La función de zoom del iPhone es una herramienta de accesibilidad bastante útil (o molesta, según quien la use) que amplía todo en la pantalla. Sin embargo, resulta incómoda si se activa accidentalmente. De repente, la pantalla del iPhone se amplía y todo se ve mucho más grande, lo que hace que el dispositivo sea casi inutilizable, sobre todo si estás fuera de casa y no quieres perder tiempo buscando en los ajustes para volver a la normalidad. La buena noticia es que casi siempre se trata de un fallo de software o una activación accidental, y se puede solucionar rápidamente con unos sencillos pasos. Tras solucionarlo, la pantalla debería volver a la normalidad y no tendrás que entrecerrar los ojos ni pellizcar la pantalla para hacer zoom constantemente.
Soluciones sencillas para una pantalla de iPhone con zoom atascada
Método 1: Gesto de triple toque para alejar
Esta es la solución rápida clásica: en algunos dispositivos, un triple toque con tres dedos activa y desactiva el zoom. Es un poco raro, pero suele funcionar incluso si no recuerdas haber activado nada. Cuando la pantalla se queda con el zoom activado, probar esto suele ser útil. A veces basta con pulsar el gesto correcto para que la pantalla vuelva a la normalidad. En algunos iPhones, puede que tengas que intentar un doble toque rápido con tres dedos, pero el triple toque con tres dedos es lo habitual. La pantalla volverá a la normalidad al instante; no siempre funciona a la perfección, pero suele funcionar después de un par de intentos.
Método 2: Desactivar el zoom en la configuración
Si el gesto no funciona, es hora de ir a Ajustes.Accesibilidad > Zoom y desactiva el interruptor para evitar que el zoom se active solo y borrar el estado actual. Es recomendable, sobre todo si lo activas accidentalmente. Asegúrate también de desactivar opciones relacionadas como Controlador de zoom y Seguimiento de enfoque. Así, reduces la posibilidad de que la pantalla se bloquee o que el zoom se active sin querer. En algunos iPhones, activar o desactivar el zoom puede no solucionar el problema de inmediato, por lo que desactivar todos los ajustes relacionados ayuda a solucionarlo definitivamente. La ruta es: Ajustes > Accesibilidad > Zoom.
Método 3: Reinicia tu iPhone a la fuerza
Este método es algo antiguo, pero efectivo. Un reinicio forzado puede solucionar errores temporales que provocan comportamientos extraños en la pantalla, como una vista ampliada que se queda congelada. Básicamente, fuerza el reinicio del dispositivo sin borrar nada; no hay de qué preocuparse. Los pasos dependen del modelo de tu dispositivo, pero esto es lo que suele funcionar:
- Para iPhone 8 y posteriores:
Press and quickly release Volume Up, luegopress and release Volume Down. Mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple. - Para iPhone 7/7 Plus: Mantén pulsados los botones lateral y de bajar volumen. Sigue pulsándolos hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- Para iPhone 6s y anteriores: Mantén presionados los botones de Inicio y Encendido hasta que veas el logotipo de Apple.
Dicen que a veces se necesita un poco de paciencia, sobre todo con los iPhones más antiguos, donde la pantalla puede no responder al reiniciarse. No es la solución más elegante, pero elimina el bloqueo de zoom de una forma u otra.
Método 4: Actualizar iOS
Es curioso cómo algunos errores se solucionan con las actualizaciones, pero sin duda, mantener iOS actualizado puede resolver problemas extraños de visualización, como el zoom atascado. Apple publica actualizaciones con correcciones de errores y mejoras de estabilidad, así que no es recomendable saltarse ninguna. Para comprobar si hay una nueva versión, ve a Ajustes > General > Actualización de software. Si aparece una actualización, pulsa Descargar e instalar. Recuerda que tu dispositivo necesita conexión Wi-Fi y suficiente batería o estar conectado a la corriente; no inicies una actualización con la batería al 5 %.Este paso siempre merece la pena, ya que incorpora las últimas correcciones y, a veces, el error del zoom atascado se soluciona con una actualización sin mayores complicaciones.
Método 5: Utilizar AssistiveTouch o el control por interruptor
Cuando los gestos físicos no responden, recurre a las opciones de accesibilidad integradas como AssistiveTouch. Es una herramienta muy útil cuando la pantalla táctil falla o el atajo de zoom no funciona. Actívala en Ajustes > Accesibilidad > Táctil > AssistiveTouch. Una vez activada, aparecerá un botón flotante en la pantalla que puedes usar para realizar gestos, acceder a Ajustes o activar/desactivar funciones. Desde ahí, puedes acceder a Accesibilidad > Zoom y asegurarte de que el zoom esté desactivado. Es un método algo indirecto, pero suele funcionar si los gestos o los botones no responden. Además, algunos modelos te permiten usar Control por Botón como otra forma de desactivar el zoom o navegar por el dispositivo, lo que puede ser útil si tienes problemas con la pantalla táctil o no quieres activar/desactivar el zoom accidentalmente.
Preguntas frecuentes
Esto suele ocurrir porque la función de zoom se activó accidentalmente, a menudo al tocar dos veces con tres dedos o mediante una combinación de botones. No se sabe por qué es tan fácil que suceda; quizá Apple quiera que seamos precavidos. A veces, una combinación de botones físicos, como pulsar los botones laterales y de volumen a la vez, también puede activar por error los atajos de accesibilidad. Básicamente, se trata de una activación involuntaria, no de un error que aparece de repente. Si sigue ocurriendo, probablemente convenga desactivar el atajo en Ajustes > Accesibilidad.
Mientras haces zoom, puedes aumentarlo aún más o reducirlo. Simplemente coloca tres dedos en la pantalla, toca dos veces y mantén presionados. Mientras los mantienes presionados, desliza los dedos hacia arriba para aumentar el zoom o hacia abajo para disminuirlo. Al principio cuesta un poco acostumbrarse, pero es muy útil para ajustar con precisión lo que ves en la pantalla. Una vez que le cojas el truco, podrás ajustarlo para que el texto y las imágenes se vean con claridad sin que la interfaz se vea desproporcionadamente grande.
Restaurando la función normal de visualización del iPhone
La mayoría de las veces, una pantalla con zoom atascada se soluciona desactivando la función de zoom, ya sea mediante gestos rápidos o accediendo al menú de Ajustes. A veces, un reinicio forzado basta para solucionar estos problemas temporales. Mantener el dispositivo actualizado ayuda a prevenir que estos problemas vuelvan a aparecer, y familiarizarse con los atajos de accesibilidad puede ahorrarle muchos quebraderos de cabeza la próxima vez. Es de esas cosas que, una vez que sabes qué hacer, resulta bastante satisfactorio solucionarlo en minutos, aunque la primera vez sea frustrante.¡Ojalá esto le ayude a alguien a evitar el engorro de tener una pantalla con zoom durante demasiado tiempo!