Cómo solucionar el error “Safari no puede establecer una conexión segura”

Lidiar con el temido error “Safari no puede establecer una conexión segura” puede ser muy frustrante, sobre todo si aparece en tus sitios favoritos. Es un poco extraño, ya que Safari se supone que es bastante seguro por defecto, pero a veces se bloquea en los sitios por razones extrañas: fallos en el certificado SSL, fecha y hora incorrectas o simplemente problemas de red. Si has intentado simplemente actualizar o reiniciar Safari y nada funciona, esta guía podría serte útil. Explica varios problemas comunes y sus soluciones, algunas sencillas y otras un poco más complejas, pero todas merecen la pena cuando Safari muestra este error.

¿Cómo solucionar el problema de que Safari no puede establecer una conexión segura?

Introduzca la URL correcta

Puede parecer obvio, pero comprueba que la URL que escribiste manualmente no esté llena de errores tipográficos. Un simple nombre de dominio mal escrito puede redirigirte a un sitio web sospechoso o inválido, y a Safari no le gusta eso. Por lo tanto, asegúrate de no usar accidentalmente una dirección incorrecta o un marcador antiguo con un error tipográfico. Si la URL parece correcta, pero sigues recibiendo el error, continúa con las siguientes soluciones.

Forzar el cierre de Safari y reiniciar el dispositivo

Forzar el cierre de Safari puede ayudar a eliminar cualquier proceso bloqueado o caché dañada que pueda estar causando el problema. En iPhone, desliza el dedo desde la parte inferior o lateral (según el modelo) para abrir el Selector de aplicaciones, busca Safari y desliza hacia arriba para cerrarlo. En Mac, pulsa Option + Command + Esc, selecciona Safari y haz clic en “Forzar cierre”.Tras cerrar Safari, un reinicio rápido del dispositivo puede actualizar los servicios del sistema y las conexiones de red; a veces, eso es suficiente. Es curioso cómo a veces Safari se bloquea en un estado incorrecto y al abrirlo se soluciona todo.

Desactivar las extensiones de Safari temporalmente

Algunas extensiones parecen ingeniosas, pero pueden interferir con la seguridad de tu navegación y causar errores, especialmente las sospechosas o desactualizadas. En iPhone, ve a Ajustes > Safari > Extensiones y desactívalas. En Mac, abre Safari, ve a Safari > Preferencias > Extensiones y desmarca todas las opciones. Si la conexión funciona después de deshabilitar las extensiones, probablemente alguna de ellas sea la causa. Vuelve a habilitarlas una por una para identificar la que está causando el problema.

Borrar el historial de Safari y los datos de sitios web

Las cookies, la caché y los datos temporales acumulados a veces pueden bloquear o interrumpir la carga de un sitio web, especialmente si incluyen información SSL no válida. En iPhone, ve a Ajustes > Safari > Historial y datos de sitios web > Borrar historial y datos. En Mac, ve a Safari > Preferencias > Privacidad > Administrar datos de sitios web y haz clic en Eliminar todo. Borrar estos datos obliga a Safari a obtener información actualizada de los sitios web y puede corregir errores de certificado SSL que aparecen debido a datos desactualizados en caché. A veces, solo es cuestión de empezar de cero.

Comprobar y corregir la configuración de fecha y hora

Si el reloj de tu dispositivo está muy desfasado, Safari podría pensar que el certificado SSL aún no es válido o ha caducado. Los certificados SSL dependen en gran medida de que las marcas de tiempo sean correctas. En iPhone, ve a Ajustes > General > Fecha y hora y activa la opción “Establecer automáticamente”. En Mac, abre Preferencias del Sistema > Fecha y hora. Asegúrate de que sea correcta y se active automáticamente. Lo curioso es que incluso una diferencia de unos pocos minutos puede provocar errores de seguridad…probablemente se deba a alguna sobreprotección en las comprobaciones de seguridad de Safari.

Confíe en el certificado SSL en el acceso a llaveros (Mac)

Si te encuentras con este error en sitios específicos, podría deberse a que Safari no confía en su certificado SSL. Puedes configurar manualmente tu Mac para que confíe en estos certificados (un poco engorroso, pero a veces necesario).Abre Safari, visita el sitio, haz clic en el icono del candado en la barra de URL y luego en “Mostrar certificado” > “Detalles”.A continuación, abre Acceso a Llaveros ( aquí te explicamos cómo abrirlo ).Busca el certificado del sitio en Raíces del sistema, haz clic con el botón derecho y selecciona Obtener información. En Confiar, selecciona Confiar siempre. Esto debería ayudar a que Safari confíe en ese certificado si es válido, pero no lo hagas a ciegas; primero asegúrate de que el sitio sea seguro.

Cambiar la configuración de DNS a la de Google

Si los problemas de DNS causan fallos de carga en el sitio web, cambiar al DNS de Google puede ser útil. En iPhone, ve a Ajustes > Wi-Fi > pulsa la (i) junto a tu red > Configurar DNS > Manual. Agrega 8.8.8.8 y 8.8.4.4. En Mac, abre Preferencias del Sistema > Red, selecciona tu red > Avanzado > DNS. Usa el botón + para agregar 8.8.8.8 y 8.8.4.4. A veces, los servidores DNS pueden dar respuestas extrañas, por lo que cambiar al DNS de Google suele ser útil con problemas de SSL y conectividad.

Desactivar VPN y antivirus temporalmente

Las VPN a veces pueden interferir con la validación del certificado SSL o simplemente ralentizar el sistema lo suficiente como para causar este error. Lo mismo ocurre con los programas antivirus agresivos que pueden bloquear cierto tráfico de red. Desactiva o apaga las VPN y el antivirus temporalmente y luego intenta cargar el sitio de nuevo. Si funciona, has encontrado uno de los culpables. Recuerda: no lo dejes así para siempre; vuelve a activar la protección una vez que hayas terminado de solucionar el problema.

Desactivar IPv6

Algunos sitios y redes aún presentan problemas con IPv6, lo que puede entrar en conflicto con los certificados SSL basados ​​en IPv4. En Mac, vaya a Preferencias del Sistema > Red, seleccione su red y luego Opciones avanzadas. En la pestaña TCP/IP, desactive la opción ” Configurar IPv6″. En Windows, encontrará opciones similares en las propiedades de su adaptador de red. Desactivar IPv6 en algunas configuraciones puede solucionar errores de conexión inusuales, especialmente si su proveedor de servicios de internet (ISP) o hardware de red no es totalmente compatible con IPv6.

Intente navegar con otro navegador o dispositivo

Si el sitio web carga correctamente en Chrome o Firefox, pero no en Safari, probablemente el problema esté en Safari. Por el contrario, si no carga en ningún sitio, probablemente sea tu red. Probar el mismo sitio web en otro dispositivo (por ejemplo, en un teléfono Android o una PC con Windows) puede ayudarte a identificar el problema. A veces, se trata de un fallo persistente de Safari o de algún problema de red que solo afecta a tu dispositivo.

Restablecer configuración de red

Si nada más funciona, restablecer la configuración de red suele ser la solución. En iPhone, ve a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Es normal perder las contraseñas Wi-Fi guardadas, pero los problemas de red podrían desaparecer después. Es un poco drástico, pero vale la pena intentarlo si todo lo demás falla, especialmente con errores persistentes de SSL o de conexión.