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Cómo solucionar el problema de la pantalla de tu portátil en 9 sencillos pasos

February 12, 2026 7 minutos de lectura Updated: February 12, 2026

Descubrir por qué la pantalla de una laptop se queda completamente negra o no muestra nada puede ser bastante complicado. A veces es solo un cable suelto, otras veces puede ser una falla de la GPU o una placa base defectuosa. El objetivo aquí es cubrir las soluciones más comunes y ver qué funciona realmente antes de comenzar con la reparación de hardware. Estos pasos son útiles si la pantalla se queda negra incluso antes de que Windows se cargue, o si la pantalla parpadea aleatoriamente. Básicamente, una forma de solucionar problemas, ya sea un fallo de software o un desastre de hardware.

Cómo arreglar una pantalla negra en tu computadora portátil

Reiniciar su computadora portátil

Esto es bastante clásico. Reinicia todo, elimina la energía residual y, a veces, simplemente soluciona la causa de la pantalla negra. Es especialmente útil si tu portátil no responde o se bloquea al iniciar. En algunos equipos, falla la primera vez, pero funciona después de reiniciar, así que no te rindas demasiado pronto. Suele ocurrir cuando tu portátil se enciende pero no ves la pantalla o se queda atascado. Verás que los ventiladores zumban o los LED parpadean brevemente, pero no hay imagen.

  • Mantenga presionado el botón de encendido de 3 a 5 segundos. Espere hasta que se apague por completo. Luego, vuelva a presionarlo para encenderlo.
  • Retire todos los periféricos: no utilice unidades USB, monitores externos ni adaptadores. Desconecte también el cable de alimentación.
  • Si la computadora portátil tiene batería extraíble, presione los interruptores (normalmente un pequeño pestillo o botón).Si es posible, sáquela con cuidado.
  • Mantén pulsado el botón de encendido durante al menos 10 segundos. Básicamente, descarga la batería restante.
  • Vuelva a conectar la batería (si es extraíble) y el cable de alimentación, luego presione el botón de encendido nuevamente para comenzar normalmente.

Prueba con un monitor externo

Esto es fundamental para determinar si el problema está en la pantalla o en otra parte. Si la pantalla externa muestra el escritorio, probablemente se trate de un problema interno de la pantalla LCD, la retroiluminación o el cable. Si sigue en negro, el problema podría ser más grave: la GPU o la placa base. He visto casos en los que el portátil funciona bien con una pantalla externa, pero el panel integrado está dañado.

Nota: Si no le preocupa la conexión interna, compruebe la conexión desconectando el cable de la pantalla LCD. Esto varía según el modelo, así que le recomendamos consultar el manual o buscar información rápidamente en internet. Si ve parpadeos o no hay imagen, incluso en la pantalla externa, podría deberse a una GPU defectuosa o incluso a un error en la BIOS.

Arrancar en modo seguro

A veces, un controlador defectuoso o archivos de sistema dañados bloquean la pantalla. Arrancar en modo seguro carga Windows con controladores mínimos, lo que puede indicar si el sistema operativo es el responsable. Es un poco molesto, pero vale la pena intentarlo cuando no se ve la imagen y no se puede solucionar el problema normalmente.

  • Fuerza el apagado de tu portátil manteniéndolo presionado Powerhasta que se apague. Hazlo tres o cuatro veces para activar la Reparación Automática.
  • En el menú de recuperación, haga clic en Opciones avanzadas.
  • Vaya a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio.
  • Pulsa ” Reiniciar”. Una vez de vuelta, pulsa F5para seleccionar “Modo seguro con funciones de red”.
  • Inicie sesión con su contraseña o PIN habitual. Si la pantalla funciona, significa que hay un problema con el controlador de gráficos o la configuración de Windows.

Actualizar o reinstalar los controladores de pantalla y GPU

Este paso se centra en corregir la corrupción del controlador. Los problemas con el controlador gráfico son causas comunes de problemas de pantalla en portátiles. A veces, una actualización puede corregir errores o problemas de compatibilidad, y si eso no funciona, reinstalar el sistema ayuda a restablecerlo todo a un estado limpio.

  1. Abra el Administrador de dispositivos : presione Win + X y selecciónelo en el menú.
  2. Expande “Adaptadores de pantalla”. Normalmente verás algo como ” GPU integrada de Intel” o “NVIDIA/AMD”.
  3. Haga clic derecho en el controlador y seleccione Actualizar controlador. Seleccione Buscar controladores automáticamente. Tenga paciencia: Windows buscará actualizaciones e instalará las que encuentre.
  4. Si ya está instalado el controlador más reciente, pero el problema persiste, vuelva a hacer clic derecho y seleccione ” Desinstalar dispositivo”. Después, reinicie normalmente; Windows intentará reinstalar los controladores básicos automáticamente. Para una reinstalación más completa, puede descargar manualmente los controladores más recientes del sitio web del fabricante de la GPU.

Realizar la recuperación del BIOS

Si la pantalla no se enciende y sospechas que hay problemas con la BIOS, algunas laptops admiten la recuperación de la BIOS. Normalmente, tendrás que mantener presionadas ciertas teclas al conectar la alimentación o una unidad de recuperación. Es un poco complicado, pero vale la pena intentarlo si la BIOS está dañada (por ejemplo, después de una actualización fallida).

  • Apague la computadora portátil, desconecte la alimentación y retire el cargador.
  • Mantenga presionadas las teclas Ctrl + Esc (o una combinación similar según el modelo).Mientras tanto, conecte el cable de alimentación.
  • Mantenga presionado hasta que vea las indicaciones de recuperación del BIOS o aparezca la pantalla de recuperación.
  • Deshabilitar Restablecer NVRAM a veces puede ayudar si hay opciones disponibles en el menú de recuperación del BIOS.
  • Seleccione “Recuperar BIOS” o equivalente. Siga atentamente las instrucciones en pantalla.

Vuelva a colocar los módulos RAM

Si la RAM no está bien instalada o presenta fallas, su portátil podría mostrar pantallas negras o pitidos continuos. Reinstalar la RAM es sencillo, pero arriesgado. Si no está seguro, considere la ayuda de un profesional.

  1. Apague completamente, desenchufe todo y descargue los capacitores manteniendo presionado el botón de encendido por un momento.
  2. Abra el panel inferior (normalmente desatornille algunos tornillos).Consulte el manual si es necesario.
  3. Ubique las memorias RAM y empuje suavemente los clips de cada lado hacia afuera, liberando el módulo.
  4. Extraiga la RAM con cuidado. Limpie la ranura con aire comprimido.
  5. Limpie la RAM con un paño de microfibra (o un cepillo suave).Vuelva a insertarla, asegurándose de que encaje firmemente.
  6. Vuelva a cerrar todo, encienda el dispositivo y compruebe si el problema de la pantalla ha desaparecido.

Utilice Restaurar sistema o Restablecer

Si se sospecha que el software está dañado, restaurar Windows a un estado anterior puede solucionar el problema. Para algunos, restablecer Windows por completo podría ser el último recurso.

  1. Arranque en modo de recuperación, generalmente interrumpiendo el inicio unas cuantas veces y luego seleccionando Opciones avanzadas.
  2. Seleccione Restaurar sistema, elija un punto de restauración anterior al problema y siga las instrucciones. Espere un momento; puede tardar un poco.
  3. Si eso no funciona, considera Restablecer este PC en Solucionar problemas. Selecciona Conservar mis archivos o realiza un restablecimiento completo, según la gravedad del problema. Ten en cuenta que un restablecimiento completo borrará todo.

Cuándo reemplazar el hardware

Si ninguno de estos pasos funciona, probablemente sea hora de solucionar el problema del hardware. Normalmente, cables de retroiluminación defectuosos, placas inversoras o una GPU/placa base defectuosa provocan que la pantalla no funcione. Como arreglar el hardware puede ser complicado, es mejor dejarlo en un taller a menos que se te dé muy bien desmontarlo. Pero si te animas, revisar los cables internos o cambiar la RAM o el SSD podría ser de ayuda. Un aviso: a veces las piezas simplemente fallan; por mucho que se intente arreglar, no hay solución.

Ojalá estos consejos te sirvan de algo. Los problemas con la pantalla de una laptop siempre son un fastidio, pero, sinceramente, la mayoría se pueden solucionar sin tener que reemplazar el dispositivo completo.

Resumen

  • Reinicio de energía: borra la energía residual, a menudo restablece la falla del hardware.
  • Prueba el monitor externo: aísla la pantalla del sistema.
  • Arrancar en modo seguro: descarta problemas con el controlador.
  • Actualizar controladores: repare controladores gráficos dañados u obsoletos.
  • Recuperación del BIOS: repare la corrupción del BIOS si corresponde.
  • Reinstalar RAM: descartar módulos de memoria defectuosos.
  • Restaurar/reinicio del sistema: corrige fallas relacionadas con el sistema operativo.
  • Reemplazo de hardware: último recurso si nada más funciona.

Resumen

En definitiva, solucionar una pantalla negra no es divertido, pero con un poco de paciencia, la mayoría de los problemas se pueden identificar y, a menudo, solucionar. Los problemas de hardware son los más complicados: a veces es el cable, a veces la GPU, y solo un profesional puede decirlo con certeza. Recuerda que si no estás seguro de abrir tu portátil, conviene consultar con un técnico antes de empeorar las cosas. Ojalá esto ayude a alguien a solucionar su pequeña pesadilla de pantalla negra; a mí me funcionó con varios equipos, así que quizá te funcione a ti también.