Cómo solucionar el problema de las carátulas de las listas de reproducción que faltan en Apple Music en un MacBook

Cuando las carátulas de las listas de reproducción desaparecen en Apple Music en un MacBook, puede ser bastante frustrante, sobre todo si te guías por la interfaz visual para navegar por tu biblioteca. Normalmente, esto indica que hay un problema de sincronización entre la app Música y los servidores de Apple. Quizás una actualización de macOS haya dañado la caché o un fallo en la Biblioteca Musical de iCloud esté provocando que las carátulas desaparezcan. Por suerte, la mayoría de las veces, solucionarlo implica limpiar la caché, activar o desactivar alguna configuración, o asegurarse de que todo esté actualizado. Tras estos ajustes, las carátulas de tus listas de reproducción suelen reaparecer y te libran de esos iconos vacíos y aburridos. A continuación, te presentamos algunas soluciones que han funcionado en la práctica, porque, seamos sinceros, la caché de carátulas de Apple a veces se comporta de forma extraña al cargarse.

¿Por qué ocurre esto?

La desaparición de las carátulas de las listas de reproducción suele estar relacionada con problemas de iCloud o de la caché, o a veces con descargas incompletas de las imágenes. La app Música depende en gran medida de la caché local y de los servidores de Apple. Si algo no se sincroniza correctamente o si las imágenes en caché se corrompen, la app muestra un espacio en blanco en lugar de la carátula. Es algo molesto, pero comprensible; al fin y al cabo, las carátulas de Apple Music no se almacenan localmente de forma permanente, sino que se obtienen de la nube cuando es necesario. Algunas causas comunes son:

• macOS presenta fallos al cargar la caché de imágenes.
• Fallos temporales al obtener las imágenes de los servidores de Apple.
• Sincronizaciones incompletas o interrumpidas tras actualizaciones de macOS (como macOS Tahoe, por ejemplo).
• Aplicaciones de limpieza de terceros que alteran las carpetas de caché; porque, claro, Mac tiene que complicarlo todo más de lo necesario.

Algunas personas también notan que esto ocurre junto con otros comportamientos extraños de la interfaz de usuario, como que las letras de las canciones no se cargan o que la cuadrícula de miniaturas funciona de forma errática.

Cómo solucionarlo: Pasos prácticos que realmente funcionan

Actualiza la biblioteca de Apple Music

Básicamente, se trata de indicarle a la app que vuelva a enviar y cargar todas las carátulas desde iCloud. Este paso es útil si las carátulas no aparecen después de haber actualizado o modificado algo. Es como darle un pequeño empujón a la app para que solucione el problema de sincronización. En algunas configuraciones, esto puede tardar un minuto o dos, o incluso requerir un reinicio, así que ten paciencia.

1. Abre la aplicación de Música.
2. En la barra de menús, haz clic en Archivo > Biblioteca > Actualizar biblioteca en la nube. Esto fuerza una resincronización con iCloud.
3. Espera, puede que muestre una barra de progreso o que se quede colgado un rato. No te preocupes.

Si eso no funciona, o si las portadas siguen sin aparecer, continúa con las siguientes soluciones. A veces se trata simplemente de una cuestión de sincronización o de un pequeño fallo en la caché que requiere una solución más profunda.

Reconstruir la caché de obras de arte

Esta suele ser la solución definitiva. Los datos de caché dañados o una caché obsoleta pueden impedir que se carguen las imágenes, incluso si todo lo demás funciona correctamente. Borrar esta carpeta hace que la aplicación Música vuelva a descargar las carátulas, lo que a menudo soluciona el problema de las portadas faltantes.

1. Cierra completamente la aplicación de Música. Asegúrate de que no se esté ejecutando en segundo plano.
2. Abre el Finder.
3. Haz clic en Ir > Ir a la carpeta.
4. Escriba la ruta ~/Library/Caches/com.apple. Musicy pulse Intro.
5. Localiza y elimina la carpeta fsCachedData (o muévela a alguna ubicación fuera de la carpeta de caché para realizar una copia de seguridad, por si acaso).
6. Ahora vuelve a abrir Música. Reconstruirá los archivos de caché automáticamente, lo que podría tardar unos instantes si tu biblioteca es grande.

A veces, esto también soluciona fallos extraños de la interfaz, ya que la aplicación básicamente reinicializa su biblioteca de imágenes. En algunos equipos, parece que las imágenes vuelven a aparecer al instante; en otros, reiniciar el sistema puede ayudar a que se sincronicen.

Activa o desactiva la opción «Sincronizar biblioteca» en Ajustes

¿Te has dado cuenta de que cambiar la configuración a veces soluciona problemas persistentes de sincronización o visualización? Sí, es un clásico. Desactivar y volver a activar la opción «Sincronizar biblioteca» en las preferencias fuerza una resincronización completa, lo que a veces resuelve problemas con las carátulas como efecto secundario.

1. Abre Música > Preferencias.
2. Navegue hasta la pestaña General.
3. Desactivar la sincronización de la biblioteca.
4. Cierra la configuración y espera unos segundos.
5. Vuelve a activar la sincronización de la biblioteca.

Es normal que la aplicación tarde un poco en resincronizar tu biblioteca, pero las carátulas suelen volver a aparecer una vez finalizado el proceso. Esto resulta útil cuando faltan las carátulas debido a problemas con el servidor o errores en las solicitudes.

Mantén actualizado tu sistema y tu aplicación de música.

Las actualizaciones de macOS suelen corregir errores conocidos y mejorar la sincronización general, incluyendo las imágenes. Si algo parece extraño o la aplicación muestra errores, conviene buscar actualizaciones.

1. Ve a Configuración del sistema > General > Actualización de software.
2. Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones para instalarla.
3. Una vez instalado, reinicia el Mac y vuelve a abrir Música.

Muchas veces, estas actualizaciones del sistema corrigen errores que afectan a la carga de las imágenes, ya sea en el servidor o en la caché local de la aplicación.

Restablecer preferencias de la aplicación Música

Si nada más funciona, esto podría restablecer configuraciones persistentes o archivos plist dañados que podrían estar impidiendo que se muestren las imágenes. Es algo molesto, pero efectivo en los casos más difíciles.

1. Deja la música.
2. Abre el Finder.
3. Navegue a: ~/Library/Preferences/.
4. Busque y arrastre com.apple. Music.plist al escritorio (o a la papelera, pero haga una copia de seguridad primero).
5. Vuelve a lanzar Música y comprueba si han vuelto las versiones con portada.
6. Si vuelven a aparecer, elimina el archivo plist antiguo del escritorio para evitar conflictos en el futuro.

Esto restablece la configuración predeterminada de tu aplicación de Música, solucionando con suerte cualquier problema de caché o configuración que haya causado el problema con las carátulas.

Otros consejos rápidos

• Haz una copia de seguridad de tu biblioteca antes de modificar la caché o los archivos de preferencias, por si acaso.
• Evite usar aplicaciones de limpieza innecesarias que puedan borrar automáticamente las carpetas de caché; algunas hacen más daño que bien.
• Reinicia tu Mac después de cada reparación importante; es una medida poco profesional, pero a veces necesaria para eliminar cualquier rastro de archivos innecesarios.
• Las bibliotecas más grandes pueden tardar más en actualizarse o en volver a obtener las ilustraciones, así que tenga paciencia.
• Y, por supuesto, mantén macOS y Música actualizados, ya que Apple suele corregir los fallos gráficos en las actualizaciones.

Resumen

La mayoría de las veces, la falta de carátulas en las listas de reproducción se debe a problemas de sincronización o caché. Una actualización rápida, la reconstrucción de la caché, activar y desactivar la sincronización y las actualizaciones del sistema suelen solucionar el problema. Si las carátulas siguen sin cargarse, conviene esperar un poco; a veces los servidores de Apple están lentos o en mantenimiento. Estos pasos cubren los problemas más comunes y han funcionado en la mayoría de los casos.

Preguntas frecuentes