Cómo solucionar el error “Windows no puede conectarse a la impresora”

Cómo solucionar el error “Windows no puede conectarse a la impresora” al agregar una impresora de red

Lidiar con problemas de conexión de impresora puede ser inexplicablemente molesto, especialmente si sigues recibiendo el error “Windows no se puede conectar”.Generalmente, está relacionado con actualizaciones de seguridad o errores del registro causados ​​por el parche defensivo de Microsoft para la vulnerabilidad PrintNightmare. Claro, porque, por supuesto, Windows tiene que complicar todo más de lo necesario. En fin, esta guía trata sobre cómo solucionar el error sin complicaciones, ya sea modificando el registro, desinstalando actualizaciones o configurando los puertos locales.¿El objetivo? Que la impresora vuelva a funcionar sin problemas durante horas. Verás algunos pasos que implican editar el registro, desinstalar parches de seguridad y agregar manualmente impresoras con puertos locales. No es infalible, pero estos métodos han ayudado a mucha gente a lidiar con el molesto código de error 0x0000011b. Simplemente sigue las instrucciones y, con suerte, podrás volver a imprimir sin problemas.

Realizar cambios en el registro para corregir el error de conexión

¿Por qué esto ayuda?

Desde que Microsoft lanzó actualizaciones de seguridad para corregir la vulnerabilidad PrintNightmare, muchos usuarios comenzaron a experimentar el error “Windows no puede conectarse a la impresora” al intentar agregar impresoras compartidas.¿El principal culpable? Algunas configuraciones del registro bloquean la conexión, especialmente el valor RpcAuthnLevelPrivacyEnabled. Modificarlo a veces puede evitar el conflicto de seguridad, permitiendo que Windows vuelva a agregar la impresora con normalidad. Esto aplica si ve el código de error 0x0000011b o similar al intentar agregar una impresora de red después de actualizaciones recientes. Después de esto, Windows tratará la conexión como menos segura; sin embargo, esto implica una reducción de la seguridad, así que téngalo en cuenta si está en una red sensible.

En algunas máquinas, esta solución parece un poco impredecible la primera vez, pero luego funciona tras reiniciar, pero vale la pena intentarlo. Simplemente no modifiques el registro si no te sientes cómodo; primero haz una copia de seguridad y sigue los pasos con cuidado.

Pasos para cambiar el registro

• Abra el Editor del Registro presionando Win + R, luego escribiendo regedity presionando Enter.
• Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print. Puede copiar y pegar esta información en la barra de direcciones del Editor del Registro.
• Haga clic derecho en un espacio vacío en el panel derecho, seleccione Nuevo > Valor DWORD (32 bits).
• Nómbralo RpcAuthnLevelPrivacyEnabled. A veces falta, así que crearlo es la solución.
• Haga doble clic en el nuevo valor y establezca la información del valor en 0. Esto básicamente relaja la restricción de privacidad que bloquea la conexión.
• Cierre el Editor del Registro y luego abra Servicios escribiendo services.msc en la Búsqueda de Windows o Ejecutar.
• Busque Administrador de trabajos de impresión, haga clic con el botón derecho y seleccione Reiniciar. Esto reinicia el administrador de trabajos de impresión para que los cambios surtan efecto.
• Intenta agregar la impresora de red de nuevo.¿Sigue sin funcionar? Reinicia completamente y vuelve a intentarlo.

Tenga cuidado, algunos sistemas pueden necesitar ajustes adicionales, pero esta solución ha ayudado a muchos a superar los obstáculos de seguridad.

Otra solución: desinstalar actualizaciones de seguridad recientes

¿Por qué esto ayuda?

Después de las actualizaciones de seguridad de Windows, algunas impresoras simplemente se niegan a conectarse. En concreto, actualizaciones como KB5006670, KB5005565o KB5007186. Microsoft intentó parchear PrintNightmare, pero a menudo causaba más problemas con el uso compartido de red. Eliminar estas actualizaciones puede restablecer la compatibilidad. Este método es el mejor si su impresora dejó de funcionar repentinamente después de las actualizaciones y nada más ha funcionado. Un aviso: desinstalar actualizaciones puede dejarlo temporalmente vulnerable o perderse las correcciones de seguridad, así que decida si es aceptable según su entorno.

Desinstalar actualizaciones de seguridad paso a paso

• Abra el Panel de control (búsquelo o haga clic derecho en Inicio y seleccione).
• Vaya a Programas > Programas y características.
• Haga clic en Ver actualizaciones instaladas en el lado izquierdo.
• Encuentra actualizaciones como KB5006670, KB5005565o KB5007186. Suelen aparecer en los parches de Microsoft Windows.
• Seleccione el o los que están causando problemas y presione Desinstalar.
• Siga las instrucciones y, una vez completado, reinicie su máquina.
• Intente agregar la impresora de nuevo. Muchos usuarios informan que esto solucionó sus problemas, pero no está garantizado para todas las configuraciones.

Si las cosas siguen sin estar perfectas, a veces basta con actualizar Windows para solucionar el problema (o incluso causar más problemas, quién sabe).A veces, las desinstalaciones son más útiles en sistemas antiguos o en instalaciones nuevas de Windows tras corregir problemas.

Utilice un puerto local para agregar la impresora

¿Por qué esto podría funcionar?

Si te encuentras con el código de error 0x00000bcbal intentar agregar la impresora a través de la red, configurarla a través de un puerto local podría solucionarlo. Básicamente, omite el proceso de detección de impresoras compartidas de Windows y conéctate directamente a través de un puerto con nombre. Es una solución alternativa que ha salvado a muchos cuando todo lo demás falla. Este método parece un poco tramposo, pero es sorprendentemente efectivo para impresoras difíciles de configurar. Además, es sencillo una vez que tienes los archivos del controlador de la impresora listos.

Pasos para agregar una impresora con un puerto local

• Dirígete al sitio web del fabricante de la impresora, obtén el controlador de impresora más reciente y extráelo si está comprimido.
• Abra Configuración de Windows > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres.
• Haga clic en Agregar dispositivo y luego en Agregar manualmente en la parte inferior.
• En la siguiente ventana, seleccione La impresora que deseo no está en la lista o similar, luego haga clic en Siguiente.
• Seleccione Agregar una impresora local o impresora de red con configuraciones manuales y presione Siguiente.
• Seleccione Crear un nuevo puerto > seleccione Puerto local > haga clic en Siguiente.
• Escriba el nombre del puerto como \\NombreDeEquipo\NombreDeImpresora. Por ejemplo, si su compañero Anup compartió la impresora “OfficeHPPrinter”, debería ser \\Anup\OfficeHPPrinter.
• Haga clic en Utilizar disco, busque la carpeta del controlador y seleccione el archivo. INF. Pulse Aceptar.
• Seleccione el modelo de su impresora en la lista y haga clic en Siguiente. Debería instalarse directamente, sin tener que preocuparse por problemas de red.

Solo un aviso: esta vez necesitarás los archivos del controlador o la configuración INF. Es un poco anticuado, pero efectivo, sobre todo cuando el uso compartido predeterminado de Windows se niega a cooperar.

Ojalá que al menos uno de estos trucos te ayude a volver a conectar la impresora. Estos problemas son molestos, pero con un poco de paciencia, se pueden solucionar sin tener que arrancarse el pelo.¡Crucemos los dedos para que esto ayude a alguien a ahorrar tiempo!