Cómo solucionar el error de conexión a Internet en Facebook

Sí, ese mensaje erróneo de ” Sin conexión a internet ” en Facebook puede ser bastante exasperante. Estás *seguro* de que tu internet funciona —quizás incluso lo hayas probado con otras aplicaciones o ventanas del navegador—, pero Facebook sigue teniendo ese ataque. A veces, es un problema del servidor de Facebook, lo que significa esperar a que se solucione. Pero lo más frecuente es que algo en el dispositivo o la red local esté fallando. Por suerte para todos, existen bastantes trucos sencillos para solucionar este problema, y ​​a menudo están a solo unos toques o comandos de solucionarlo.

Cómo solucionar el error “Sin conexión a Internet” de Facebook

Comprueba y mejora tu conexión a Internet

Esta es la primera comprobación lógica, ya que si tu dispositivo no está conectado correctamente, todas las soluciones posibles no servirán de nada. En algunas configuraciones, el Wi-Fi o los datos móviles pueden parecer conectados, pero aun así presentar fallas o retrasos. Para Android o iPhone, ve a Ajustes > Wi-Fi o Datos móviles y asegúrate de que el interruptor esté activado. Incluso puedes hacer una prueba de velocidad rápida (prueba en un sitio como Fast.com ) para ver si tu internet es lento o pierde paquetes.

• Apague y encienda su enrutador Wi-Fi: desconéctelo, espere unos 30 segundos y luego vuelva a enchufarlo. A veces, los enrutadores solo necesitan una actualización.
• Limite demasiados dispositivos en la misma red; demasiados dispositivos de transmisión o juegos pueden saturarla.
• Acérquese a su router wifi si es posible o elimine cualquier obstáculo físico. La distancia o las interferencias causan retrasos, lo que podría generar el mensaje “sin internet”.

En algunos equipos, esto ayuda a estabilizar la conexión, pero en otros, podría ser necesario restablecer la configuración de red por completo. En Android, también puedes intentar restablecer la configuración de red en Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento. Recuerda que tendrás que volver a introducir las contraseñas de Wi-Fi después.

Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en Facebook

Este es un problema raro, pero funciona sorprendentemente a menudo. Fallos o tokens de sesión desactualizados pueden hacer que Facebook piense que hay un problema de conexión incluso con internet estable. Cerrar sesión lo soluciona. En la web, ve al ícono de tu perfil, haz clic en “Cerrar sesión” y espera unos segundos antes de volver a iniciar sesión. En la app móvil, pulsa las tres líneas ” Menú”, busca “Cerrar sesión”, confirma y vuelve a iniciar sesión. A veces, esto restablece la sesión y la conexión de Facebook, solucionando el problema.

Borrar datos de navegación del navegador o de la aplicación

Si usas un navegador, las cookies o la caché dañadas podrían hacer que Facebook piense que no tienes internet, especialmente si algunos archivos están desactualizados o dañados. En Chrome, puedes eliminarlos fácilmente pulsando Ctrl + Shift + Delete, seleccionando Desde siempre para el intervalo de tiempo y marcando las casillas “Cookies y otros datos del sitio” e “Imágenes y archivos en caché”. Pulsa “Borrar datos” para que todo vuelva a la normalidad.

En dispositivos móviles, borrar los datos de navegación es algo oculto. En Android, ve a Ajustes > Aplicaciones > Administrar aplicaciones > Facebook > Almacenamiento y pulsa Borrar datos y Borrar caché. En iOS, eliminar la aplicación y reinstalarla suele ser la opción más rápida, ya que iOS no permite borrar la caché directamente. Simplemente borra la aplicación desde la pantalla de inicio (mantén pulsada la aplicación y pulsa ” Eliminar aplicación” ) y descarga una copia nueva del App Store.

Actualizar la aplicación de Facebook

Usar una app de Facebook desactualizada puede causar todo tipo de fallos extraños, incluyendo errores de conectividad. Consulta las actualizaciones en Google Play Store o Apple App Store; a veces, Facebook publica correcciones que mejoran la estabilidad y solucionan problemas de red de forma discreta. Mantén la app actualizada y esos problemas suelen desaparecer más rápido de lo que crees.

Reinstalar Facebook

Si nada funciona, reinstalar es una buena opción. Es un poco molesto, pero la mayoría de las veces, los archivos de la aplicación dañados o las cachés dañadas acaban causando problemas. Para desinstalar, simplemente mantén presionado el ícono de Facebook y luego pulsa ” Desinstalar”. Descárgala de la tienda de aplicaciones y vuelve a iniciar sesión. Esto suele solucionar errores persistentes de “sin conexión” causados ​​por archivos locales defectuosos.

En Android: busca Facebook en tu biblioteca de apps, mantén pulsado para desinstalar y luego ve a Google Play Store para reinstalar. En iOS: mantén pulsado el icono de la app, pulsa el botón “Menos”, elimínala y reinstala desde la App Store.

Sea cual sea la solución que elijas, recuerda que a veces el problema reside en Facebook, así que si el error persiste durante horas, podría estar esperando a que sus servidores se solucionen. Sin embargo, estos pasos cubren la mayoría de las causas comunes y es muy probable que funcionen.