegador

A veces, la propia app de YouTube puede ser el problema, ya sea una caché dañada o un fallo extraño. Si los vídeos no cargan dentro de la app, abrir Safari u otro navegador para acceder a [youtube.com](https://www.youtube.com) al menos puede indicar si el problema afecta a toda la app o solo a ella. Es una forma rápida de diagnosticar si la causa del problema de reproducción son problemas del sistema o errores de la app.

Borrar la caché de la aplicación YouTube mediante la descarga

Apple no ofrece una opción para borrar la caché con un solo toque como Android, pero puedes desinstalar la aplicación, lo que la elimina pero conserva tus datos intactos. Al reinstalarla, es como borrar la caché sin perder la información de inicio de sesión, las suscripciones, etc.

• Abra Configuración.
• Pulse en General > Almacenamiento de iPhone.
• Desplácese hacia abajo hasta YouTube en la lista.
• Tócalo y selecciona Descargar aplicación.

Después, pulsa “Reinstalar aplicación” en el mismo menú o ve directamente a la App Store para descargarla de nuevo. Algunos usuarios afirman que esto borra los archivos de caché dañados que causan errores de reproducción.

Reinstalar la aplicación de YouTube

Si actualizar y descargar no funcionó, una nueva instalación podría ser la solución. Primero, elimina la aplicación por completo: mantén pulsado el icono, selecciona ” Editar pantalla de inicio”, luego pulsa – y selecciona “Eliminar aplicación”. Confirma pulsando “Eliminar”. Una vez eliminada, ve a la App Store y vuelve a descargar YouTube. A veces, instalar una versión limpia corrige errores que las actualizaciones o la limpieza de caché no detectaron.

Paciencia o contactar con soporte técnico

Si nada de esto funciona, el problema podría estar en YouTube. Los servidores podrían tener problemas o alguna actualización del backend podría estar causando el fallo. Lo mejor es esperar un poco (consultar sus redes sociales o canales de soporte) o contactar directamente con el soporte de YouTube. Normalmente, lo solucionarán si es un problema generalizado.

A veces, los problemas técnicos en las aplicaciones móviles son solo cuestión de esperar a que los desarrolladores solucionen el problema. Es molesto, pero así son las cosas a veces.