Cómo solucionar el problema cuando la tecla de volumen no funciona

A veces, de repente, el botón de volumen del teclado deja de responder. Es un poco raro, porque uno pensaría que es un problema de hardware, pero la mayoría de las veces se trata de un fallo del controlador, de algún servicio de Windows que falla o de archivos del sistema dañados. Puede ser realmente frustrante, sobre todo si estás acostumbrado a pulsar una tecla para silenciar o subir el volumen y, de repente, se queda en silencio. Por eso, esta guía recopila casi todas las soluciones comunes que realmente funcionan cuando las teclas de volumen se niegan a responder. Tanto si usas una portátil como una de sobremesa con un teclado externo, estos pasos te ayudarán a recuperar ese botón y a que el ruido del ventilador o los momentos de silencio sean menos molestos.

¿Cómo arreglar la tecla de volumen que no funciona en una PC con Windows?

La mayoría de las causas suelen deberse a problemas con los controladores, conflictos en los servicios de Windows o archivos de sistema dañados. Por lo tanto, aquí tienes un resumen de soluciones que cubren los problemas habituales. Es cuestión de ensayo y error, pero estos métodos son eficaces, al menos en mi experiencia, y deberían hacer que la tecla de volumen vuelva a funcionar.

Comience reiniciando el dispositivo

Esto suena ridículamente básico, pero bueno, he visto que problemas extraños como este desaparecen tras un reinicio rápido. Cuando Windows o el controlador se bloquean de forma extraña, un reinicio puede solucionarlo por completo. En el caso de los teclados externos, desconéctelos antes de reiniciar y vuelva a conectarlos después de que el PC se haya reiniciado por completo. Es sencillo, pero es sorprendente la frecuencia con la que esto soluciona pequeños problemas con los controladores.

Compruebe si el bloqueo de funciones (Fn Lock) está habilitado

Como Windows y las laptops tienen un don para complicar las cosas, a veces la tecla Fn se activa accidentalmente, cambiando las teclas F a funciones secundarias como volumen, brillo, etc. Si el bloqueo de Fn está activado, es posible que la tecla de volumen esté haciendo otra cosa. En algunos modelos, al presionar FN + Shift o FN + ESC se desactiva el bloqueo de Fn. Busca en Google el modelo de tu laptop si no funciona; a veces se trata de una combinación de teclas especial.

Si nada funciona, puedes intentar desactivar el bloqueo de funciones desde la BIOS. Aquí te explicamos cómo:

Desactivar el bloqueo de funciones desde el BIOS

1. Haga clic en Inicio y abra Configuración.
2. Vaya a Actualización y seguridad > Recuperación.
3. Seleccione Inicio avanzado y haga clic en Reiniciar ahora.
4. Una vez que aparezca el menú, seleccione Solucionar problemas.
5. Seleccione Opciones avanzadas > Configuración de firmware UEFI y presione Reiniciar.
6. En BIOS, navegue utilizando las teclas de flecha hasta encontrar la configuración Comportamiento de la tecla de función.
7. Seleccione la tecla Multimedia (o una redacción similar) para desactivar el bloqueo Fn.
8. Guarde y salga del BIOS, luego reinicie.

Cambiar el comportamiento de la tecla FN desde el Centro de movilidad de Windows (si está disponible)

No todas las PC tienen esto, pero si aparece, cambiar esta configuración puede ser rápido:

1. Abra el Panel de control a través del menú Inicio.
2. Busque y abra el Centro de movilidad de Windows.
3. Busca la configuración de la fila de teclas de función o algo similar. Si está disponible, cámbiala a Teclas multimedia.

Asegúrese de que el servicio del dispositivo de interfaz humana (HID) esté configurado en automático y reinícielo

Dado que el teclado es un dispositivo HID, si su servicio no funciona correctamente, algunas teclas no se registrarán. Esto es común después de actualizaciones de Windows o actualizaciones de controladores que fallan.

1. Presione Windows + Xy seleccione Servicios.
2. Desplácese hacia abajo hasta Servicio de dispositivo de interfaz humana.
3. Haga clic derecho y seleccione Propiedades.
4. En el menú desplegable Tipo de inicio, seleccione Automático.
5. Haga clic en Iniciar si está detenido, luego haga clic en Aplicar y Aceptar.
6. Si ya estaba ejecutándose, haga clic derecho nuevamente y luego seleccione Reiniciar.

Ejecute el solucionador de problemas del teclado

Hay un solucionador de problemas integrado diseñado para este tipo de problema. A veces, Windows se confunde y necesita un pequeño empujón para solucionarlo.

1. Abra Configuración desde el menú de inicio.
2. Vaya a Actualización y seguridad > Solucionar problemas (Windows 10) o, en Windows 11, vaya a Sistema > Solucionar problemas.
3. Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales u Otros solucionadores de problemas.
4. Busque Teclado y seleccione Ejecutar.
5. Sigue las instrucciones en pantalla. Podrían sugerirte actualizar los controladores o ajustar la configuración.

Ejecutar el Comprobador de archivos del sistema (SFC)

Dado que Windows puede fallar con archivos de sistema dañados, ejecutar SFC podría solucionar el problema. Es un poco lento, pero vale la pena para mayor tranquilidad.

1. Abra el símbolo del sistema como administrador (busque cmd, haga clic derecho > Ejecutar como administrador ).
2. Escriba sfc /scannowy presione Enter.
3. Déjalo ejecutar. Puede tardar varios minutos, pero escaneará y reparará los archivos dañados.
4. Luego reinicie y verifique si las teclas de volumen funcionan.

Desinstalar o reinstalar software de teclado de terceros

Si tienes alguna aplicación o software de reasignación de teclado personalizado que controle tus teclas, podría estar en conflicto con Windows. Intenta desinstalarlo temporalmente y comprueba si el problema se soluciona. Si es así, puedes reinstalarlo más tarde; quizás el software solo necesite una actualización para ser compatible con la última versión de Windows.

Actualizar o reinstalar los controladores del teclado

Los controladores defectuosos o desactualizados son una causa clásica de este tipo de problemas. Aquí te explicamos cómo restablecerlos correctamente:

1. Presione Windows + Xy seleccione Administrador de dispositivos.
2. Busque Teclado en la lista y luego expándalo.
3. Haga clic derecho en el controlador de su teclado y seleccione Desinstalar dispositivo.
4. Después de la desinstalación, reinicie su PC: Windows debería reinstalar el controlador automáticamente.
5. Si no es así, vuelva al Administrador de dispositivos, haga clic derecho en Teclado y seleccione Buscar cambios de hardware.
6. Opcionalmente, visite el sitio web del fabricante para descargar el controlador más reciente, si esto no funciona.

A veces, una reinstalación limpia del controlador funciona y hace que las teclas de volumen vuelvan a funcionar.

Y si nada de esto funciona, en algunos casos se debe a problemas de hardware que podrían requerir la revisión de un profesional. Pero normalmente, el problema está relacionado con el controlador o el software.

¿Cómo arreglar la tecla de volumen que no funciona en Mac?

Los usuarios de Mac, a diferencia de Windows, tienen menos opciones, pero suelen ser sencillas. Reiniciar es lo primero que hay que intentar; a veces, las Mac solo necesitan una actualización rápida. Comprobar si las teclas F1-F12 están desactivadas en Preferencias del Sistema también ayuda. Si estas teclas no funcionan después de una actualización, prueba a actualizar macOS, ya que esto suele solucionar fallos de los controladores o errores del sistema.

Reinicia tu Mac

Suena exagerado, pero créeme, un simple reinicio podría solucionar el pequeño fallo que bloqueaba las teclas de volumen. Suele ser la solución más rápida y sencilla.

Comprobar la configuración del bloqueo de funciones

1. Haga clic en el ícono de Apple en la parte superior izquierda y luego seleccione Preferencias del sistema.
2. Vaya al teclado.
3. Marque la casilla de verificación Usar F1, F2, etc., como teclas de función estándar.

Actualizar macOS

Si tu sistema está desactualizado, las nuevas actualizaciones suelen incluir correcciones para problemas de entrada de teclado. Asegúrate de tener la última versión de tu Mac.

1. Haga clic en el menú Apple y luego seleccione Preferencias del sistema.
2. Seleccione Actualización de software.
3. Si hay una actualización disponible, haga clic en Actualizar ahora o Actualizar ahora.

Restablecer PRAM/NVRAM

Este restablecimiento borra algunas configuraciones almacenadas que podrían estar alterando las funciones de su teclado.

1. Apaga tu Mac.
2. Mantenga presionada la tecla Comando + Opción + P + R inmediatamente después de presionar el botón de encendido.
3. Mantenga presionado hasta que escuche el timbre de inicio dos veces (o vea el logotipo de Apple y desaparezca dos veces en las Mac más nuevas con chip T2).
4. Suelte las teclas y deje que el Mac arranque normalmente.

Resumen

Si todo lo demás falla, quizás sea hora de consultar a un profesional; a veces el hardware puede ser el culpable, sobre todo si el teclado está dañado. Pero en la mayoría de los casos, modificar las actualizaciones de controladores, la configuración de la BIOS o simplemente reiniciar bien el equipo soluciona el problema. Con suerte, esto aliviará la frustración y hará que las teclas de volumen vuelvan a funcionar.¡Crucemos los dedos para que esto ayude!

Resumen

• Reiniciar la PC: a veces, eso es suficiente.
• Verifique la configuración del BIOS de la tecla de función o bloqueo Fn.
• Asegúrese de que el servicio HID esté funcionando correctamente.
• Ejecute el solucionador de problemas de Windows para el teclado.
• Escanee y repare archivos del sistema con SFC.
• Desinstale el software de teclado de terceros que causa conflictos.
• Actualice o reinstale los controladores del teclado.
• Para Mac, reiniciar, actualizar el sistema, restablecer PRAM.