Cómo solucionar el error “Inserte un disco en la unidad USB”

Lidiar con una unidad USB que muestra el temido mensaje “Inserte un disco en la unidad USB” es bastante frustrante. A veces, basta con una conexión suelta o controladores desactualizados, pero otras veces, hay problemas más graves, como conflictos de unidades, sistemas de archivos dañados o incluso malware. Normalmente, estos problemas impiden el acceso a los archivos y es posible que ni siquiera veas la unidad correctamente en el Explorador de archivos. Pero no te rindas todavía. Normalmente, las soluciones son sencillas, si sabes dónde buscar y qué hacer. Esta guía te ayudará a solucionar el problema y a recuperar esa unidad o, al menos, a determinar si se trata de un problema de hardware.

¿Cómo solucionar el error “Inserte un disco en la unidad USB”?

Cambiar la letra de la unidad: podría solucionar conflictos de unidades

A veces, Windows confunde las unidades porque comparten la misma letra o nombre. Cambia la letra de la unidad y, de repente, el error desaparece. Vale la pena intentarlo, ya que los conflictos son muy comunes, sobre todo si has conectado varias unidades o dispositivos últimamente. Después de cambiar la letra de la unidad, Windows la reconocerá correctamente y podrás volver a acceder a los archivos. En casos de servicio técnico, he visto que esta solución funciona en algunas máquinas, mientras que en otras no; supongo que a Windows le gusta jugar con nosotros.

• Presiona Windows + X y selecciona Administración de discos. Verás todos tus dispositivos de almacenamiento.
• Haga clic derecho en la unidad USB problemática.
• Seleccione Cambiar letra de unidad y rutas.
• Pulsa “Cambiar” y selecciona una nueva letra de unidad en el menú desplegable. Normalmente, lo más inteligente es evitar las letras comunes (como C: o D: si se usan).
• Haga clic en Aceptar. Espere a que Windows aplique el cambio y compruebe si ya lo reconoce.

Actualice los controladores USB y de disco: los controladores obsoletos pueden causar problemas

Los controladores suelen ser la causa subyacente si Windows no puede interactuar correctamente con la unidad. Especialmente si el sistema operativo está desactualizado o se ha instalado mucho hardware nuevo, los controladores podrían no coincidir o estar dañados. Actualizarlos podría restablecer la comunicación correcta.

• Presione Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos.
• Expandir unidades de disco.
• Localice su unidad USB: es posible que su nombre coincida con el de su fabricante.
• Haga clic derecho y seleccione Actualizar controlador.
• Seleccione “Buscar controladores automáticamente”. Si Windows encuentra una actualización, ¡genial! Si no, quizás deba descargar el controlador más reciente del sitio web del fabricante o usar una herramienta como el Asistente para controladores y soporte técnico de Intel.

En algunas configuraciones, especialmente las más antiguas, las actualizaciones de controladores marcan la diferencia y vale la pena intentarlas.

Ejecutar el solucionador de problemas de hardware: para fallos de hardware

Esta herramienta integrada analiza tu hardware, identifica problemas y, a veces, los soluciona al instante. No sé por qué funciona a veces, pero vale la pena intentarlo, sobre todo si tu unidad no se muestra correctamente o si el puerto funciona de forma extraña.

• Presione Windows + R, escriba msdt.exe -id DeviceDiagnosticy presione Enter.
• Básicamente, haga clic en Siguiente y siga las instrucciones para permitir que Windows verifique sus puertos USB y dispositivos de almacenamiento.

Ejecutar Check Disk (chkdsk) — Para solucionar problemas del sistema de archivos

Si su unidad está dañada o presenta errores del sistema de archivos, chkdsk podría repararla. Sin embargo, tenga en cuenta que si la unidad está dañada físicamente, esto solo ayuda con errores lógicos.

• Presione Windows + R, escriba cmdy luego presione Ctrl + Shift + Enterpara ejecutar como administrador.
• Escriba chkdsk <drive letter>: /f(por ejemplo, chkdsk e: /f) y presione Enter.

Este comando /fle indica a Windows que corrija los errores que encuentre. A veces tarda un poco, pero suele merecer la pena.

Realizar un arranque limpio: para comprobar si hay software conflictivo

En una configuración funcionó; en otra, algún servicio en segundo plano o una aplicación de terceros bloquea el reconocimiento de la unidad. Por lo tanto, un arranque limpio deshabilita todos los servicios y elementos de inicio innecesarios, lo que ayuda a identificar al responsable.

• Presione Windows + R, escriba msconfigy presione Enter.
• Vaya a la pestaña Servicios, marque Ocultar todos los servicios de Microsoft y luego haga clic en Deshabilitar todos.
• Cambie a la pestaña Inicio, abra el Administrador de tareas y desactive todos los elementos de inicio.
• Reinicia tu PC, conecta la unidad y comprueba si se detecta. Si es así, vuelve a habilitar los servicios uno por uno hasta encontrar el defectuoso. Después, considera desinstalar o actualizar esa aplicación.

Analizar en busca de malware: el malware puede sabotear los dispositivos de almacenamiento

Si todo lo demás falla, es posible que haya malware dañando tu USB, impidiendo que Windows lo reconozca. Ejecuta un análisis rápido con Windows Defender o un antivirus de terceros, por si acaso.

A veces, el malware desactiva letras de unidad o corrompe estructuras del sistema de archivos, y un análisis exhaustivo puede detectarlo o incluso solucionarlo.

Recuperación y formateo de datos: último recurso

Si realmente no puede reparar la unidad y los datos son importantes, considere herramientas de recuperación o formatear. Formatear puede parecer intimidante, pero suele resolver problemas lógicos de la unidad, especialmente si está físicamente intacta. Tenga en cuenta que formatear borra los datos, pero hasta que se sobrescriban, la recuperación podría ser posible con herramientas como EaseUS Data Recovery o similares.

Y si decides borrar el disco, hacerlo correctamente con un formateo completo ayuda a limpiarlo todo e incluso a solucionar problemas de tablas de particiones dañadas o MBR. Puedes hacerlo a través de la Administración de discos eliminando el volumen y creando uno nuevo, pero recuerda: esto borra todos los datos, por lo que las opciones de recuperación pueden ser complicadas después.

Resumen

• Cambie las letras de unidad para evitar conflictos
• Actualice los controladores manualmente o mediante Windows Update
• Ejecutar comprobaciones de hardware y disco
• Pruebe un inicio limpio para detectar conflictos de software
• Escanee en busca de malware y luego considere formatear si es necesario

Resumen

Al final, este tipo de problema con el USB puede deberse a una combinación de problemas de hardware o fallos de software. Normalmente, uno de estos pasos solucionará el error y te permitirá acceder a tus archivos. Si la unidad sigue sin aparecer, podría ser un problema de hardware, pero al menos has reducido las posibilidades.¡Crucemos los dedos para que esto ayude a alguien a ahorrar tiempo o a evitar problemas!