Cómo solucionar el error de memoria de suministro en tu impresora: 6 métodos efectivos

Lidiar con un “Error de memoria de suministro” en tu impresora láser no es precisamente un paseo por el parque. Aparece principalmente en los modelos HP, especialmente cuando el microchip del cartucho de tóner no hace contacto correctamente o hay algún fallo oculto.¿Lo extraño? A menudo se activa por algo tan simple como un tóner desalineado o incluso el uso de cartuchos remanufacturados que no son 100% compatibles. Así que más que un simple error tonto, puede afectar tu flujo de trabajo, especialmente si imprimes mucho. Solucionarlo puede parecer sencillo, pero a veces necesitas profundizar un poco más, como limpiar los puntos de contacto o incluso actualizar el firmware. El objetivo aquí es hacer que la impresora reconozca ese tóner correctamente de nuevo, sin tener que comprar uno nuevo cada vez.

Cómo solucionar un error de memoria de suministro en su impresora láser HP

Intente apagar y encender la impresora

Este es el clásico “apagar y encender” que, curiosamente, soluciona un montón de fallos. Ayuda a restablecer cualquier error temporal que pueda estar grabado en la memoria de la impresora, especialmente después de cambiar el tóner o actualizar el firmware. No sé por qué funciona, pero suele funcionar, sobre todo si ves códigos de error como 10.00.10 o 10.10.00.

• Apague la impresora y desenchúfela de la toma de corriente; no la encienda durante al menos 5 minutos. Algunos recomiendan presionar el botón de encendido una vez mientras está desenchufada para descargar la carga restante.
• Vuelva a conectar todo, enchufe la impresora y enciéndala. Observe si el error desaparece. A veces, solo es cuestión de darle un pequeño descanso a la impresora.

Compruebe y vuelva a instalar correctamente el cartucho de tóner

Es un poco raro, pero los cartuchos de tóner vienen con tapas y sellos protectores, generalmente de color naranja o azul brillante. Si olvidas quitarlos, la impresora no reconoce el tóner, lo que provoca un error de memoria de suministro. Así que, si estás seguro de haber quitado todas las tapas, compruébalo rápidamente. A veces, retirar el tóner, agitarlo suavemente y volver a colocarlo con un clic ayuda (porque, claro, el tóner debe estar perfectamente asentado).Asegúrate de que el cartucho esté bien alineado y que los contactos estén bien ajustados.

Las impresoras a color son especialmente exigentes: asegúrese de que cada cartucho de tóner (cian, magenta, amarillo, negro) esté alineado con su etiqueta de color correspondiente. Si no está bien colocado, la impresora podría fallar.

Limpie los chips de contacto y los contactos dentro de la impresora

Este paso está subestimado. Con el tiempo, el polvo de tóner, los restos de papel o simplemente la oxidación pueden dañar los diminutos chips de contacto del tóner y del interior de la ranura de la impresora. Los chips del tóner son diminutos, fáciles de pasar por alto, pero esenciales para la comunicación. Cuando están sucios o cubiertos de polvo de tóner, pueden hacer que la impresora piense que el tóner no está correctamente instalado o que está defectuoso, incluso si es nuevo.

• Apague la impresora y retire con cuidado el cartucho de tóner.
• Utilice un paño seco sin pelusa o una goma de borrar para limpiar suavemente los chips de contacto del tóner y de la ranura. Evite usar líquidos que puedan corroer los contactos.
• Opcionalmente, sople el compartimiento del cartucho con aire comprimido o un cepillo soplador: esto puede ayudar a desalojar el polvo o el polvo de tóner que se esconde en las partes internas.
• Vuelva a colocar todo, asegurándose de que los chips estén bien fijados a sus placas metálicas en la ranura de la impresora. Si un chip parece corroído o agrietado, considere reemplazarlo, pero solo si se siente cómodo manipulando piezas electrónicas pequeñas. De lo contrario, simplemente cambie el cartucho.

Actualizar el firmware de la impresora

Esto puede ser un punto de inflexión, especialmente si has instalado un tóner HP original, pero el firmware no funciona correctamente con los cartuchos más nuevos. A veces, HP publica actualizaciones de firmware para mejorar la compatibilidad o corregir errores, pero si el firmware está desactualizado o dañado, la impresora podría confundirse con el estado del tóner.

• Descarga e instala la aplicación HP Smart. Es muy sencilla y fácil de usar.
• Abra la aplicación, busque su impresora en Configuración de impresora.
• Vaya a Configuración avanzada y luego busque Herramientas > Actualizaciones de impresora > Actualizaciones de firmware.
• Haz clic en “Buscar actualizaciones” e instala las que estén disponibles. A veces, actualizar el firmware soluciona errores inusuales.

Nota: Asegúrese de hacer esto solo con cartuchos originales, especialmente si el firmware suele prohibir el tóner falsificado o remanufacturado. Algunas versiones de firmware son bastante estrictas con la autenticidad de los cartuchos.

Intente reemplazar el cartucho de tóner

Si todo lo demás falla, su cartucho podría ser simplemente defectuoso o una imitación remanufacturada barata que no cumple con los estándares. Obtener un cartucho nuevo y original (preferiblemente de un distribuidor autorizado) a veces es la única solución real. El tóner falsificado puede causar todo tipo de problemas de reconocimiento, y los remanufacturados suelen tener chips de contacto inconsistentes o problemas de calidad interna.

Cuándo obtener una reparación profesional

Si has probado todos estos trucos y el error persiste, probablemente se trate de un problema de hardware. A veces, la placa metálica interna de la ranura del cartucho se daña o se ensucia sin posibilidad de limpieza. O peor aún, la placa controladora de CC u otros componentes internos empiezan a fallar. Es mejor dejarlo en manos de un técnico, sobre todo si tu impresora está fuera de garantía o el coste de la reparación supera el precio de un reemplazo.

Solucionar estos errores puede ser un proceso de prueba y error, y en algunas configuraciones, podría requerir uno o dos reinicios antes de que la impresora finalmente reconozca que el tóner es legítimo. Sin embargo, estos pasos cubren las causas más comunes. Solo tenga en cuenta que, a veces, la suciedad más pequeña o una desalineación causan los mayores dolores de cabeza.

Resumen

• Apague y encienda la impresora para reinicios rápidos
• Asegúrese de que las tapas de tóner estén completamente retiradas y que los cartuchos estén colocados correctamente.
• Limpie los chips de contacto con un paño sin pelusa o un borrador.
• Actualice el firmware a través de la aplicación HP Smart
• Reemplazar cartuchos de tóner defectuosos o falsificados
• Considere un servicio profesional si los errores persisten

Resumen

Al final, los errores de memoria de suministro suelen deberse a contactos, desalineaciones o fallos de firmware. Es bastante molesto, pero generalmente solucionable sin gastar una fortuna. Con suerte, esto ahorra unas horas o una visita al taller, porque a veces, la solución está a solo una buena limpieza o una actualización de firmware.