Cómo solucionar el problema de que la TV no aparece en AirPlay

Conseguir que tu televisor aparezca en AirPlay no siempre es fácil. A veces parece que todo está bien configurado, pero tu dispositivo simplemente no lo muestra como opción. Es un poco raro porque parece un problema de red o de compatibilidad, y sinceramente, puede ser desesperante intentar averiguar si es un error de software, una configuración o simplemente un fallo aleatorio. Si te encuentras con ese momento frustrante en el que tu televisor no aparece, podría deberse a algunos problemas comunes subyacentes, como desajustes de red, firmware desactualizado o AirPlay desactivado. Solucionarlos a menudo puede devolverte la vida a tu dispositivo y evitarte tener que desconectarlo y conectarlo de nuevo.

Cómo solucionar el problema de que AirPlay no muestra tu TV en Mac, iPhone o iPad

Comprobar la consistencia de la red Wi-Fi

Este es probablemente el problema más común. AirPlay necesita que tanto tu dispositivo Apple como el televisor (o Apple TV) estén conectados a la misma red Wi-Fi. Sin excepción. Es un poco raro, pero muchas veces el problema radica simplemente en que un dispositivo se conectó a una red diferente o usó una red secundaria/de invitado que lo aisló del dispositivo principal. Además, si tu router funciona de forma inestable, también puede provocar que los dispositivos pierdan la conexión o no se reconozcan correctamente.

• Asegúrate de que tu iPhone, iPad o Mac y tu televisor o Apple TV estén conectados a la misma red Wi-Fi. Verifica esto en Ajustes > Wi-Fi.
• Vuelve a verificar si estás en una red de invitados o usando datos móviles: estos no se comunicarán entre sí.
• Si algo no funciona bien, un reinicio rápido del router puede solucionar problemas de red. A veces, las IP predeterminadas o los problemas de DNS causan problemas en los dispositivos.

Verificar la compatibilidad y configuración del dispositivo

No todos los televisores son compatibles con AirPlay, ni siquiera los inteligentes. Asegúrate de que tu televisor sea compatible con *AirPlay 2*.Esta etiqueta suele estar en la caja o en el manual; busca «Compatible con Apple AirPlay» o algo similar. Si transmites desde una Mac, el proceso puede variar ligeramente, y quizás tengas que asegurarte de que la configuración correcta esté activada en el menú.

• Consulta la documentación de tu televisor o el sitio web del fabricante para asegurarte de que sea compatible oficialmente con AirPlay 2.
• En tu televisor, ve a Configuración > AirPlay y HomeKit (si está disponible) y activa AirPlay. Algunos televisores te permiten elegir permisos; configúralos en «Todos» o «Cualquier persona en la misma red» si es posible. Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario.
• En dispositivos Apple, vaya a Configuración > General > AirPlay y HomeKit y asegúrese de que AirPlay esté habilitado.

Actualizar software y firmware

Es increíble la cantidad de fallos que se solucionan con una actualización rápida. El firmware desactualizado de tu televisor o el software antiguo de tu iPhone o Mac pueden causar problemas de compatibilidad. A veces, las versiones más recientes corrigen errores que antes bloqueaban AirPlay, así que vale la pena comprobarlo.

• En iPhone/iPad: Ajustes > General > Actualización de software. Instala las actualizaciones disponibles.
• En Mac: Preferencias del sistema > Actualización de software.
• En tu televisor: Ve a Ajustes > Soporte > Actualización de software o similar. Si la opción está ahí, instala el firmware más reciente. A veces, esto corrige errores o añade compatibilidad con dispositivos más nuevos.
• Después de la actualización, reinicie tanto el dispositivo como el televisor para asegurarse de que los cambios se mantengan.

Desactivar VPN, firewalls y software de seguridad

Este problema afecta a otros con más frecuencia de lo esperado. Las VPN y los firewalls, especialmente en Mac, pueden bloquear la comunicación necesaria para que AirPlay funcione correctamente. Si todo parece correcto, pero sigue sin funcionar, conviene desactivarlos temporalmente.

• En tu Mac: ve a Preferencias del Sistema > Seguridad y privacidad > Firewall y deshabilita o permite las conexiones entrantes para servicios relacionados con AirPlay.
• Si usas un software VPN, desactívalo y comprueba si el dispositivo se vuelve visible. Las VPN enrutan tu tráfico de forma diferente para aislar tus dispositivos entre sí.

Reducir interferencias y mejorar la proximidad del dispositivo

Las señales inalámbricas pueden ser inestables si hay interferencias o si los dispositivos están demasiado separados. A veces, basta con acercar el iPhone al televisor o apagar otros dispositivos inalámbricos cercanos.

• Mantenga su dispositivo a unos pocos pies del televisor o del dispositivo Apple TV.
• Evite paredes, muebles de metal o microondas en el medio, ya que pueden bloquear o debilitar las señales de Wi-Fi.
• Si es posible, conecte ambos dispositivos a través de la banda de 5 GHz si su enrutador Wi-Fi la admite; es más rápida y menos congestionada que 2, 4 GHz.

Reiniciar dispositivos y volver a intentarlo

Esto puede parecer básico, pero funciona sorprendentemente a menudo. Reiniciar el sistema puede solucionar procesos bloqueados o interrupciones de red que impiden la conexión entre dispositivos.

• Apaga tu iPhone/iPad y el televisor (o Apple TV).
• Espere unos segundos y luego vuelva a encenderlos.
• Abra el centro de control en su dispositivo Apple ( deslice hacia abajo desde la parte superior derecha o hacia arriba desde la parte inferior según el modelo), luego intente seleccionar su televisor nuevamente.
• Si no aparece nada, revisa estos pasos de solución de problemas. Uno de ellos suele solucionarlo.

Preguntas frecuentes