Cómo solucionar el problema de “Error al buscar actualizaciones” en Play Store
Lidiar con el mensaje “Error al buscar actualizaciones” en Play Store puede ser bastante molesto, sobre todo cuando solo quieres actualizar tus apps favoritas sin tener que modificar la configuración cada vez. Normalmente no es nada grave, pero con el tiempo, fallos en la caché, los datos o la red pueden provocar estos errores. A veces, incluso un reinicio rápido lo soluciona todo; es un poco raro, pero funciona la mayoría de las veces. Si eso no soluciona el problema, tendrás que investigar un poco más. Esta guía te explica las soluciones más comunes que realmente marcan la diferencia, para que puedas volver a actualizar apps sin problemas.
Cómo solucionar el error “Error al buscar actualizaciones” en Play Store
Borrar caché y datos de Google Play Store y Google Play Services
Este es el primer paso, ya que a veces los archivos de caché se corrompen o se sobrecargan, sobre todo si has vaciado el almacenamiento o instalado muchas aplicaciones. Borrar estas cachés restablece los archivos temporales internos que podrían estar causando fallos durante las actualizaciones. El mensaje de error desaparecerá después de esto, aunque en ocasiones podrías tener que hacerlo más de una vez o reiniciar el sistema después.
- Vaya a Configuración y vaya a Aplicaciones.
- Busque y toque Google Play Store.
- Vaya a Almacenamiento y caché (o simplemente Almacenamiento si eso es lo que muestra su interfaz de usuario).
- Toca Borrar caché ; no te preocupes, no eliminará tus aplicaciones ni tu información de inicio de sesión.
- A continuación, pulsa ” Borrar datos “.Esto restablecerá la aplicación a su estado predeterminado, lo que puede solucionar problemas persistentes. Recuerda que tendrás que volver a iniciar sesión en tu cuenta de Google después.
- Repite estos pasos para los Servicios de Google Play. A veces, el servicio subyacente es el que causa problemas al buscar actualizaciones.
Nota: Estas rutas de menú pueden variar si usas un dispositivo Android no estándar o una interfaz muy personalizada. Busca información de la aplicación o almacenamiento para encontrar opciones similares.
Compruebe su conexión de red
Esto es bastante obvio, pero si tu internet es inestable o débil, la Play Store simplemente no se conectará correctamente para buscar actualizaciones. Porque, claro, Android tiene que complicarlo más de lo necesario. Asegúrate de que tu conexión wifi o de datos móviles sea estable; alterna entre wifi y datos móviles si es necesario. A veces, activar y desactivar el modo avión también puede actualizar la red.
Consejo: Si tienes Wi-Fi, prueba a reiniciar el router o a conectarte a otra red. Si usas datos móviles, asegúrate de no estar en una zona con poca señal. Dado que las actualizaciones de las aplicaciones no son archivos grandes, los datos móviles a veces funcionan perfectamente para estas comprobaciones rápidas.
Comprobar espacio de almacenamiento
Si tu dispositivo está casi lleno, Play Store podría bloquear las actualizaciones porque no hay dónde guardar los nuevos datos. Es un poco frustrante porque no siempre da una advertencia clara; simplemente no hay actualizaciones. Presta atención a alertas como “Se está agotando el espacio de almacenamiento”: esa es la señal para liberar espacio.
Empieza por eliminar archivos grandes e innecesarios: vídeos, descargas antiguas o capturas de pantalla. Desinstala las aplicaciones que ya no uses. O, si quieres conservar tus archivos, muévelos a una tarjeta SD o a un almacenamiento en la nube. Esto puede darte tiempo suficiente para que las actualizaciones se instalen sin problemas.
Desinstalar y reinstalar las actualizaciones de Play Store
A veces, la propia Play Store presenta errores tras actualizaciones o fallos del sistema. Restaurarla a la versión de fábrica puede solucionarlo todo. Curiosamente, este proceso solo consiste en desinstalar actualizaciones; es como volver al estado original.
- Mantén presionado el ícono de la aplicación Play Store.
- Toque el pequeño ícono i o vaya directamente a Información de la aplicación.
- Busca “Desinstalar actualizaciones” y selecciónalo. Confirma si se te solicita.
- La aplicación volverá a su versión predeterminada; verifique si el error de actualización desapareció después de eso.
Eliminar y volver a agregar su cuenta de Google
Esta es una opción bastante compleja, pero a veces las cuentas de Google fallan, sobre todo si hay un problema de sincronización o si la cuenta está dañada. Eliminar y volver a agregar la cuenta obliga a una nueva sincronización, lo que puede solucionar las comprobaciones de actualizaciones deficientes. Recuerda que eliminar la cuenta elimina los datos sincronizados, así que haz una copia de seguridad de la información importante con antelación.
- Vaya a Configuración > Cuentas y copias de seguridad > Administrar cuentas.
- Seleccione su cuenta de Google que está causando problemas.
- Pulsa Eliminar cuenta. Confirma tu elección.
- Para volver a agregarlo, toque Agregar cuenta y seleccione Google.
- Inicie sesión y abra Play Store nuevamente; verifique si el error persiste.
Nota: al eliminar tu cuenta se eliminan las copias locales de los datos sincronizados, como contactos o entradas de calendario, pero tus cosas de Google se volverán a sincronizar una vez que agregues la cuenta nuevamente.
Actualice la versión de Android de su dispositivo
A veces, las versiones obsoletas de Android no funcionan bien con los servicios de Google. Las actualizaciones más recientes de Play Store suelen requerir los parches del sistema más recientes para funcionar correctamente. Buscar actualizaciones del sistema puede solucionar todo tipo de errores extraños, incluyendo errores de comprobación de actualizaciones.
- Abra Configuración.
- Pulse en Actualización de software.
- Seleccione Descargar e instalar (o una redacción similar).
- Espere a que se descargue e instale la actualización y luego reinicie su dispositivo.
- Abre Play Store nuevamente para ver si el error persiste.
A veces, estas soluciones no son universales. En algunos dispositivos, borrar la caché lo soluciona; en otros, basta con reiniciar y actualizar Android. Si has probado todo esto y sigues recibiendo el error, quizás te convenga consultar las páginas de estado o los foros de Google para ver si hay interrupciones. Pero, por lo general, uno de estos métodos eliminará ese molesto mensaje.
Resumen
- Borrar caché y datos de Play Store y Google Play Services.
- Verifique su conexión a Internet: cambie entre Wi-Fi o datos móviles.
- Asegúrese de tener suficiente espacio de almacenamiento libre.
- Desinstale y vuelva a instalar las actualizaciones de Play Store.
- Elimina tu cuenta de Google y luego agrégala nuevamente.
- Actualiza Android a la última versión.
Resumen
He encontrado una o dos soluciones sencillas sin ningún problema. Estos ajustes pueden ser revolucionarios, sobre todo si llevas un tiempo atascado. A veces basta con un simple restablecimiento de la caché, pero otras veces, basta con una actualización completa de la cuenta o del sistema. Espero que este pequeño empujón ayude a otros a ahorrarse dolores de cabeza y a que sus aplicaciones se actualicen de nuevo sin problemas. Cruzo los dedos para que esto ayude a alguien a solucionar el problema de la comprobación de actualizaciones. A mí me funcionó, así que quizá a ti también.