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Cómo solucionar el error “GeForce Experience no puede recuperar la configuración”

February 12, 2026 5 minutos de lectura Updated: February 12, 2026

A veces, lidiar con errores de GeForce Experience se siente como intentar arreglar una fuga persistente: investigas, sigues algunos consejos y esperas que algo funcione. Un dolor de cabeza común es el mensaje “No se pueden recuperar los ajustes”.Aparece de la nada, especialmente cuando intentas ajustar la configuración del juego o capturar algo de juego. Lo bueno es que, la mayoría de las veces, se puede arreglar sin tener que sacar una llave inglesa ni formatear el disco. En la mayoría de los casos, se reduce a algunos datos corruptos o una carpeta furtiva que está poniendo una llave inglesa en los engranajes. Esta guía trata sobre mostrar algunas de las soluciones rápidas y sucias que realmente funcionan en la vida real. Espere ver métodos como reemplazar una carpeta, reinstalar GeForce o ajustar el panel de control. Porque, por supuesto, Windows tiene que hacer las cosas más complicadas de lo necesario.

Cómo solucionar el error “No se puede recuperar la configuración” en GeForce Experience

Reemplazar la carpeta ApplicationOntology

Esta carpeta, ubicada dentro de AppData de tu perfil de usuario, contiene básicamente la base de datos de juegos compatibles con GeForce. Si algo está dañado, GeForce no puede leer lo que necesita y muestra el error. Es un poco extraño, pero reemplazar esta carpeta lo ha solucionado para muchísima gente. La idea es descargar una copia nueva de la carpeta, añadirla y ver si así se soluciona el problema.

  1. Descargue la última versión de GeForce Experience e instálela como de costumbre.
  2. Ciérrelo por completo; asegúrese de que no esté ejecutándose en segundo plano. A veces, esto implica cerrarlo también desde la bandeja del sistema.
  3. Vaya a C:\Users\*your-username*\AppData\Local\NVIDIA\NvBackend. Reemplace *your-username* con su nombre de usuario de Windows. Puede hacerlo rápidamente escribiéndolo en la barra de direcciones del Explorador de Windows o usando Windows + R y luego ingresando la ruta.
  4. Busque la carpeta llamada ApplicationOntology y elimínela o cámbiele el nombre (algo así como ApplicationOntology_backup por si acaso).
  5. Accede a internet y descarga una versión funcional de la carpeta ApplicationOntology. No sé por qué funciona, pero lo fundamental es descargarla de una fuente confiable, preferiblemente la del enlace, por si acaso.
  6. Extraiga esa carpeta y reemplace la antigua con esta nueva copia.
  7. Reinicia tu PC. A veces, reiniciar ayuda a GeForce a solucionar el error.

Reinstalar GeForce Experience desde cero

Si el intercambio de carpetas no funcionó, quizás la aplicación esté dañada. Los archivos pueden corromperse durante la descarga o las instalaciones interrumpidas, por lo que una reinstalación limpia suele solucionar el problema. La reinstalación puede eliminar los archivos dañados persistentes y restaurar el funcionamiento correcto.

  1. Descarga Display Driver Uninstaller. Sí, suena sofisticado, pero es solo una herramienta que elimina controladores antiguos y restos.
  2. Instalar y ejecutar Display Driver Uninstaller.
  3. Selecciona “Limpiar y reiniciar”. Esto elimina todos los controladores, incluyendo los archivos de pantalla y GeForce. A veces, este proceso es un poco complicado en Windows, así que prepárate para reiniciar uno o dos veces.
  4. Una vez hecho esto, obtenga nuevamente la versión más reciente de GeForce Experience e instálela nuevamente.
  5. Ábrelo y comprueba si detecta tus juegos o si el error persiste. Si es así, intenta reemplazar la carpeta ApplicationOntology. A veces, la aplicación simplemente necesita reiniciarse, y eso no es problema.

Desactivar el antivirus temporalmente

Las herramientas antimalware son excelentes, pero a veces pueden ser demasiado exigentes. Pueden bloquear partes de GeForce Experience, especialmente si no están en su lista blanca.¿El resultado? No pueden acceder a ciertas carpetas o configuraciones y generan errores. Por supuesto, desactivar el antivirus es solo una prueba rápida, y no olvides volver a activarlo después porque, bueno, los peligros de internet siguen acechando.

Para probar, desactiva tu antivirus o añade una excepción para GeForce. Luego, inicia GeForce y comprueba si el error vuelve a aparecer. Si ha desaparecido, habrás encontrado al culpable. Recuerda: no te quedes sin protección todo el tiempo, ¿vale?

Restablecer la configuración del panel de control de NVIDIA

A veces, la configuración del Panel de Control de NVIDIA entra en conflicto con GeForce Experience. Restablecer los valores predeterminados puede solucionar conflictos extraños. Es fácil y podría ser suficiente para solucionar este error específico.

  1. Haga clic derecho en su escritorio y seleccione Panel de control de NVIDIA.
  2. Vaya a Configuración 3D y luego a Administrar configuración 3D.
  3. Vaya a la pestaña Configuración global y haga clic en Restaurar. Listo.

Borrar datos antiguos de usuarios de Steam

Este problema es un problema para quienes usan Steam junto con GeForce Experience. A veces, los datos de caché antiguos o dañados en la carpeta de usuario de Steam pueden interferir con la detección y configuración de juegos de GeForce.

  1. Presione Windows + Epara abrir el Explorador de archivos.
  2. Vaya a X:\Archivos de programa (x86)\Steam\userdata. Reemplace X: con la unidad donde instaló Steam.
  3. Busca la carpeta Anónima (o varias carpetas numeradas, como 1234567890).Elimínala definitivamente.

Es una forma un tanto desordenada pero efectiva de eliminar los datos erróneos y permitir que GeForce vuelva a crear información nueva según sea necesario.

Solucionar errores como este de GeForce Experience es bastante molesto, pero la mayoría de las veces, basta con cambiar de carpeta, hacer una instalación limpia o restablecer rápidamente la configuración. Lo bueno es que estos problemas se pueden solucionar sin perder horas ni reiniciar el sistema desde el menú de la BIOS. Algunas soluciones pueden funcionar en un equipo, pero no en otro; las computadoras pueden ser así de raras. Pero si un método no funciona, simplemente pasa al siguiente.

Resumen

  • Reemplace la carpeta ApplicationOntology después de descargar una versión nueva
  • Reinstalar GeForce Experience por completo
  • Desactivar temporalmente el antivirus para probar la interferencia
  • Restablecer la configuración predeterminada del Panel de control de NVIDIA
  • Borrar la caché de datos de usuario de Steam si se usan juegos de Steam

Resumen

Esto no es infalible, pero en la mayoría de los casos, estos pasos solucionan la causa del error “No se puede recuperar la configuración”.Es un poco frustrante la cantidad de causas posibles, pero al menos estas soluciones no requieren reiniciar en modo seguro ni modificar el registro. Cruzo los dedos para que esto ayude a alguien a ahorrarse un par de horas de trabajo.¡Mucha suerte solucionando este problema!