Cómo solucionar el problema de MMS en Android

Así que sí, cuando Android MMS falla, verás mensajes como “Mensaje no enviado”, “Envío fallido. Pulsa para reintentar” o errores similares. Es frustrante porque a veces todo parece estar bien en cuanto a la red, pero sigue sin haber suerte enviando o recibiendo multimedia. Por lo general, está relacionado con una mezcla de cosas: mala conexión a internet, configuración incorrecta o incluso fallos temporales del sistema operativo. Quieres que tu MMS funcione sin problemas, especialmente si estás acostumbrado a compartir rápidamente, pero a veces simplemente se niega a cooperar. Este tutorial tiene como objetivo cubrir los culpables comunes y, lo que es más importante, cómo solucionarlos sin arrancarte los pelos. Espera que MMS vuelva a funcionar bien, o al menos acércate a ese objetivo.

Ten en cuenta que algunas soluciones son sencillas, como cambiar la configuración, pero otras pueden implicar restablecer la configuración de red o actualizar el sistema operativo de tu dispositivo. Es curioso cómo los MMS dependen de configuraciones específicas y de una red correcta, así que si algo falla, todo puede fallar. Veamos algunos métodos; con suerte, alguno de ellos hará que tus mensajes multimedia vuelvan a funcionar.

Cómo solucionar el problema de los MMS en Android

Comprueba y repara tu conexión a Internet

Parece obvio, pero suele ser la causa principal. Los mensajes MMS consumen datos, así que si tu conexión a internet es inestable o lenta, es posible que no se carguen ni se envíen. Si usas una aplicación de terceros para MMS (como Textra, Pulse, etc.), asegúrate de que tenga los permisos correctos y de que tu plan de datos móviles esté activo. Reinicia el router para aumentar la velocidad de internet: apágalo, espera unos segundos y vuelve a encenderlo. Algunos usuarios comentan que activar el modo avión durante unos segundos también puede reactivar la red.

En una configuración funcionó tras reiniciar el router; en otra, no, así que la experiencia varía. Una vez que tu internet parezca estable, comprueba si el MMS vuelve a funcionar. Si no es así, continúa.

Asegúrese de que los datos móviles estén activados y funcionando

Como los MMS requieren datos móviles, comprueba que estén activados. Ve a Ajustes > Conexiones > Uso de datos o simplemente desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior y pulsa el icono de Datos móviles. En algunos teléfonos, solo es necesario activarlos rápidamente. Si ves que los datos móviles están desactivados, actívalos. Incluso si están activados, prueba a desactivarlos y volver a activarlos; a veces, esto actualiza la conexión. Después de esto, los mensajes MMS se cargarán, o al menos se cargarán más.

Forzar el cierre y reiniciar la aplicación de mensajería

Si la app de mensajería deja de responder o presenta errores, forzar su cierre podría solucionar los problemas. Mantén pulsado el icono de la app de mensajería, selecciona Información de la app o el icono (i) y selecciona Forzar detención. Espera unos segundos y vuelve a abrir la app. Esto puede solucionar los fallos temporales que impiden que los MMS se carguen o envíen. A veces, tras reiniciar, la app simplemente olvida los errores y vuelve a funcionar correctamente. No sé por qué funciona, pero funciona, al menos en algunos teléfonos.

Reinicia tu dispositivo

Esto es clásico, pero a veces reiniciar soluciona procesos bloqueados o problemas de red que no desaparecen. Mantén presionado el botón de encendido, pulsa Reiniciar y deja que el teléfono haga lo suyo. Espera a que tu teléfono restablezca las conexiones de red, lo que suele solucionar los problemas de MMS. No siempre es la solución definitiva, pero en mi experiencia, suele ser útil.

Habilitar la descarga automática de MMS

Si los MMS entrantes no aparecen automáticamente, probablemente se deba a que la descarga automática está desactivada. Abre la app de Mensajes predeterminada, pulsa el menú de tres puntos o hamburguesa y ve a Ajustes > Mensajes multimedia o Avanzado. Busca la opción ” Descarga automática de MMS” o similar y actívala. De esta forma, tu dispositivo descargará el contenido multimedia en cuanto llegue sin que tengas que pulsarlo manualmente. A veces, solo tienes que activar esta opción y esperar a que los MMS vuelvan a mostrarse.

Eliminar hilos de mensajes antiguos

Si tu bandeja de entrada de MMS está saturada o la conversación falla, intenta eliminar las conversaciones antiguas con el remitente. Abre la app Mensajes, mantén pulsada una conversación y selecciona Eliminar. Eliminar conversaciones innecesarias a veces ayuda a que la app funcione mejor, sobre todo si las conversaciones largas causan retrasos o errores. Después de eliminarlas, intenta volver a enviar o recibir MMS; a veces, esto soluciona los problemas.

Borrar caché y datos de la aplicación de mensajería

La caché acumulada a veces puede causar errores extraños en las aplicaciones. En resumen, borrar la caché no eliminará tus mensajes, pero borrar los datos lo borrará todo. Si no te importa perder tus mensajes actuales (o tienes copias de seguridad), ve a Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > busca tu aplicación de mensajería predeterminada > Almacenamiento y caché. Pulsa Borrar caché ; si no funciona, elige Borrar datos. Si borras los datos, perderás tu historial de mensajes, así que hazlo solo si todo lo demás falla o si quieres empezar de cero.

Restablecer configuración de red

Si tu configuración de red se estropeó tras una actualización del sistema operativo u otros ajustes, restablecer la configuración de red restablece todo a la configuración predeterminada. Ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer configuración de red. Confirma e introduce tu PIN si se te solicita. Es normal que se borren tus ajustes de Wi-Fi, Bluetooth y red móvil, por lo que tendrás que volver a configurarlos. Sin embargo, esto suele solucionar problemas persistentes de MMS causados ​​por parámetros de red mal configurados.

Restablecer la configuración APN a los valores predeterminados

Los problemas de conexión a la red móvil suelen deberse a configuraciones incorrectas del Nombre de Punto de Acceso (APN).Restablecerlas a los valores predeterminados suele solucionar los problemas de MMS. Para ello:

• Abra Configuración > Conexiones > Redes móviles
• Toque Nombres de puntos de acceso
• Toque los tres puntos en la parte superior derecha y seleccione Restablecer valores predeterminados
• Luego confirme con Restablecer

Después de eso, su dispositivo se reconfigurará y, con suerte, solucionará los problemas de envío y recepción de MMS.

Actualice el sistema operativo de su dispositivo

Usar un sistema operativo desactualizado puede dejar algunos errores, especialmente con funciones de red como MMS. Busca actualizaciones en Ajustes > Actualización de software > Descargar e instalar. Instalar la última versión podría solucionar problemas o incompatibilidades. Ten en cuenta que, a veces, las actualizaciones también pueden causar problemas, pero generalmente, vale la pena intentarlo.