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Cómo solucionar el problema de las notificaciones de Messenger que no funcionan correctamente

February 15, 2026 6 minutos de lectura Updated: February 15, 2026

Se supone que las notificaciones de Messenger u otras apps te mantienen al día sin tener que abrir la app constantemente. Pero claro, a veces simplemente no aparecen, y eso es muy molesto. Es como si tu teléfono de repente olvidara cómo enviar alertas, aunque todo parezca estar bien. Normalmente, se debe a que algo en la configuración bloquea las notificaciones: quizá el modo No molestar, chats silenciados o algún fallo extraño de la app. Lo bueno es que la mayoría de estos problemas tienen una solución bastante sencilla, pero averiguar dónde está el problema puede ser un poco frustrante. Esta guía cubre causas comunes y soluciones fáciles que funcionan tanto en Android como en iPhone, para que puedas recuperar tus notificaciones de Messenger sin complicaciones.

Cómo solucionar las notificaciones de Messenger que no aparecen

Comprueba tu conexión a Internet

Esto parece obvio, pero a menudo se pasa por alto. Las notificaciones dependen de una conexión a internet estable, ya sea wifi o datos móviles. Si Messenger sigue diciendo “Conectando”, es señal de que tu internet podría ser inestable o estar desconectado. Vuelve a conectarte al wifi, cambia a datos móviles o activa y desactiva el modo avión. A veces, en algunas configuraciones, internet no restaura las notificaciones hasta que Messenger se sincronice correctamente. Espera un aumento en la entrega de notificaciones una vez que la conexión se estabilice. He notado en varios dispositivos que, si tu internet es inestable, las notificaciones pueden retrasarse o fallar por completo.

Activar el silencio de la persona o el grupo

Si has silenciado a alguien o un chat grupal, naturalmente no aparecerán ventanas emergentes para esos mensajes. Echa un vistazo a la lista de chats; si ves una pequeña campana con una barra diagonal cerca de un contacto o grupo, esa es la señal. Para reactivar el sonido:

Para Android

Abrir Messenger.
Encuentra el chat silenciado: mostrará una campana con una barra o la etiqueta “Silenciado”.
Mantenga presionado ese chat y luego toque Activar silencio de notificación.

Para iPhone

Abrir Messenger.
Mantenga presionado el chat silenciado y luego toque Más.
Seleccione Activar silencio.

Esto restablece las alertas de notificación de ese chat, así que es posible que los mensajes vuelvan a aparecer. A veces, el silencio dura más de lo debido, sobre todo después de actualizar la aplicación o al cambiar de dispositivo.

Asegúrese de que la configuración de notificaciones de Messenger esté habilitada

Es un poco raro, pero a veces las apps pueden desactivar sus propias notificaciones después de las actualizaciones o si pulsas accidentalmente el botón “Desactivar notificaciones”.Comprueba que las notificaciones de Messenger estén activadas en la configuración de la app y de tu dispositivo.

Para Android y iPhone

Abrir Messenger.
Toca tu perfil (esquina superior izquierda).
Desplácese hacia abajo y seleccione Notificaciones y sonidos.
Asegúrese de que el interruptor de Notificaciones esté ACTIVADO.

Además, verifica en la configuración principal de tu dispositivo: Android: Configuración > Notificaciones y Centro de control > Messenger, y asegúrate de que las notificaciones estén permitidas.iPhone: Configuración > Messenger > Notificaciones, luego habilítalas y configura alertas en banners o en la pantalla de bloqueo según lo prefieras.

Desactivar el modo No molestar

Si el modo No molestar está activado, las notificaciones se silencian. Es curioso que Windows tenga que complicarlo más de lo necesario, pero el modo No molestar también puede desactivar las notificaciones en el teléfono. Esta es una razón común por la que no aparecen las notificaciones, sobre todo si estás en una reunión o en el cine. Para desactivarlo:

Androide

Deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior para acceder a la Configuración rápida.
Toque DND para desactivarlo.

O vaya a: Configuración > Sonido y vibración > No molestar y desactívelo si está activo.

iPhone

Vaya a Configuración > Enfoque > No molestar.
Apágalo si está activo o ajusta tu horario para evitar que bloquee las notificaciones.

Comprueba los permisos de notificación de tu dispositivo

Esto es bastante común: quizás presionaste “No permitir” durante la configuración o una actualización restableció los permisos. Si Messenger no tiene permiso para mostrar notificaciones, no te avisará.

Para Android

Abra Configuración.
Vaya a Aplicaciones y notificaciones > Messenger > Notificaciones.
Asegúrese de que la opción Mostrar notificaciones esté habilitada.

Como alternativa, mantenga presionado el ícono de la aplicación Messenger, seleccione Información de la aplicación, luego vaya a Notificaciones y actívela.

Para iPhone

Abra Configuración.
Busque y toque Messenger.
Activar Permitir notificaciones.

Habilitar la actualización de aplicaciones en segundo plano y los datos en segundo plano

Si no se permite que Messenger se ejecute en segundo plano, las notificaciones podrían retrasarse o no mostrarse. En Android, habilita los datos en segundo plano para Messenger:

Vaya a Configuración > Aplicaciones > Messenger > Uso de datos.
Asegúrese de que los datos de fondo estén habilitados.

En iPhone, revisa Ajustes > General > Actualización de apps en segundo plano y asegúrate de que Messenger tenga permiso. No hacerlo puede ser un problema, ya que la app necesita recuperar los mensajes en segundo plano.

Desactivar el ahorro de batería

El modo de ahorro de batería de tu teléfono puede bloquear la actividad en segundo plano, especialmente si no recibes notificaciones cuando la batería está baja. Para comprobar si este es el problema, desactívalo temporalmente.

Androide

Deslice hacia abajo para abrir Configuración rápida.
Toque Ahorro de batería para desactivarlo.

O vaya a: Configuración > Batería > Ahorro de batería.

iPhone

Abra Configuración > Batería.
Desactive el modo de bajo consumo.

Actualiza Messenger y tu dispositivo

A veces, errores en versiones antiguas de la aplicación provocan fallos en las notificaciones. Actualizar Messenger suele ser la solución, ya que los desarrolladores publican correcciones. Asimismo, mantener el sistema operativo actualizado puede solucionar problemas de compatibilidad, especialmente en Android, donde las actualizaciones varían según el fabricante.

Para actualizar Messenger:

Google Play Store para Android: busque Messenger, toque Actualizar si está disponible.
App Store para iPhone: ábrela, busca Messenger y pulsa Actualizar si la ves.

Para actualizar el sistema operativo de su dispositivo:

Android: Configuración > Acerca del teléfono > Actualización del sistema.
iPhone: Configuración > General > Actualización de software.

Esto puede corregir errores extraños y mejorar el rendimiento de las notificaciones al garantizar que todo esté ejecutando el último parche de software.

Con suerte, una de estas soluciones debería restablecer tus notificaciones de Messenger. A veces, basta con cambiar algunos ajustes o actualizar la aplicación. Otras veces, un reinicio rápido o restablecer las preferencias de la aplicación podrían ayudar. En cualquier caso, suele ser fácil de solucionar una vez que se identifica la causa del bloqueo de esas alertas.

Resumen

Verifique su conexión a Internet: debe ser estable.
Activa el sonido de cualquier chat o grupo silenciado.
Asegúrese de que las notificaciones de Messenger estén habilitadas tanto en la configuración de la aplicación como en la del dispositivo.
Desactive el modo DND o Focus si está activo.
Permitir datos de fondo y actualización de aplicaciones.
Desactivar el modo de ahorro de batería temporalmente.
Actualice Messenger y el sistema operativo de su dispositivo si es necesario.

Resumen

Para que las notificaciones vuelvan a aparecer, normalmente es necesario explorar un poco la configuración. En algunas configuraciones, podría ser necesario reiniciar o reinstalar la aplicación si el problema persiste. Pero la mayoría de las veces, una de estas soluciones solucionará el problema. Es un poco molesto la cantidad de pequeños obstáculos que hay, pero al menos suele ser fácil de resolver. Ojalá esto ayude a evitar la eterna pregunta “¿dónde está mi notificación?”.