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Cómo solucionar el problema de que el dispositivo de audio de alta definición AMD no está conectado

February 12, 2026 5 minutos de lectura Updated: February 12, 2026

Lidiar con el error “Dispositivo de audio de alta definición AMD no conectado” puede ser bastante frustrante, sobre todo cuando impide el funcionamiento del audio o interfiere con la salida de vídeo por HDMI. Es un poco extraño, ya que suele estar relacionado con los controladores o la configuración del sistema, pero a veces Windows simplemente no reconoce el dispositivo aunque esté conectado físicamente. Normalmente, este problema aparece principalmente en ordenadores de sobremesa conectados a pantallas externas mediante cables HDMI o DisplayPort, no tanto en portátiles. Solucionarlo no siempre es sencillo, así que aquí tienes algunos métodos de eficacia comprobada que podrían ayudarte a recuperar el audio.

Cómo reparar un dispositivo de audio de alta definición AMD que no está enchufado

Ejecute el solucionador de problemas de audio integrado

Este es un buen primer paso, ya que Windows incluye un solucionador de problemas específico para audio. Este soluciona problemas comunes, como dispositivos deshabilitados o configuraciones incorrectas, e intenta solucionarlos automáticamente. No es perfecto, pero a veces funciona por sí solo. La clave es que analice y repare cualquier fallo antes de actualizar los controladores.

  1. Pulse Windows + Ipara abrir Configuración.
  2. Vaya a Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales.
  3. Haga clic en Reproducir audio y luego presione Ejecutar el solucionador de problemas.
  4. Siga las instrucciones y vea si Windows puede detectar y reparar el problema automáticamente.

Actualice su controlador de audio de alta definición AMD

Generalmente, este error se debe a un fallo del controlador, ya sea que esté desactualizado, dañado o mal instalado. Actualizar el controlador puede solucionarlo, especialmente después de que las actualizaciones de Windows o las reversiones de controladores hayan fallado. Para hacerlo manualmente, abra el Administrador de dispositivos escribiendo devmgmt.mscen el cuadro Ejecutar ( Windows + R) y siga estos pasos:

  1. Ampliar Controladores de sonido, vídeo y juegos.
  2. Haga clic derecho en Dispositivo de audio de alta definición AMD y seleccione Actualizar controlador.
  3. Seleccione Buscar automáticamente software de controlador actualizado.

Si Windows no encuentra nada, conviene consultar el [sitio web de soporte de AMD](https://www.amd.com/en/support) para obtener la última versión del controlador o usar su herramienta de detección automática. A veces, se publican nuevos controladores que aún no se reflejan en las actualizaciones de Windows, así que es mejor consultar directamente en el sitio web de AMD si sigues teniendo problemas.

Reinstale el controlador de audio AMD si la actualización no ayuda

Si actualizar el controlador no soluciona el problema, una reinstalación limpia podría ayudar a eliminar cualquier corrupción o configuración restante. Para hacerlo de forma segura, desinstale y vuelva a instalar:

  1. Abra nuevamente el Administrador de dispositivos con devmgmt.msc.
  2. Busque y expanda Controladores de sonido, video y juegos.
  3. Haga clic con el botón derecho en Dispositivo de audio de alta definición AMD y seleccione Desinstalar dispositivo.
  4. Si se le solicita, marque la casilla para eliminar el software del controlador si está disponible.
  5. Reinicie su computadora. Al reiniciarse, Windows debería detectar el controlador que falta e intentar reinstalarlo automáticamente. Si no lo hace, descargue manualmente el controlador más reciente desde la página de soporte de AMD e instálelo.

Actualizar el controlador del bus PCI

Este paso puede parecer un poco inusual, pero dado que el bus PCI gestiona la comunicación entre el sistema y la GPU, cualquier problema aquí puede provocar que Windows no reconozca el hardware de audio conectado a través de HDMI o DisplayPort. Para comprobarlo:

  1. Abra Ejecutar con Windows + R, luego escriba devmgmt.mscy presione Entrar.
  2. Expandir Dispositivos del sistema.
  3. Localice su puente PCI o dispositivo similar que maneja la conexión del bus.
  4. Haga clic derecho sobre él y seleccione Actualizar controlador.
  5. Seleccione Buscar controladores en mi computadora > Permitirme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora.
  6. Seleccione el controlador de bus PCI apropiado (a veces simplemente se llama “PCI” o similar) y haga clic en Siguiente.
  7. Reinicie después solo para estar seguro, porque Windows puede necesitar un nuevo inicio para reconocer los cambios.

Agregar servicios de red manualmente

Este error específico también puede ocurrir cuando ciertas cuentas o servicios del sistema faltan o no se asignan correctamente, especialmente después de actualizaciones o cambios accidentales. Para solucionarlo, es necesario agregar manualmente servicios de red importantes:

  1. Abra el cuadro EjecutarWindows + R con.
  2. Escriba cmdy presione Ctrl + Shift + Enter para iniciar el Símbolo del sistema elevado.
  3. Escriba estos comandos uno tras otro:
    4. net localgroup Administrators /add networkservice net localgroup Administrators /add localservice
  4. Cierre el Símbolo del sistema y reinicie su PC. Esto ayuda a garantizar que el sistema reconozca los servicios de red que podrían ser esenciales para la transferencia de audio HDMI o el reconocimiento de dispositivos.

Restablecer la configuración de sonido a los valores predeterminados

Una configuración de sonido incorrecta suele provocar errores extraños como este. Restaurar los valores predeterminados es sencillo:

  1. Presione Windows + Ry luego escriba controlpara abrir el Panel de control.
  2. Vaya a Hardware y sonido > Sonido.
  3. Seleccione su dispositivo de audio AMD HD en la lista y luego haga clic en Propiedades.
  4. Vaya a la pestaña Avanzado y luego haga clic en Restaurar valores predeterminados.
  5. Haga clic en Aplicar y Aceptar, luego verifique si su audio funciona.

Ejecute comandos DISM y SFC para una reparación profunda del sistema

Cuando todo lo demás falla, la causa podría ser archivos del sistema dañados o una imagen de Windows dañada. Ejecutar comandos DISM y SFC puede reparar los archivos principales del sistema y restaurar su integridad. Aquí te explicamos cómo:

  1. Abra el Símbolo del sistema como administrador (búsquelo, haga clic derecho y seleccione Ejecutar como administrador ).
  2. Ejecute este comando para reparar la imagen de Windows: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  3. Una vez completado esto, ejecute esto para escanear y reparar los archivos del sistema: sfc /scannow
  4. Cuando termine, reinicie su sistema y verifique si el problema de audio está resuelto.

Todos estos pasos parecen demasiados, pero a veces uno de ellos simplemente funciona y el audio del dispositivo se recupera. Normalmente, se trata de un problema de controlador o configuración; rara vez, de un fallo de hardware.