Cómo solucionar el error “No se puede reproducir el título” de Netflix
¿Alguna vez te encuentras con el molesto mensaje “No se puede reproducir el título. Inténtalo más tarde” en Netflix? Es un fastidio porque puede significar varias cosas: mala conexión a internet, fallos de la aplicación o restricciones regionales. A veces, la serie se congela o no carga. Averiguar si se debe a tu conexión, a la aplicación o a un problema regional ayuda a solucionarlo más rápido. Esta guía explica varias maneras de solucionar este error para que no te quedes con la pantalla en blanco.
Cómo solucionar el error “No se puede reproducir el título” de Netflix
Comprueba y mejora tu conexión a Internet
Este suele ser el primer problema. Netflix necesita una conexión estable y decente para ver la transmisión sin problemas. Errores como el buffering o códigos de error (como 40104, 10018 o -11853) suelen indicar problemas de internet. Empieza por aquí. Asegúrate de que tu dispositivo esté cerca de tu router wifi para que la señal no sea débil. Además, cambiar a un plan de datos más alto o alternar entre las bandas de 2, 4 GHz y 5 GHz puede ser útil. Reiniciar el router suele solucionar problemas temporales. A veces, simplemente pausar descargas pesadas o desconectar los dispositivos que comparten tu wifi ayuda a acelerar el proceso.
Forzar el cierre y reiniciar la aplicación de Netflix
A veces, la app simplemente falla. Forzar la detención de Netflix elimina cualquier proceso bloqueado. En Android, ve a Ajustes > Aplicaciones, busca Netflix y pulsa Forzar detención. En iPhone, desliza hacia arriba desde la parte inferior (o haz doble clic en el botón de inicio) para abrir el selector de apps, busca Netflix y deslízalo hacia arriba para cerrarlo. Reabrir la app después de reiniciar suele restablecer la causa del bloqueo o el problema de reproducción. Es un poco raro, pero en una configuración funcionó, en otra… no tanto, así que vale la pena intentarlo.
Descarga el programa para verlo sin conexión
Si sospechas que tu internet no funciona correctamente, descargar contenido para verlo sin conexión puede evitar los errores de streaming. Solo abre el programa, pulsa el botón “Descargar” y guarda algunos episodios localmente. Consulta la sección “Descargas” para verificar. Funciona de maravilla cuando el streaming falla constantemente, sobre todo si tu wifi es inestable o inestable.
Restablecer el enrutador a la configuración predeterminada
Este es un poco más complejo, pero si tu configuración de red está demasiado personalizada o si la configuración de DNS es extraña, Netflix podría colapsar. Accede al panel de administración de tu router (normalmente a través de http://192.168.1.1 o similar) y restablece los valores de fábrica si es posible. A veces, cambiar los servidores DNS a los de Google ( 8.8.8.8 y 8.8.4.4 ) puede mejorar la conectividad. O bien, desactiva temporalmente las VPN: Netflix suele restringir el contenido según tu ubicación, y las VPN pueden causar problemas si no se configuran correctamente. En algunas configuraciones, Netflix bloquea el contenido si detecta tráfico VPN, por lo que desactivar las VPN o cambiar de región puede permitirte volver a verlo.
Reinstalar la aplicación de Netflix
Si nada funciona, desinstala y vuelve a instalar Netflix. En Android, mantén pulsado el icono de la app y pulsa Desinstalar. En iPhone, mantén pulsada la app y pulsa Eliminar app > Eliminar app. Vuelve a instalarla desde Google Play o la App Store. A veces, los archivos dañados de la app causan errores de reproducción que una nueva instalación puede solucionar. Tras reinstalar, vuelve a iniciar sesión e inténtalo de nuevo. Reiniciar el dispositivo nunca está de más si parece que nada funciona.
Ajustar la fecha y la hora del dispositivo
A veces, Netflix genera errores porque la fecha y la hora de tu dispositivo no son correctas. Este tipo de comprobaciones interfieren con los certificados de seguridad y la información de la región del contenido. En tu dispositivo, ve a Ajustes > General > Fecha y hora y configúralo en automático o asegúrate manualmente de que sea correcto. No sé por qué funciona, pero en algunos dispositivos, corregir esto solucionó el problema de reproducción.
Activar o desactivar VPN o cambiar la configuración regional
Muchos errores de Netflix se deben en realidad a restricciones geográficas. Si usas una VPN, prueba a cambiar la ubicación del servidor a otro país o desactívala por completo. Algunos programas solo están disponibles en regiones específicas, y Netflix detecta el tráfico de VPN bastante bien. Cuando las VPN están desactivadas y la región es la correcta, la transmisión suele ser más fluida. Por el contrario, si el contenido está bloqueado por región, las VPN a veces pueden desbloquearlo; solo ten en cuenta que Netflix podría bloquearlo o avisarte al respecto.
Borrar caché de Netflix
Los archivos de caché dañados pueden causar fallos extraños, como que los vídeos no se reproduzcan o carguen indefinidamente. En Android, ve a Ajustes > Aplicaciones, busca Netflix, pulsa Almacenamiento y selecciona Borrar caché o Borrar datos. Nota: Los iPhone no permiten borrar la caché de las aplicaciones directamente. En su lugar, descárgala: Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone, pulsa Netflix > Descargar aplicación. Vuelve a instalarla después. En tu navegador, el proceso de borrar la caché es diferente: en Chrome, haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha > Ajustes > Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación. Selecciona Caché y cookies y pulsa Borrar.
Analizar en busca de aplicaciones y extensiones maliciosas
Algunas aplicaciones o extensiones de navegador sospechosas pueden causar conflictos o introducir errores. Si Netflix sigue funcionando mal después de todo esto, intenta desactivar o desinstalar las aplicaciones o extensiones sospechosas. Consulta las reseñas, sobre todo las más recientes o con calificaciones inusuales; más vale prevenir que curar. Elimina cualquier cosa que parezca innecesaria o poco fiable para evitar interferencias con la transmisión.
Cómo solucionar errores de Netflix en Apple TV o Smart TV
Forzar el cierre de Netflix mediante el control remoto
- Presione dos veces el botón Inicio en su control remoto (el método exacto varía si está usando un control remoto de otra marca, pero la mayoría tiene alguna forma de abrir el selector de aplicaciones).
- Desplácese hasta Netflix y deslícese hacia arriba para cerrar la aplicación.
- Vuelva a abrir e intente nuevamente.
En definitiva, la mayoría de estos pasos sirven para asegurarte de que tu conexión, la aplicación y la configuración del dispositivo no estén causando problemas. Los errores de Netflix pueden ser frustrantes, pero si los solucionas con constancia, es probable que una de estas soluciones te permita volver a disfrutar de tus series favoritas enseguida. Ojalá que esto ayude a que alguien supere ese mensaje de error y vuelva a disfrutar de sus series favoritas.
Resumen
- Verifique la intensidad de Internet y reinicie su enrutador si es necesario
- Forzar el cierre y volver a abrir la aplicación de Netflix
- Descargue programas para verlos sin conexión cuando sea posible
- Reiniciar el enrutador o cambiar el DNS al de Google
- Reinstalar Netflix si nada más funciona
- Asegúrese de que la fecha y hora de su dispositivo sean correctas
- Cambiar o desactivar las VPN si se utilizan
- Borrar la caché de la aplicación o del navegador
- Esté atento a las extensiones/aplicaciones sospechosas y elimínelas
- Reinicie su dispositivo o televisor si todo lo demás falla
Resumen
Este tipo de error puede ser un verdadero dolor de cabeza, pero con lo básico (arreglar la configuración de internet, apps y dispositivo) suele ser suficiente. A veces, basta con una simple reinstalación o borrar la caché. Con suerte, esto te ahorrará tiempo y frustraciones. Si esto consigue que una actualización funcione, es un éxito. Es una de esas cosas que funcionaron en varias configuraciones; cruzo los dedos para que sirva de algo.