Cómo solucionar el problema de que Windows Update no se descarga ni instala

Lidiar con ese molesto mensaje de “instalación pendiente” en las actualizaciones de Windows puede ser muy frustrante. A veces, se debe simplemente a que otros procesos están consumiendo los recursos de la actualización, o quizás el proceso de actualización se quedó atascado en alguna tarea en segundo plano. Sea cual sea el motivo, este estado podría impedirte instalar nuevas actualizaciones, dejando tu sistema vulnerable o simplemente desactualizado. Normalmente, reiniciar ayuda, pero en algunos casos, simplemente se queda colgado, y forzar un reinicio puede afectar parches de seguridad críticos. Aquí tienes una lista de soluciones legítimas que he encontrado antes, desde la más sencilla hasta la más compleja. Espero que esto te ayude a recuperar tu proceso de actualización.

Actualización de Windows pendiente de instalación (correcciones)

Reiniciar el servicio de actualización de Windows desde Servicios de Windows

Esto es lo primero que debes probar, ya que a veces el servicio Windows Update se bloquea, sobre todo si lleva mucho tiempo funcionando o si el proceso de actualización falló. Reiniciarlo restablece lo que esté retrasando el proceso y, a menudo, borra el mensaje de “instalación pendiente”.Asegúrate de que Windows Update esté configurado para iniciarse automáticamente; de ​​lo contrario, podría volver a bloquearse después de reiniciar el servicio.

1. Presione Win + Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escribe services.mscy pulsa Enter.
3. Busque Windows Update en la lista, haga clic derecho y seleccione Propiedades.
4. En el estado del servicio, haga clic en Detener. Espere unos segundos y haga clic en Iniciar.
5. En la misma ventana, configura el tipo de inicio en Automático en el menú desplegable. No olvides hacer clic en Aplicar y Aceptar.

Este método es un poco extraño, pero ayuda a eliminar cualquier bloqueo que se estuviera produciendo en segundo plano. En algunas configuraciones, es posible que el reinicio no se realice correctamente la primera vez, y que tengas que repetirlo un par de veces, o incluso reiniciar todo el PC. Normalmente, esto elimina el mensaje de actualización bloqueado.

Ejecutar el solucionador de problemas de Windows

Si reiniciar el servicio no solucionó el problema, es posible que tengas problemas graves de caché o configuración. El solucionador de problemas integrado de Windows a veces detecta y soluciona estos pequeños problemas automáticamente. Es bastante sencillo, pero te recomendamos ejecutarlo después de intentar el reinicio básico del servicio.

1. Presione Win + Ipara abrir Configuración.
2. Vaya a Actualización y seguridad.
3. Seleccione Solucionar problemas en el menú lateral.
4. Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales.
5. Busque y seleccione Windows Update.
6. Haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas.

Este escáner buscará problemas comunes y, con suerte, podría solucionar el problema con solo un par de clics. A veces es impredecible, pero vale la pena intentarlo antes de buscar soluciones más complejas.

Habilitar la entrega de actualizaciones P2P

Otro factor que puede ralentizar o bloquear las actualizaciones es la configuración de entrega. Windows puede compartir archivos de actualización con otras PC de la red o de Internet, lo que ayuda a acelerar el proceso si la conexión es lenta. Activar esta opción podría ayudar a que tu PC reciba las actualizaciones más rápido, especialmente si la conexión se bloquea o se queda sin tiempo.

• Abra Configuración a través de Win + I.
• Vaya a Actualización y seguridad > Optimización de entrega.
• Active la opción Permitir descargas desde otras PC.
• Seleccione las opciones PC en mi red local y PC en Internet.

Nota: En algunas configuraciones, esto mejora la velocidad de descarga e incluso podría solucionar problemas de bloqueo, pero no está garantizado. Vale la pena intentarlo si las soluciones habituales no funcionan.

Cambiar la configuración de la conexión medida

Si su red Wi-Fi o Ethernet está marcada como de uso medido, Windows asume que desea guardar datos y podría pausar las actualizaciones automáticamente. Esta puede ser la causa principal de las actualizaciones bloqueadas. Desactivar esta opción podría permitir que las actualizaciones se descarguen en segundo plano con normalidad.

1. Haga clic con el botón derecho en el ícono de red en la bandeja del sistema y luego seleccione Abrir configuración de red e Internet.
2. Haga clic en Propiedades debajo de su red conectada.
3. Desplácese hacia abajo hasta Conexión medida y desactive la opción Establecer como conexión medida (desactívela).
4. Como alternativa, vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Opciones avanzadas y luego habilite Descargar actualizaciones mediante conexiones medidas.

Esta no es una solución garantizada, pero a veces Windows se vuelve loco cuando cree que tienes un plan de datos limitado, lo que pausa el proceso de actualización. Desactivar esta opción suele ayudar a que la actualización finalice o supere el estado pendiente.

Modificar la configuración del editor de políticas de grupo

Si tu versión de Windows tiene el Editor de directivas de grupo (como Pro o Enterprise, no Home, a menos que lo hayas habilitado manualmente), modificar algunas opciones aquí puede anular el comportamiento predeterminado. A veces, la actualización se bloquea debido a políticas configuradas para la descarga o programación automática. Cambiar este valor puede acelerarla.

Nota: Si está en Windows 10 Home, primero debe habilitar la Política de grupo.

• Presione Win + Ry escriba gpedit.msc, luego presione Enter.
• Vaya a Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Windows Update.
• Haga doble clic en Configurar actualizaciones automáticas.
• Configúrelo como Habilitado. Luego, en las opciones, seleccione Descarga automática y programe la instalación.
• Haga clic en Aplicar y Aceptar.

Esta modificación le indica a Windows que sea más proactivo al descargar e instalar actualizaciones, lo que a veces elimina las alertas pendientes. Sin embargo, podría requerir un reinicio para que surta efecto.

Forzar una nueva descarga de actualizaciones

Esta es una medida de último recurso, pero si todo lo demás falla, borrar la caché de actualizaciones y obligar a Windows a obtener nuevas copias de las actualizaciones a veces puede solucionar bloqueos persistentes. Esto implica detener los servicios de actualización, eliminar los archivos en caché y luego reiniciarlos para que Windows pueda volver a descargar los archivos de actualización.

1. Presione Win + Xy seleccione Windows PowerShell (Admin).
2. Escriba los siguientes comandos, presionando Enter después de cada uno:
   • net stop wuauserv
   • net stop bits
3. Abra el Explorador de archivos y vaya a C:\Windows\SoftwareDistribution. Seleccione todo el contenido y pulse Shift + Deletepara eliminar archivos permanentemente. Confirme si se le solicita.
4. Regrese a PowerShell y reinicie los servicios:
   • net start wuauserv
   • net start bits

En algunas máquinas, esto funciona. En otras, es necesario reiniciar o realizar ajustes adicionales, pero es un método fiable para solucionar problemas de actualización.

Esa es prácticamente la lista de pasos para solucionar el problema del persistente estado de “instalación pendiente”.Ninguno es demasiado complicado, pero puede ser un fastidio resolverlo por tu cuenta. He visto algunas configuraciones en las que simplemente reiniciar el servicio Windows Update o borrar la caché fue la solución más efectiva. Ojalá esto ayude a alguien a superar el mensaje de actualización bloqueada y a que las actualizaciones vuelvan a funcionar.

Resumen

• Reinicie el servicio Windows Update a través de services.msc
• Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update
• Activar la optimización de entrega y permitir el uso compartido P2P
• Desactivar la conexión medida temporalmente
• Modificar la política de grupo para actualizaciones automáticas
• Forzar la descarga nuevamente borrando la caché de SoftwareDistribution

Resumen

No existe una solución universal para este tipo de bloqueo de actualización, pero estos métodos han demostrado ayudar a solucionar el problema. A veces, solo es cuestión de paciencia o reiniciar el sistema después de modificar la configuración. Si una solución no funciona, pasa a la siguiente; a menudo, una combinación de las anteriores funciona. Y, por supuesto, siempre haz una copia de seguridad de la información importante antes de modificar la configuración del sistema. En fin, espero que esto le ahorre a alguien algunas horas de trasteo; les funcionó a bastantes en los foros, así que vale la pena intentarlo.