Cómo solucionar el problema de que la computadora remota requiere autenticación de nivel de red no compatible con su computadora

Recibir el mensaje “El equipo remoto requiere autenticación de nivel de red, que su equipo no admite” al intentar conectarse remotamente puede ser muy frustrante. Por lo general, se debe a una discrepancia en la configuración de seguridad de los equipos remotos y locales, principalmente relacionada con la NLA (Autenticación de Nivel de Red).A veces, se trata simplemente de un fallo en la configuración o de un servicio que no se ejecuta correctamente. Solucionar esto no siempre es sencillo porque Windows tiene muchos componentes involucrados, pero algunos ajustes suelen ser suficientes. La clave está en asegurarse de que la configuración de su escritorio remoto coincida en cómo se gestiona la autenticación. Si ve este error, podría deberse a una configuración incorrecta o a una actualización reciente que cambió los valores predeterminados, como deshabilitar la NLA o modificar la configuración del registro. Estas correcciones tienen como objetivo alinear esas configuraciones para que su conexión remota pueda volver a funcionar sin problemas.

Cómo solucionar el problema de que la computadora remota requiere autenticación a nivel de red

Deshabilitar y volver a habilitar el Escritorio remoto

Este es el primer paso, ya que a veces la función Escritorio remoto solo necesita un reinicio rápido. Windows permite desactivarlo y volver a activarlo fácilmente, lo que puede solucionar algunos fallos. En algunas configuraciones, esto soluciona el problema al instante. Básicamente, si tu Escritorio remoto no está configurado correctamente o si el servicio no se inició correctamente, desactivarlo puede solucionar el problema. Simplemente ve a Configuración > Sistema > Escritorio remoto, desactívalo, espera un segundo y vuelve a activarlo. No olvides hacer esto en el equipo remoto si tienes acceso, ya que en una configuración funcionó, en otra… no tanto. Después, intenta conectarte de nuevo para ver si el error ha desaparecido. Si no es así, pasa a la siguiente solución.

Ajustar la configuración NLA de Escritorio remoto

Mira, la configuración predeterminada de Windows requiere NLA por seguridad, pero a veces, sobre todo si el equipo remoto usa una configuración antigua o no compatible, debes desactivarla para conectarte. Esta solución implica activar o desactivar la configuración correspondiente en el menú Sistema > Escritorio remoto. Hay una flecha junto a “Requerir que los dispositivos usen autenticación de nivel de red para conectarse”; simplemente desmárcala y vuelve a intentarlo. Ten en cuenta que esto *reduce* la seguridad, así que es un pequeño sacrificio. En algunos equipos, este proceso requiere reiniciar, por lo que es recomendable reiniciar tanto el equipo local como el remoto si es posible. Después de ajustar esto, vuelve a conectarte y comprueba si el error vuelve a aparecer. Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario.

Configurar los ajustes de NLA a través de la política de grupo

Esta es una medida más compleja, pero aun así vale la pena intentarlo. Puedes deshabilitar el requisito de autenticación de usuario mediante la directiva de grupo local. Presiona Windows + R, escribe gpedit.mscy presiona Intro. Ve a Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Servicios de Escritorio remoto > Host de sesión de Escritorio remoto > Seguridad. Busca la opción ” Requerir autenticación de usuario para conexiones remotas mediante autenticación de nivel de red” y configúrala como ” Deshabilitada”. Haz clic en Aceptar y reinicia el equipo. En algunas configuraciones, esta opción está habilitada de forma predeterminada, lo que impide las conexiones de clientes no compatibles. Ten en cuenta que deshabilitarla reduce la seguridad, pero si solo quieres que el acceso remoto funcione, es una solución rápida.

Hack de registro: Desactivar y volver a activar NLA

Este es un poco complicado, pero funciona si la configuración normal no funciona. Abre el Editor del Registro escribiendo regedit.exe“Ejecutar” (Windows + R).Antes de nada, haz una copia de seguridad del registro, por si acaso. Luego, navega a HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp. Busca el valor “SecurtiyLayer” (sí, error tipográfico, así se escribe), haz doble clic y configúralo en 0. Haz lo mismo para “UserAuthentication”. Estos valores controlan si NLA está habilitado o no. Después, reinicia el PC, ya que los cambios en el registro requieren reiniciarse para que surtan efecto. A veces, Windows revierte estos valores después de una actualización o al restablecer las políticas, así que podrías tener que hacerlo de nuevo si el problema vuelve a aparecer.

Corrija los valores del paquete de seguridad LSA

A veces, la configuración de la Autoridad de Seguridad Local (LSA) falla, lo que interfiere con los inicios de sesión y la autenticación remota. Abra el registro de nuevo, vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa. Haga doble clic en Paquetes de Seguridad y asegúrese de que esté configurado en tspkg. Luego, vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders, haga doble clic en Proveedores de Seguridad y compruebe si está configurado en credssp.dll. Restáurelos si difieren y reinicie. Esto es un poco improvisado, pero vale la pena intentarlo: gestionan muchos aspectos de seguridad de inicio de sesión que pueden interferir con RDP.

Ejecutar solucionadores de problemas integrados

Si sigues atascado, Windows cuenta con solucionadores de problemas que pueden detectar problemas comunes de red o servicio. Ve a Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas. Ejecuta el solucionador de problemas de Conexiones a Internet y luego revisa los solucionadores de problemas de Conexiones entrantes y Adaptador de red. Podrían encontrar algo extraño, como un problema de perfil de red o un puerto bloqueado que bloquea el tráfico RDP. A veces, una solución automática es suficiente para solucionar el error.

Reiniciar los servicios de Escritorio remoto

Si todo lo demás falla, vale la pena intentar reiniciar los servicios. Abra la aplicación ServiciosWindows + R : pulse y escriba services.msc. Busque Configuración de Escritorio Remoto, Servicios de Escritorio Remoto y Redirector de Puertos en Modo Usuario de Servicios de Escritorio Remoto. Asegúrese de que se estén ejecutando; si no, haga clic derecho e inícielos. Si ya se están ejecutando, intente hacer clic derecho y seleccione Reiniciar. A veces, los servicios se bloquean o fallan después de las actualizaciones, y reiniciarlos lo soluciona todo. Recuerde que estos servicios dependen de otros, como RPC y DCOM, así que reiniciarlos también puede ser útil.

Todos estos pasos apuntan a la raíz del problema con tu configuración de RDP. A veces, solo se trata de cambiar una configuración o reiniciar un servicio, pero otras veces es más complejo. Sigue intentándolo y, a menudo, uno de estos ajustes restablecerá la conexión.

Resumen

Sí, estos problemas pueden ser molestos, pero normalmente se solucionan modificando la configuración o los servicios. Si después de todo esto sigues viendo el error, podría deberse a un problema general de la red o a una política de seguridad en un dispositivo corporativo. Aun así, estos pasos cubren las causas más comunes y, en la mayoría de los casos, te ayudarán a volver a usar el escritorio remoto. Ojalá esto te ayude a evitar algún que otro dolor de cabeza.

Resumen

• Verifique y alterne la configuración de Escritorio remoto.
• Ajuste o deshabilite la autenticación de nivel de red si es necesario.
• Configurar claves de registro para NLA y paquetes de seguridad.
• Ejecute los solucionadores de problemas de Windows para problemas de red y conexión.
• Reiniciar o restablecer los servicios de Escritorio remoto.