Cómo solucionar el error “Este mensaje no se ha descargado del servidor”

Esa frustrante ventana emergente que dice ” Este mensaje no se ha descargado del servidor ” significa que tu aplicación de correo electrónico tiene problemas para obtener los mensajes del servidor. Normalmente, aparece al intentar abrir un correo que, por alguna razón, no se ha descargado correctamente. Y sí, esto ha sido un dolor de cabeza para los usuarios de iOS 13, pero sigue apareciendo en las versiones más recientes. No sé por qué, pero parece afectar más a ciertas configuraciones que a otras.

Así que, antes de pasar a soluciones más profundas, conviene consultar la página de estado del sistema de Apple ( https://www.apple.com/support/systemstatus/ ).Si el servidor de correo de iCloud muestra un punto rojo, probablemente esté inactivo o en mantenimiento. En ese caso, solo queda esperar. Porque, claro, los servidores de Apple no siempre cooperan, incluso cuando todo parece estar bien.

Cómo solucionar el error “Mensaje no descargado” en iOS

Comprobar el estado del sistema Apple

• Abra su navegador y diríjase a Estado del sistema de Apple.
• Busque iCloud Mail y vea si está marcado como operativo o si hay una interrupción conocida.

Si el servidor no funciona, solo queda esperar a que Apple arregle lo que haya roto, lo cual suele tardar un tiempo. Por ejemplo, algunos días la página de estado muestra problemas durante horas.

Reinicia tu dispositivo

Esto es bastante básico, pero sorprendentemente efectivo. A veces, un simple reinicio soluciona errores extraños que bloquean las descargas de correo electrónico. Sobre todo si el problema apareció después de una actualización reciente o un bloqueo leve.

• Mantenga presionado el botón para subir el volumen y el botón lateral al mismo tiempo.
• Una vez que aparezca el control deslizante, deslícelo para apagar.
• Después de unos segundos, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca nuevamente el logotipo de Apple.

En algunos dispositivos, esto ayuda a restablecer una conexión limpia con el servidor, por lo que vale la pena intentarlo.

Vuelva a agregar la cuenta de correo

Ocasionalmente, la cuenta en sí misma se vuelve inestable (quizás las credenciales cambian o la configuración se corrompe), por lo que eliminar y volver a agregar la cuenta de correo electrónico puede solucionar los problemas de descarga.

• Vaya a Configuración > Correo > Cuentas.
• Toque la cuenta que arroja el error.
• Seleccione Eliminar cuenta. Confirme.
• Luego, regrese a Cuentas, toque Agregar cuenta, seleccione su proveedor de correo electrónico e inicie sesión nuevamente con sus credenciales.

Esto tiende a actualizar la conexión y, en algunas configuraciones, es la solución que realmente funciona.

Reinstalar la aplicación de correo

Si la aplicación no funciona correctamente, sus datos o la caché interna podrían estar dañados, especialmente si no actualiza correctamente los mensajes nuevos. Desinstalar y reinstalar la aplicación Correo puede solucionar estos problemas.

• Busque la aplicación Correo en su pantalla de inicio, tóquela y manténgala presionada hasta que se mueva.
• Toque el ícono (-) para eliminar.
• Vaya a la App Store, busque Mail, luego toque Obtener e instálelo nuevamente.
• Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico si se le solicita.

A veces, esto puede solucionar errores subyacentes de la aplicación que bloquean las descargas de mensajes.

Reenviar el correo electrónico para ver el contenido

Este es un poco improvisado, pero si acceder al correo electrónico original no funciona, reenviarlo a otra cuenta al menos permite echar un vistazo a su contenido. Pero no lo hagas con información confidencial, sobre todo si es delicada.

• Abra la aplicación Correo.
• Mantenga presionado el correo electrónico problemático y luego toque Reenviar.
• Escribe otra dirección de correo electrónico (tu otra cuenta o Gmail, por ejemplo) y pulsa Enviar.(Confirma si se te solicita).

Esto es más bien una solución alternativa, pero puede ayudarle a acceder al mensaje temporalmente mientras soluciona problemas.

Actualizar iOS

Si los errores de software son la causa de este problema, actualizar tu dispositivo podría ser la solución. Apple publica actualizaciones repletas de correcciones de errores, parches de seguridad y, a veces, mejoras para Mail. Es bastante obvio, pero asegúrate de que tu dispositivo esté enchufado y conectado a una red Wi-Fi.

• Abra Configuración.
• Vaya a General > Actualización de software.
• Pulse Descargar e instalar.
• Ingrese su contraseña si se le solicita y deje que se ejecute la actualización.

En algunas configuraciones, esto solo resolvió los problemas de descarga para las personas que habían probado todo lo demás sin suerte.

Al final, estos trucos son impredecibles, pero combinados, suelen funcionar. Recuerda que, a veces, el problema está en Apple y quizás tengas que esperar un poco.

Resumen

• Verifique el estado del sistema Apple: no se moleste en arreglarlo si hay una interrupción.
• Intente reiniciar el dispositivo: puede solucionar problemas menores.
• Vuelva a agregar su cuenta de correo electrónico: actualice la conexión.
• Reinstale la aplicación Correo: elimine la corrupción interna.
• Reenviar a otra cuenta: ver el contenido del mensaje temporalmente.
• Actualizar iOS: corrige errores y mejora la estabilidad.

Resumen

A veces, solo es cuestión de paciencia o de probar uno o dos de estos pasos uno tras otro. No miento, estos errores pueden ser muy molestos, sobre todo cuando esperas correos importantes. Pero con un poco de persistencia, la mayoría de las veces, el mensaje finalmente se descarga. Ojalá esto ayude a alguien a superar ese dolor de cabeza de “no descargado” de una vez por todas.