Cómo solucionar el mensaje “Sin papel” cuando la impresora tiene papel: 5 soluciones efectivas

Si tu impresora insiste en que se ha quedado sin papel aunque la bandeja esté llena, probablemente se trate de un fallo en la memoria o el sensor. Es bastante común que las impresoras, sobre todo las más antiguas o muy usadas, se confundan con el estado del papel. A veces, basta con reiniciar para solucionar este problema, pero otras veces es necesario investigar un poco más, sobre todo si el sensor o la configuración de la impresora fallan.

En algunas configuraciones, el error aparece esporádicamente: imprimes una vez, aparece “sin papel” y, tras reiniciar, vuelve a funcionar correctamente. Otras veces, persiste y requiere revisar aspectos como la orientación del papel, la selección de bandeja o problemas con el sensor. Claro, a las impresoras les encanta complicar las cosas justo cuando crees que es una solución rápida. Pero no te preocupes, la mayoría de las veces se puede solucionar con unos sencillos pasos.

Cómo solucionar el error “Sin papel” cuando el papel parece estar en buen estado

Reiniciar la impresora: podría ayudar

Parece obvio, pero reiniciar la impresora, especialmente después de modificar el papel o la configuración, puede restablecer la memoria interna y solucionar los fallos del sensor. Simplemente apáguela, desenchúfela durante unos 30 segundos y vuelva a encenderla. A veces, esto basta para solucionar el error. En algunas impresoras, un reinicio suave o un ciclo de encendido solucionan los estados bloqueados que no se actualizan correctamente. En mi HP DeskJet, he visto que esto soluciona el problema, pero a los pocos minutos volvió a aparecer. Así que, con pinzas, vale la pena intentarlo.

Verifique y configure el tipo y tamaño de papel correctos

Este aspecto suele pasarse por alto. Si la impresora está configurada con un tipo o tamaño de papel incorrecto (por ejemplo, “Carta” en lugar de A4, o “Cartulina gruesa” en lugar de papel normal), podría pensar que no hay papel cargado, aunque lo haya. Para solucionarlo, ve a Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres, busca tu impresora y haz clic en Preferencias de impresión. Allí puedes configurar el tamaño de papel correcto (como A4, Carta, etc.) y el tipo (Normal, Foto, Cartulina gruesa, etc.).Si tu impresora tiene pantalla táctil, revisa también esta configuración. A veces, una discrepancia aquí hace que el mensaje “Sin papel” aparezca sin motivo aparente.

Comprobar la selección y ubicación de la bandeja de papel

Otro error común es seleccionar la fuente de papel incorrecta. En la impresora, busque el menú desplegable “Fuente de papel” en las preferencias de impresión y asegúrese de haber seleccionado la bandeja donde está cargado el papel. En una impresora táctil, navegue por el menú para seleccionar la bandeja correcta.

Además, asegúrese de que la bandeja de papel esté bien colocada. A veces, si no está bien colocada, los sensores no detectan la carga de papel correctamente. Si usa varias bandejas, compruebe que esté imprimiendo desde la correcta.

No apile demasiado ni llene demasiado la bandeja

En innumerables ocasiones, sobrecargar la bandeja o no cargar suficiente papel causa problemas. Con mi impresora HP Ink Tank, aprendí a las malas que no se debe colocar más de 60 hojas ni menos de 3, ya que esto confunde al sensor. Normalmente, es mejor mantener el papel bien apilado y dentro de la capacidad recomendada. Retire todo el papel, cargue solo unas 10-20 hojas y compruebe si el error persiste.

Inspeccionar y corregir la alineación del papel o la humedad

A veces, las cosas más simples causan problemas. Compruebe si el papel tiene pliegues, ondulaciones o humedad, ya que esto puede impedir que el sensor lo lea correctamente. Retire todos los papeles y verifique su estado. Al recargar, utilice las guías de papel para ajustar el papel sin forzarlo. Además, verifique que todos los papeles estén correctamente orientados (con el lado de la carta hacia arriba, sin torcer).Una alineación incorrecta o la humedad pueden hacer que los sensores funcionen de forma incorrecta y muestren el error “No hay papel”.

Limpie o reposicione el sensor de detección de papel

Si todo lo demás falla y se siente cómodo con el hardware, intente limpiar el sensor de papel. Este suele ser una pequeña tapa de plástico o una barra LED ubicada cerca de la bandeja de papel. Use aire comprimido para eliminar el polvo o los residuos que puedan estar obstruyéndolo. Si es accesible, límpielo suavemente con un paño sin pelusa o un hisopo humedecido con un poco de alcohol isopropílico.

En algunos casos complicados, sobre todo si está dislocado o atascado, podría ser necesario reposicionar con cuidado el sensor o incluso reemplazarlo. Esto es más avanzado y no debería intentarse a menos que se tenga confianza. En algunos modelos, el sensor puede colocarse suavemente en su lugar o limpiarse, pero evite forzarlo. A veces, simplemente asegurarse de que se mueva libremente soluciona el problema.

Y si ninguna de estas soluciones funciona, consulta las páginas de soporte o contacta al fabricante. A veces, los sensores fallan por completo y es necesario reemplazarlos, pero en muchos casos, estos sencillos pasos de solución de problemas son suficientes.

Resumen

• Intente apagar la impresora, desenchufarla y volver a enchufarla.
• Verifique nuevamente la configuración del tipo y tamaño de papel en las preferencias de la impresora.
• Asegúrese de estar utilizando la bandeja de papel y la posición correctas.
• No sobrecargue ni deje demasiado espacio en la bandeja de papel.
• Inspeccione si hay humedad, pliegues o papeles torcidos.
• Limpie o reposicione con cuidado el sensor de papel si es posible.

Resumen

La mayoría de las veces, este persistente error de “Sin papel” es simplemente un fallo del sensor o de la configuración que se esconde tras un papel aparentemente de buena calidad. Resolver estos pasos suele solucionarlo, pero a veces, los verdaderos culpables son problemas de hardware o fallos del sensor. Para la mayoría de los usuarios, una combinación de reiniciar, revisar la configuración de la bandeja y limpiar el sensor soluciona el problema. Esperamos que esto ayude a evitar dolores de cabeza innecesarios y retrasos en la impresión.