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Cómo solucionar el problema de que la página de funciones de Windows se muestra en blanco

February 13, 2026 5 minutos de lectura Updated: February 13, 2026

Ver esa ventana en blanco al intentar acceder a “Activar o desactivar funciones de Windows” es bastante molesto. Windows es bastante bueno ocultando sus fallos, pero este problema suele aparecer debido a problemas con los archivos del sistema, configuraciones incorrectas de servicios o incluso políticas. El objetivo es que el menú vuelva a funcionar correctamente para que puedas activar o desactivar esas funciones opcionales sin complicaciones. Normalmente, se puede solucionar, aunque parezca que Windows se está empecinando.

Cómo arreglar la ventana de características de Windows en blanco

Ejecute SFC y DISM para reparar archivos del sistema

Esto es lo primero que debes probar: revisa los archivos del sistema en busca de daños o componentes faltantes e intenta repararlos automáticamente. A veces, los archivos dañados interrumpen el archivo “OptionalFeatures.exe” o componentes relacionados, lo que provoca la pantalla en blanco. En algunas configuraciones, este proceso debe ejecutarse un par de veces o reiniciar, pero casi siempre ayuda a resolver fallos extraños del sistema como este.

  1. Presione Windows + Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
  2. Escribe cmdy presiona Ctrl + Shift + Enterpara ejecutar el Símbolo del sistema como administrador. Es posible que veas el mensaje de Control de cuentas de usuario, así que simplemente haz clic en Sí.
  3. En el símbolo del sistema del administrador, ejecute este comando para reparar la imagen: dism /online /cleanup-image /restorehealth. Esto puede tardar unos minutos y requiere paciencia.
  4. Una vez completado, ejecute el Comprobador de archivos del sistema.sfc /scannowEspere a que termine de analizar y reparar los archivos.
  5. Reinicie y compruebe si la ventana Características de Windows sigue vacía. A veces, es necesario repetir la operación, sobre todo si los errores persisten.

En mi experiencia, este paso es un poco extraño, pero efectivo: en algunas máquinas, falla la primera vez, pero funciona tras reiniciar. Dicho esto, no te sorprendas si necesitas ejecutar estos comandos un par de veces.

Asegúrese de que el servicio de instalación de módulos de Windows se esté ejecutando y configurado en automático

Este servicio gestiona todas las actualizaciones y la ventana de funciones opcionales. Si está deshabilitado o configurado en manual, el cuadro de diálogo “Activar o desactivar funciones de Windows” puede bloquearse o simplemente mostrarse en blanco. Configurarlo en automático garantiza que siempre esté listo para gestionar los cambios, restaurando así su funcionamiento normal.

  1. Presione Windows + Ry escriba services.msc, luego presione Enter.
  2. Busque el servicio Instalador de módulos de Windows.
  3. Haga clic derecho y seleccione Propiedades.
  4. En el menú desplegable Tipo de inicio, seleccione Automático.
  5. Haga clic en Aplicar y Aceptar.
  6. Haga clic derecho en el servicio nuevamente y seleccione Iniciar si está detenido.
  7. Reinicie su PC: esto suele ayudar a Windows a reconocer el cambio.

A veces, en una configuración funcionó al instante, mientras que en otra no tanto. Pero este paso suele merecer la pena, ya que afecta directamente al sistema de gestión de funciones.

Asegúrese de que la configuración de la directiva de grupo no esté bloqueando las funciones de Windows

Si tienes la versión Pro o Enterprise, la directiva de grupo puede ocultar o deshabilitar funciones de forma silenciosa. Aunque nunca la hayas modificado, conviene comprobar que la opción para ocultar “Características de Windows” no esté activada.

  1. Presiona Windows + Ry ejecuta gpedit.msc.
  2. Vaya a Configuración de usuario > Plantillas administrativas > Panel de control > Programas.
  3. Busque Ocultar “Características de Windows”.
  4. Haga doble clic en él y asegúrese de que esté configurado en No configurado o Deshabilitado.
  5. Presione Aplicar y luego Aceptar.
  6. Cierre el editor y vuelva a abrir la ventana de funciones para ver si se solucionó el problema.

Es un poco raro, pero a veces las políticas se configuran accidentalmente o se heredan de un dominio. Comprobar esto es rápido y suele ser la solución.

Reinstalar el archivo OptionalFeatures.exe

Este ejecutable controla el botón “Activar o desactivar las características de Windows”.Si se corrompe o se elimina accidentalmente, la ventana puede quedar en blanco. La solución es volver a registrarlo o reemplazarlo, lo cual suena extraño, pero en realidad no es tan complejo.

  1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar ( Windows + R) y vaya a %windir%\System32.
  2. Busca OptionalFeatures.exe. Si falta o está dañado, puedes intentar eliminar el dañado y reemplazarlo.
  3. Haga clic derecho en el archivo, seleccione Propiedades, vaya a la pestaña Seguridad y luego haga clic en Avanzado.
  4. Haga clic en Cambiar junto a Propietario y escriba su nombre de cuenta de usuario (como *SuComputadora\SuNombre*).
  5. Aplicar y confirmar la propiedad. Luego, regresa a la pestaña Seguridad, haz clic en Editar, selecciona Usuarios y otorga Control total.
  6. Haga clic en Aplicar y elimine el archivo (si logró reemplazarlo tras realizar una reparación con SFC).En algunos sistemas, al eliminarlo, SFC lo restaura.
  7. Si se elimina, vuelva a ejecutarlo sfc /scannow. Debería restaurar automáticamente el ejecutable faltante.

¿La idea? Windows restaurará el archivo si falta o está dañado después de un análisis, así que no te preocupes si ha desaparecido pero sigues teniendo problemas. Simplemente ten paciencia con el proceso.

Resumen

  • Ejecute SFC y DISM para archivos de sistema dañados
  • Compruebe y configure el instalador de módulos de Windows en automático
  • Asegúrese de que la Política de grupo no esté ocultando funciones
  • Reinstale o repare OptionalFeatures.exe si es necesario

Resumen

Solucionar esta molesta ventana en blanco se basa principalmente en el estado del sistema y la gestión de servicios. Si sigue sin aparecer después de probar estas soluciones, podría tratarse de un problema más grave del sistema. Pero, sinceramente, estos pasos solucionan la gran mayoría de los casos. Y bueno, al menos ahora tienes algunos trucos técnicos que no implican reinstalaciones drásticas. Ojalá te sirva; a mí me funcionó en varias configuraciones diferentes, así que espero que a ti también.