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Cómo solucionar el problema de Bluetooth no disponible en tu dispositivo

February 12, 2026 7 minutos de lectura Updated: February 12, 2026

Encontrarse con el mensaje “Bluetooth no disponible en este dispositivo” puede ser tedioso, especialmente si ya has intentado las soluciones habituales, como solucionar problemas o reiniciar el sistema. Normalmente, se debe a un fallo del controlador, a un problema con la actualización de Windows o a alguna peculiaridad del hardware. A veces, Windows simplemente pierde el control del adaptador Bluetooth después de actualizaciones o conflictos de controladores, lo que te deja atascado con un interruptor desactivado o ausente, o con el temido problema del dispositivo USB desconocido. Por eso, aquí tienes una lista de soluciones que podrían ayudarte a solucionarlo y a que el Bluetooth vuelva a estar en línea.

Cómo solucionar el problema “Bluetooth no está disponible en este dispositivo” en Windows

Método 1: Abordar el problema del controlador de dispositivo USB desconocido

Mucha gente asegura que al eliminar el misterioso “Dispositivo USB desconocido” del Administrador de dispositivos, se restablecen los controladores USB y Bluetooth, lo que obliga a Windows a reiniciar el hardware. Es un poco extraño, pero en algunas configuraciones, esto hace que el controlador Bluetooth vuelva a aparecer, simplemente porque Windows tiene que volver a detectarlo.

Presione Windows + X y haga clic en Administrador de dispositivos.
Expandir controladores de bus serie universal.
Busque cualquier entrada etiquetada como “Dispositivo USB desconocido”. Podría haber más de una; elimínelas todas.
Haga clic derecho en cada uno y seleccione Desinstalar dispositivo.
Una vez hecho esto, reinicia tu PC por completo.(Esto significa apagarlo por completo: mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos y luego reinícialo).
Después de que Windows se cargue, vuelve al Administrador de dispositivos. El controlador Bluetooth debería reaparecer, o al menos el mensaje “Dispositivo USB desconocido” debería desaparecer.
Ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth de Windows: se puede acceder a él a través de Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas.

Esta solución a veces parece mágica, sobre todo si el reconocimiento del controlador era el problema principal. En algunas máquinas, se necesitan un par de reinicios o reconexión para que se solucione, así que no pierdas la esperanza.

Método 2: Verificar y reiniciar los servicios Bluetooth

Si tu hardware Bluetooth está en el Administrador de dispositivos, pero parece estar inactivo, el siguiente paso es asegurarte de que los servicios en segundo plano se estén ejecutando. Windows depende de ellos para que el Bluetooth funcione correctamente, y si están detenidos, podrías recibir el mensaje “no disponible”.

Presione Windows + R y escriba services.msc, luego presione Enter.
Desplácese hacia abajo para encontrar:
- Servicio de soporte de Bluetooth
- Servicio de puerta de enlace de audio Bluetooth
- Servicio de soporte al usuario de Bluetooth
Comprueba si estos servicios se están ejecutando. Si no, haz clic derecho y selecciona Iniciar. Si es así, actualízalo ( haz clic derecho y selecciona Actualizar ) o Reinicia.
Luego de esto, ejecute nuevamente el solucionador de problemas de Bluetooth: es útil para detectar problemas no detectados.

A veces, un reinicio rápido de estos servicios reactivará el sistema. Si esto no soluciona el problema, podría ser necesario actualizar los controladores o comprobar la BIOS.

Método 3: Actualizar o revertir los controladores de Bluetooth

Los controladores suelen fallar tras actualizaciones de Windows o pequeños fallos. Si tu dispositivo Bluetooth aparece en el Administrador de dispositivos, pero muestra una señal de advertencia, prueba a actualizar o revertir la versión.

Presione Windows + R y luego escriba devmgmt.mscpara abrir el Administrador de dispositivos.
Expande Bluetooth, busca tu dispositivo, haz clic derecho y elige Actualizar controlador.
Seleccione Buscar controladores automáticamente : deje que Windows busque los más recientes.
Si nota un signo de exclamación amarillo, o si la actualización no ayuda, haga clic derecho y seleccione Propiedades.
Vaya a la pestaña Controlador y haga clic en “Revertir controlador”. A veces, la última actualización es la causante del problema, y revertirlo lo soluciona.
Si la reversión no está disponible o no funcionó, haz clic derecho de nuevo y selecciona ” Desinstalar dispositivo” ; luego, reinicia. Windows reinstalará un controlador genérico, con la esperanza de solucionar el problema.

Sinceramente, no todas las actualizaciones de controladores son fáciles, y es posible que tengas que visitar el sitio web del fabricante de tu PC o placa base para obtener los archivos de controladores más recientes, especialmente si tu hardware Bluetooth está integrado. A veces, instalar manualmente el paquete de controladores oficial después de desinstalar el anterior es suficiente.

Método 4: Desactivar el inicio rápido

Este es un problema bastante encubierto. El Inicio rápido puede interferir con la inicialización del hardware durante el arranque, dejando el Bluetooth detectado como no disponible. Activar este interruptor a veces restaura la funcionalidad del Bluetooth sin mayor problema.

Abra el Panel de control desde el menú Inicio o la búsqueda de Cortana.
Vaya a Sistema y seguridad > Opciones de energía.
Haga clic en Elegir la función de los botones de encendido.
Luego, seleccione Cambiar configuraciones que actualmente no están disponibles.
Desplácese hasta Configuración de apagado y desmarque Activar inicio rápido (recomendado).
Guarde los cambios y apague el equipo por completo. Al volver a encender el PC, vuelva a intentar activar el Bluetooth.

Es curioso que Windows tenga que hacer esto tan complicado, pero la mayoría de las veces, este ajuste soluciona los problemas de reconocimiento de controladores y de alternancia.

Método 5: Desinstalar actualizaciones recientes de Windows

Si algo falló después de una actualización reciente, quizás la actualización tenga errores o sea incompatible. Desinstalar la última actualización podría restaurar el Bluetooth.

Presione Windows + R, escriba appwiz.cply luego presione Enter.
Haga clic en Ver actualizaciones instaladas.
Busque las últimas actualizaciones, selecciónelas y presione Desinstalar.
Reinicia tu PC y comprueba si el Bluetooth funciona de nuevo. Si no es así, o si ya lo has intentado, busca otras soluciones.

Nota: elimine las actualizaciones con precaución: solo aquellas que claramente causen problemas, idealmente después de confirmarlas en foros o fuentes oficiales.

Método 6: Restablecer la configuración del BIOS/CMOS

Si hay problemas de hardware, restablecer la BIOS podría ser útil. Esto implica borrar la CMOS, lo que restablece la BIOS a los valores predeterminados de fábrica y podría resolver los problemas de detección de hardware.

Apague su PC, desconecte todo y, si es una computadora portátil, retire la batería externa.
Mantenga presionado el botón de encendido durante aproximadamente 5 segundos para descargar la energía residual.
Ubique el puente CMOS en su placa base: generalmente está cerca de la batería o etiquetado en el manual.
Si es un puente de 2 pines, conecte con cuidado los pines con un destornillador, luego enciéndalo brevemente (sin volver a ensamblar) para reiniciar.
Para los puentes de 3 pines, intercambie la posición del puente (de 1-2 a 2-3).
Vuelva a ensamblar, encienda nuevamente la PC y verifique el estado de Bluetooth.

Esto es bastante sencillo, así que proceda con precaución. Si no se siente cómodo haciéndolo, una actualización del firmware podría ser más segura; consulte la guía del fabricante de su placa base o sistema.

Método 7: Último recurso: reinstalar Windows

Si nada más funciona, una instalación limpia suele garantizar la eliminación de conflictos de controladores, archivos de sistema dañados o problemas extraños de detección de hardware. Básicamente, es la solución definitiva, pero a veces la única forma de solucionar problemas persistentes de Bluetooth.

¡Primero haga una copia de seguridad de las cosas importantes!
Sigue una guía fiable sobre una instalación limpia de Windows, ya que es un proceso un poco complejo. Deberás crear una unidad USB de arranque, formatear la unidad y realizar la configuración.
Una vez que Windows esté actualizado, comprueba si el Bluetooth aparece y si el interruptor está activo. Es posible que tengas que reinstalar los controladores o las actualizaciones de Windows.

A veces, los problemas no tienen una causa raíz clara, y una instalación limpia soluciona una multitud de posibles problemas. Simplemente prepárese para el proceso y haga una copia de seguridad de sus datos.

Resumen

No existe una solución universal para los problemas de Bluetooth, especialmente después de actualizaciones o problemas con los controladores. Eliminar un controlador USB desconocido suele ofrecer un alivio inmediato, pero contactar con los servicios de soporte de Bluetooth y solucionar los problemas de los controladores también puede ser la solución. Restablecer la BIOS es más intrusivo, pero vale la pena intentarlo si la detección de hardware sigue jugando al escondite.

Resumen

Intente eliminar los dispositivos USB desconocidos en el Administrador de dispositivos.
Compruebe que los servicios Bluetooth estén activos y en funcionamiento.
Actualice o revierta los controladores de Bluetooth, o desinstálelos y vuelva a instalarlos.
Deshabilite el inicio rápido, que puede afectar la detección de hardware.
Desinstale las actualizaciones recientes de Windows si causaron el problema.
Restablezca el BIOS/CMOS si sospecha que hay problemas de detección de hardware.
Como último recurso, considere una reinstalación limpia de Windows.

Cruzo los dedos para que esto ayude.

Si todo lo demás falla, podría ser necesario reinstalar el sistema o actualizar la BIOS, pero estos son pasos más avanzados. Normalmente, una de las modificaciones del software soluciona el problema del Bluetooth, pero es un fastidio que Windows a veces lo complique tanto. Con suerte, esto le ahorrará algunas horas a alguien.¡Mucha suerte!