Cómo solucionar el parpadeo de la luz ámbar o naranja en tu portátil Dell en 16 sencillos pasos

Cómo reparar la luz naranja o ámbar de tu portátil Dell: qué funciona realmente

Lidiar con ese LED ámbar o naranja persistente en tu Dell puede ser… algo frustrante. A veces es solo batería baja, pero otras veces es señal de problemas de hardware más graves o una BIOS defectuosa. Si has intentado conectar diferentes cargadores, modificar la configuración de la BIOS y nada cambia, entonces es hora de ponerte manos a la obra. No es magia, pero estos métodos suelen ayudar a solucionar problemas comunes de hardware que causan esas luces parpadeantes o fallos de arranque. Solo recuerda que Dell usa estos códigos de parpadeo para indicarte qué está mal, así que descubrir el patrón puede ahorrarte muchas conjeturas; aunque, en algunos modelos, este código es más un misterio que un manual.

Cómo arreglar la luz naranja en tu computadora portátil Dell

Identificar el patrón de parpadeo y el código de parpadeo

Este es el primer paso y resulta sorprendentemente útil. Los códigos de parpadeo de Dell (como 2.2 o 1.1) indican el problema. Cuente el número de veces que el LED ámbar/naranja parpadea y luego el blanco. Por ejemplo, si ve dos parpadeos ámbar y luego dos blancos, son 2.2. Estos códigos suelen estar relacionados con problemas de memoria, CPU o BIOS. Tenga en cuenta que, en algunos casos, podría ver patrones irregulares o alternados; por lo tanto, anote cada patrón de parpadeo que observe.

Realizar un reinicio de energía (básicamente, un cortocircuito profundo)

Esto es como un reinicio forzado, ya que, claro, Dell tiene que complicarlo más de lo necesario. El reinicio puede eliminar la estática residual que podría causar parpadeos extraños de los LED o problemas de arranque. Para hacerlo:

• Fuerce el apagado de su computadora portátil Dell presionando y manteniendo presionado el botón de encendido durante aproximadamente 10 segundos hasta que se apague.
• Desconecte el cargador de CA del puerto.
• Retire todos los periféricos externos: unidades USB, mouse, teclado, lo que sea.
• Si su modelo tiene batería extraíble (la mayoría de las Vostro e Inspiron la tienen), sáquela. Si no, omita este paso.
• Mantenga presionado el botón de encendido durante 5 a 10 segundos para eliminar la estática residual (llamada energía residual).Puede ayudar a restablecer la secuencia de energía del sistema.
• Vuelva a conectar todo: enchufe el cargador, vuelva a insertar la batería si la quitó y encienda.

A veces, esto restablece el estado de energía de la placa base y apaga la luz ámbar intermitente. Me funcionó a la primera con algunos modelos; otros necesitaron un segundo o tercer intento, o un reinicio de la BIOS.

Borrar el TPM a través del BIOS

Especialmente si el código intermitente indica un error de TPM (como el 1.1), restablecer el TPM a la configuración de fábrica podría ser útil. Aquí te explicamos cómo:

1. Apague la computadora portátil, luego vuelva a encenderla y presione F2 o Esc o la tecla designada para ingresar a la configuración del BIOS (consulte el manual de su modelo si tiene dudas).
2. Vaya a la pestaña Seguridad. A veces se encuentra en “Avanzado”.
3. Busque Seguridad TPM 2.0 o similar, luego busque la casilla de verificación Borrar TPM.
4. Seleccione o marque la opción para borrarla, guardar los cambios y salir del BIOS.

Este paso restablece el chip TPM. Aunque no sé por qué, vale la pena intentarlo si crees que el TPM está causando problemas al iniciar. Después de reiniciar, comprueba si la luz ámbar parpadea menos o deja de parpadear.

Utilice la herramienta de recuperación automática y recuperación del BIOS integrada de Dell

Si su portátil no responde en absoluto, parpadea constantemente o ni siquiera puede acceder a la BIOS, es posible que tenga problemas con la BIOS o un chipset dañado. Dell cuenta con una función de recuperación automática de la BIOS:

1. Apague completamente, desenchufe todo y retire el cargador.
2. Mantenga presionada la tecla Ctrl + Esc, luego conecte la energía mientras mantiene presionadas esas teclas.
3. Mantenga presionado hasta que aparezca el logotipo de Dell o la pantalla de recuperación del BIOS.
4. Aquí, seleccione “Recuperar BIOS” (si se le solicita) y confirme. No apague el sistema durante este proceso; puede tardar unos minutos.
5. Una vez hecho esto, su sistema puede reiniciarse y, con suerte, esa luz ámbar se desvanecerá.

Esto puede recuperar un BIOS dañado, especialmente si su sistema se niega a realizar la POST (prueba automática de encendido) o muestra un patrón parpadeante que indica una falla del BIOS.

Ejecute los diagnósticos integrados de Dell (BIST)

La prueba automática integrada (o BIST) ayuda a diagnosticar problemas de hardware, como fallos de memoria o de la placa base. Para ello:

1. Apague completamente la Dell, desconecte la alimentación y los periféricos.
2. Vuelva a enchufar el adaptador de corriente.
3. Mantenga presionada la tecla M, luego toque el botón de encendido mientras mantiene presionada la tecla M. Siga presionando hasta que comience el diagnóstico.
4. Verifique las señales del LED: un color ámbar sólido podría indicar un problema en la placa del sistema; diferentes colores o patrones pulsantes dan pistas.

Si ve un patrón de parpadeo ámbar persistente, eso es una señal de que la placa base podría estar defectuosa o necesitar reemplazo, especialmente si el BIST informa problemas.

Pruebe la pantalla y vuelva a conectar el cable LCD

Algunos códigos de parpadeo (como 2.6 o 2.7) indican problemas con la pantalla. Quizás reconectar el cable LCD lo solucione. En resumen, pero tenga cuidado: si no se siente cómodo abriendo su portátil, quizás sea mejor que lo haga un profesional.

1. Apague y desenchufe todo, dé vuelta su Dell.
2. Retire la cubierta inferior (se necesitan destornilladores, tenga cuidado ahora).
3. Ubique el cable de la pantalla: generalmente es un cable plano que conecta la pantalla a la placa base.
4. Desconecte, limpie el conector y luego vuelva a conectarlo con cuidado, asegurándose de que encaje firmemente.
5. Vuelva a colocar todo en su lugar y enciéndalo.

A veces, un conector de pantalla suelto puede provocar que las luces parpadeen o que la pantalla no funcione. Si reconectarlo no soluciona el problema y el LED parpadea con el mismo patrón, es posible que necesite un nuevo cable o panel de pantalla.

Otras reparaciones de hardware: reinstalación de RAM, reemplazo de componentes

Los fallos de memoria son causas comunes, especialmente si el sistema no realiza la autoprueba de encendido (POST) o muestra un código parpadeante relacionado con la RAM. Reinstalar los módulos de RAM implica retirarlos, limpiarlos y volver a insertarlos. Si esto no funciona, podría ser necesario cambiar los módulos o reemplazar la RAM.

De igual forma, una batería CMOS agotada, una CPU defectuosa o una placa base dañada pueden causar problemas de alimentación y de código de parpadeo. El consejo general es: si no tienes problemas, reinstale la RAM y la CMOS; si los problemas persisten, probablemente sea hora de un diagnóstico profesional o de cambiar los componentes. En algunos modelos, un fallo del i-Fuse (código de parpadeo 1.5) significa que la batería está inutilizable; reemplázala primero.

En resumen: cuando nada más funciona

Si ya probaste todo lo anterior y sigues viendo el problema del ámbar parpadeante, las últimas opciones son reemplazar los componentes principales: la placa base, la CPU o incluso la pantalla. A veces, se trata de un fallo de la placa base que solo un centro de reparación autorizado de Dell puede solucionar. No todos los problemas de hardware pueden ser solucionados por el usuario, especialmente si el sistema sigue parpadeando y no se enciende con normalidad.

Resumen

• El número de parpadeos (ámbar y blanco) indica qué está mal
• El reinicio de energía a menudo elimina la estática y reinicia las placas base
• Borrar el TPM o la recuperación del BIOS soluciona problemas relacionados con el BIOS
• La ejecución de diagnósticos integrados revela fallas de hardware
• Reconectar los cables LCD puede solucionar los códigos de parpadeo relacionados con la pantalla
• Puede ser necesario volver a colocar o reemplazar la RAM, CMOS o componentes defectuosos.
• ¿Componente defectuoso? Generalmente requiere reparación o reemplazo de hardware.

Resumen

Sinceramente, estas luces ámbar parpadeantes a veces son un dolor de cabeza, pero seguir los pasos anteriores suele solucionar el problema sin necesidad de una placa base nueva. Solo ten en cuenta que los fallos de hardware, especialmente en las placas base, pueden ser complicados. Si a pesar de todos estos esfuerzos nada funciona, llevarlo a un taller de reparación Dell podría ser la solución más rápida.¡Crucemos los dedos para que esto ayude a alguien a evitar las dudas!