Por lo general, la actualización a iOS 26 se realiza sin problemas, pero de vez en cuando, algún usuario experimenta un fallo extraño: su iPhone simplemente ignora las llamadas entrantes y no emite sonido. No se trata de un error propiamente dicho, sino más bien de algún ajuste en la configuración que se modificó incorrectamente durante la actualización. Porque, claro, Apple a veces complica las cosas más de lo necesario. En fin, si recibes llamadas pero tu dispositivo no suena, estos consejos te ayudarán a volver a escuchar ese tono de llamada tan deseado. Se trata principalmente de comprobar que la configuración básica esté correcta y, si es necesario, investigar un poco más a fondo.
Pasos esenciales para la resolución de problemas en llamadas entrantes
Comprueba primero el interruptor físico y el volumen.
Parece obvio, pero en realidad es el culpable que a menudo se pasa por alto. El conocido interruptor de Silencio/Sonido en el lateral izquierdo de tu iPhone controla todas las notificaciones. Si está en Silencio, efectivamente, no sonará. A veces, se activa o se pulsa accidentalmente al guardar el teléfono en el bolsillo o el bolso. Así que, localiza ese interruptor y fíjate en el indicador naranja. Empújalo hacia la parte frontal del iPhone hasta que no se vea el naranja. Esto debería activar el modo de sonido. Es fácil, pero conviene confirmarlo.
A continuación, sube el volumen: pulsa el Volume Upbotón. Al hacerlo, debería aparecer un pequeño indicador de timbre en la pantalla; asegúrate de que diga «Timbre» y no «Volumen».Si el control deslizante está al mínimo (0%), el teléfono no sonará. Comprueba también si tienes activada la opción «Cambiar con botones» en Ajustes > Sonidos y vibraciones. De esta forma, al pulsar los botones de volumen se ajustará directamente el volumen del tono de llamada. Recuerda que esto solo se aplica si el control deslizante está al mínimo.
Desactiva los modos de enfoque (especialmente el modo No molestar).
Este es un pequeño error común. Si tus modos de enfoque, como No molestar o Dormir, están activados, silenciarán las llamadas, incluso si la configuración del timbre es correcta. A veces, tras una actualización, se restablecen los horarios o los contactos permitidos. Para comprobarlo, abre el Centro de control deslizando el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha y comprueba si hay algún modo de enfoque activado. Si lo está, tócalo para desactivarlo. Para una comprobación más precisa, mantén pulsado el icono de Enfoque para ver qué modo está activo o ve a Ajustes > Enfoque. Aquí puedes asegurarte de que se permiten llamadas de todos o solo de tus contactos preferidos. Así se simplifica todo y se evitan los modos de silencio que se activan sin que te des cuenta.
Comprueba si hay llamadas de números desconocidos en silencio.
Esta función suele confundir a la gente, sobre todo si esperan llamadas de números desconocidos o de empresas. La función de Apple « Silenciar llamadas desconocidas» protege la privacidad, pero también silencia las llamadas de números desconocidos, dando la impresión de que el teléfono no suena. Si recibes llamadas pero no se oye ningún sonido, conviene revisar este ajuste. Debido a todas las opciones de privacidad, a veces los usuarios olvidan que está activado, y por eso las llamadas van directamente al buzón de voz.
Ve a Ajustes y luego a Teléfono. Pulsa en Silenciar llamadas desconocidas. Asegúrate de que el interruptor esté desactivado; si está activado, se silenciarán todas las llamadas de números desconocidos, independientemente de la configuración del timbre. Desactivarlo suele solucionar el problema, pero si prefieres mayor privacidad, considera añadir a la lista blanca los contactos importantes.
Comprueba la configuración de tono de llamada y vibración.
A veces, un tono personalizado o un tono defectuoso puede silenciar la alerta. No es común, pero conviene descartarlo. Ve a Ajustes > Sonidos y vibraciones. Selecciona un tono estándar, como Timbre o Radar, para ver si el problema persiste. Asegúrate también de que la opción Vibrar al sonar esté activada. Oír la vibración al recibir una llamada confirma que el sistema de alertas funciona. Si la vibración no funciona o el tono suena extraño, prueba a seleccionar otro tono o incluso reinicia el teléfono.
Reinicia tu iPhone rápidamente
Esto puede parecer básico, pero cualquier usuario experimentado sabe que un reinicio rápido suele solucionar pequeños problemas. Mantén pulsado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que aparezca el control deslizante de encendido. Desliza para apagarlo, espera unos 30 segundos (el tiempo suficiente para que se eliminen algunos datos almacenados en caché) y, a continuación, mantén pulsado el botón lateral de nuevo hasta que aparezca el logotipo de Apple. Algunos afirman que, en modelos como el iPhone 13 o posteriores, es la solución más rápida para pequeños fallos de software que pueden impedir que suenen las llamadas.
Preguntas frecuentes
Las actualizaciones pueden restablecer la configuración, especialmente los modos de enfoque o el silencio de llamadas desconocidas. Revísala bien después de actualizaciones importantes. A veces, una actualización aparentemente menor causa más problemas de los esperados.
En realidad no. El modo de bajo consumo afecta principalmente a procesos en segundo plano, como la descarga de correo o la actualización de aplicaciones. No debería desactivar el timbre de tu teléfono, pero conviene desactivarlo por si acaso si estás solucionando algún problema.
Asegurarse de que las llamadas realmente suenen
En resumen, si tu iPhone no suena tras una actualización de iOS, empieza por lo básico.¿Está activado el interruptor físico? ¿El volumen es lo suficientemente alto? Estas suelen ser las causas principales. Si las llamadas siguen sin sonar y no las oyes, podría ser un problema de tu operador o de la red. Ponte en contacto con tu proveedor si es necesario; a veces, la configuración de la red también falla tras las actualizaciones. Sigue estos pasos y tu iPhone debería volver a sonar, emitiendo el sonido de alerta adecuado cuando entres llamadas.
Crucemos los dedos para que esto te ayude a retomar el rumbo. Funcionó en varias máquinas, así que espero que te sirva para más.