Cómo solucionar el problema de que Discord se queda bloqueado en una pantalla en blanco (negra, gris o blanca)

¿Alguna vez te has encontrado con un momento extraño en el que Discord muestra una pantalla en blanco al iniciar? ¿O tal vez se quedó en blanco de repente mientras intentabas acceder a un chat de voz o leer mensajes? Es bastante molesto, sobre todo porque las causas pueden ser diversas, desde fallos de la aplicación hasta problemas del sistema, y ​​descubrir qué es lo que realmente está mal puede ser un verdadero desvelo. La buena noticia es que hay algunas soluciones prácticas que suelen funcionar, incluso si la solución no es del todo obvia a primera vista. Si sigues estos pasos, probablemente conseguirás que Discord vuelva a funcionar como antes y, mejor aún, comprenderás un poco más cómo interactúa tu sistema con él.

Algunas de estas soluciones son rápidas, como forzar el cierre y el reinicio, mientras que otras implican un análisis profundo de la configuración o los archivos del sistema. No todos los métodos funcionan en todas las configuraciones: en una PC, un simple reinicio podría solucionarlo todo, mientras que en otra, podrías necesitar borrar la caché o ejecutar la aplicación en modo de compatibilidad. Es un proceso un tanto impredecible, pero la mayoría de las veces, estas soluciones al menos te dirán qué no está causando el problema. Así que, si te quedas con la pantalla de Discord en blanco, esto es lo que puedes intentar primero.

Cómo solucionar el problema de que Discord muestra una pantalla en blanco al iniciarse

Elimine todos los procesos de Discord y reinicie

Este suele ser el punto de partida. A veces, Discord se bloquea porque ejecuta procesos sobrantes en segundo plano. Cerrarlos elimina cualquier proceso inactivo que pueda interferir con un nuevo inicio. Además, es una forma bastante sencilla de solucionar algunos fallos menores.

• En Windows: Pulsa Ctrl + Mayús + Esc para abrir el Administrador de tareas. Busca en Procesos en segundo plano cualquier actividad relacionada con Discord. Haz clic derecho y selecciona Finalizar tarea en cada una.
• En Mac: Presiona Comando + Opción + Esc para abrir la ventana Forzar salida. Busca Discord (si está abierto) y haz clic en Forzar salida.

Después, intenta reiniciar Discord. A veces, esto basta para solucionar la pantalla en blanco, ya que obliga a la aplicación a reiniciarse sin errores.

Borrar los datos y la caché de la aplicación Discord

Con el tiempo, la caché y los datos de la aplicación de Discord pueden aumentar de tamaño o corromperse, lo que provoca problemas extraños, como una pantalla en blanco. Borrar estas carpetas elimina la configuración o los datos almacenados que podrían estar causando problemas, y Discord generará datos nuevos la próxima vez que se inicie.

• En Windows: – Presione Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.- Escriba %appdata%y presione Entrar.- Ubique la carpeta Discord y elimínela.- Además, navegue hasta allí C:\Library\Application Supportsi es necesario y elimine la carpeta Discord allí.
• En Mac: – Abra el Finder, luego seleccione Ir > Ir a la carpeta en el menú.- Escriba ~/Library/Application Supporty presione Enter.- Busque la carpeta Discord y muévala a la Papelera.- Para una limpieza adicional, repita el proceso en /Library/Application Support.

Esto borra la configuración local. No te preocupes, Discord volverá a crear estos archivos al reiniciarlo. Después de borrar la caché, vuelve a iniciar Discord para ver si se solucionó el problema de la pantalla en blanco.

Actualice su sistema operativo y controladores

A veces, los archivos de sistema o controladores obsoletos dificultan la carga correcta de Discord. Actualizar Windows o macOS a la última versión garantiza la compatibilidad de todos los componentes principales y la corrección de errores.

• En Windows: – Presione Win + I para abrir Configuración.- Navegue a Windows Update (en Actualización y seguridad en Windows 10 o directamente desde el menú izquierdo en Windows 11).- Haga clic en Buscar actualizaciones e instale las actualizaciones disponibles.
• En Mac: – Haga clic en el menú Apple > Preferencias del sistema.- Elija Actualización de software y haga clic en Actualizar ahora si hay una nueva versión disponible.

En cuanto al controlador gráfico (si Discord sigue fallando después de actualizar el sistema operativo), conviene revisar el controlador de la GPU. En Windows, ve al Administrador de dispositivos, expande Adaptadores de pantalla, haz clic derecho en tu tarjeta gráfica y selecciona Actualizar controlador. Muchos usuarios omiten este paso porque Windows a veces indica que los controladores están actualizados, pero revisarlos manualmente puede ayudar a solucionar problemas causados ​​por controladores de GPU obsoletos.

Ejecutar Discord como administrador

Esto puede ser útil si Discord no carga correctamente debido a problemas de permisos, especialmente en Windows. Otorga a Discord el acceso necesario a recursos del sistema que podrían estar restringidos para un usuario normal.

• Cierre Discord por completo, incluidos los procesos descritos anteriormente.
• Haga clic derecho en el acceso directo o ejecutable de Discord y seleccione Propiedades.
• Vaya a la pestaña Compatibilidad y marque Ejecutar este programa como administrador.
• Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar, luego inicie Discord nuevamente.

Desactivar VPN, servidores proxy o bloqueadores de terceros

Las VPN o aplicaciones de seguridad como bloqueadores de anuncios o firewalls a veces interfieren con la conexión de Discord o la forma en que carga el contenido. Los enlaces o el contenido pueden bloquearse o eliminarse, provocando una pantalla en blanco. Si experimentas este problema, desactiva las VPN o los proxies temporalmente y vuelve a probar Discord. Esta no siempre es la causa, pero conviene descartarla, sobre todo si notas problemas solo en ciertas redes o al usar un software de seguridad específico.

Utilice el Solucionador de problemas de Windows para aplicaciones

Como Discord ya está disponible en la Microsoft Store, los solucionadores de problemas de Windows pueden ayudar a identificar y solucionar problemas automáticamente. Hay un solucionador de problemas integrado para las aplicaciones de la Tienda Windows, que a menudo puede solucionar problemas con la carga o la visualización de las aplicaciones.

• Presione Win + I para abrir Configuración.
• Haga clic en Sistema y luego seleccione Solucionar problemas.
• Haga clic en Otros solucionadores de problemas.
• Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows haciendo clic en Ejecutar.
• Siga las instrucciones en pantalla: a veces, una reparación rápida soluciona un problema de pantalla en blanco.

Pruebe el modo de compatibilidad

Si nada funciona, ejecutar Discord en un modo de compatibilidad con versiones anteriores de Windows puede ser útil, especialmente si usas un sistema muy nuevo. Haz clic derecho en Discord, selecciona Propiedades, ve a la pestaña Compatibilidad y selecciona una versión anterior de Windows en el menú desplegable. Es un poco arriesgado, pero este truco ha ayudado a algunos usuarios con problemas con versiones más recientes del sistema operativo.

Por último, desinstale y vuelva a instalar Discord.

Si todo lo demás falla, a veces es necesario realizar una nueva instalación. Asegúrate de eliminar por completo todos los archivos restantes primero para evitar que se transmitan datos corruptos.

• En Windows: – Abra Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.- Busque Discord, haga clic en los tres puntos y elija Desinstalar.- Diríjase al sitio web de Discord y descargue el instalador más reciente.
• En Mac: – Abra el Finder, vaya a Aplicaciones, busque Discord y muévalo a la Papelera.- Vacíe la Papelera, luego obtenga el instalador más reciente del sitio web de Discord e instálelo desde cero.