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Cómo solucionar el problema de un Escritorio remoto que no puede encontrar la computadora

February 16, 2026 5 minutos de lectura Updated: February 16, 2026

Al intentar conectarte a tu PC de forma remota, especialmente a través de Escritorio Remoto, pueden surgir problemas. A veces, se trata de un simple interruptor que olvidaste activar, y otras veces, algún servicio en segundo plano o configuración de red bloquea la conexión. Si te has encontrado con errores de “Escritorio Remoto no encuentra el equipo” o simplemente no logras conectarlo, esta guía debería cubrir las soluciones más comunes. Por lo general, después de seguir estos pasos, la conexión remota funciona con mayor fiabilidad, o al menos es más fácil identificar el problema.

Cómo solucionar el problema “Escritorio remoto no encuentra el equipo” en Windows

Habilitar Escritorio remoto en ambos extremos

Esto parece obvio, pero a menudo se pasa por alto. Si tu PC o el equipo remoto no tienen habilitado el Escritorio Remoto, no funcionará. Compruébalo primero, ya que a veces las actualizaciones de Windows restablecen esa configuración y es un fastidio notarlo.

  1. Abra el menú Inicio y vaya a Configuración.
  2. Haga clic en Sistema > Escritorio remoto.
  3. Asegúrate de que el interruptor debajo de Habilitar Escritorio remoto esté configurado en Activado. Spoiler: si está desactivado, no sucede nada.
  4. Haz clic en “Confirmar” si se te solicita. También anota el nombre de la PC que aparece; es el que usarás para conectarte remotamente.

Esta configuración se aplica tanto a tus PC locales como a las remotas. Si intentas acceder desde otra red o a través de una VPN, comprueba que tu firewall o las políticas de red no bloqueen el tráfico RDP.

Asegúrese de que los servicios de Escritorio remoto se ejecuten correctamente

En algunas configuraciones, Escritorio Remoto depende de servicios específicos que deben estar activos. Si estos se detienen o están mal configurados, aparecerá el error “No se encuentra el equipo”.Para comprobarlo:

  1. Presione Windows + Ry escriba services.msc, luego presione Enter.
  2. Aparece la ventana Servicios : busque Servicios de Escritorio remoto y Redirector de puerto de modo usuario de Servicios de Escritorio remoto.
  3. Haz clic derecho en cada uno y selecciona Propiedades. Asegúrate de que el tipo de inicio esté configurado en Automático o Manual, no Deshabilitado.
  4. Comprueba que el estado del servicio indique “En ejecución “.De lo contrario, pulsa ” Iniciar”.

Consejo: A veces, al reiniciar, los servicios se niegan a iniciarse inmediatamente. Si la situación no es buena, conviene reiniciarlos rápidamente o incluso manualmente.

Vuelva a comprobar la configuración del firewall

Este es un problema clásico: el Firewall de Windows o la seguridad de terceros suelen bloquear el puerto RDP ( 3389 ) o las propias aplicaciones. Asegúrese de que Escritorio remoto esté habilitado:

  1. Abra el Panel de control (búsquelo o encuéntrelo en el menú Inicio).
  2. Si es necesario, cambie la vista a Iconos grandes y luego haga clic en Firewall de Windows Defender.
  3. A la izquierda, haga clic en Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender.
  4. Haga clic en Cambiar configuración (es posible que necesite derechos de administrador).
  5. Desplácese por la lista y marque Privado y Público para Escritorio remoto.
  6. Si falta, puedes agregarlo manualmente a través de Permitir otra aplicación…

Si usas un antivirus de terceros, revisa también la configuración de su firewall. A veces, aunque Windows lo confirme, las demás herramientas de seguridad bloquean el RDP sin avisarte.

Limpiar la caché de DNS: los problemas de DNS pueden dificultar la ubicación de la PC

Es confuso, pero a veces la información de DNS obsoleta hace que Escritorio Remoto pierda la ubicación del PC. Limpiar el DNS puede solucionarlo de inmediato:

  1. Presiona Windows + Ry escribe cmd. Luego presiona Ctrl + Shift + Enterpara ejecutar como administrador.
  2. Escribe ipconfig /flushdnsy pulsa Enter.
  3. Cierre el símbolo del sistema al finalizar. Es posible que el siguiente intento de conexión se realice correctamente.

No estoy seguro de por qué, pero a veces los cachés de DNS se corrompen o se desincronizan, especialmente después de cambios de red o configuraciones de VPN.

Compruebe la configuración de Asistencia remota en las Propiedades del sistema

Vale la pena asegurarse de que la Asistencia remota esté habilitada, especialmente si usa RDP para el control remoto. Windows a veces la deshabilita de forma predeterminada o después de las actualizaciones.

  1. Vaya a Configuración > Sistema > Acerca de.
  2. Haga clic en Configuración avanzada del sistema (esto abre Propiedades del sistema ).
  3. Cambie a la pestaña Remoto.
  4. En Asistencia remota, marque la casilla Permitir conexiones de Asistencia remota a esta computadora.

Cambiar el número de puerto RDP: porque 3389 no siempre es tu amigo

El puerto predeterminado para RDP es 3389. Pero si está en uso o bloqueado, cambiarlo a otro podría ser útil. Sin embargo, tenga cuidado: manipular el registro no es del todo seguro si no sabe lo que hace. Aquí le explicamos cómo:

  1. Presione Windows + R, escriba regedity presione Enter.
  2. Navegar a HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp.
  3. Haga doble clic en PortNumber.
  4. En el cuadro Editar DWORD, establezca Base en Decimal. Cambie el valor a algo como 3390.
  5. Haga clic en Aceptar y reinicie su PC. Deberá actualizar el puerto en su cliente de Escritorio Remoto si lo cambia.

Atención: no toque ningún otro valor del registro a menos que esté seguro: a veces Windows tiene que hacer las cosas más difíciles de lo necesario.

Desactivar antivirus y Windows Defender (truco temporal)

A veces, las aplicaciones de seguridad se exceden y bloquean las rutas RDP. Desactívalas temporalmente para comprobar si la conexión funciona. Si funciona, ya sabes quién es el culpable. Para Windows Defender:

  1. Vaya a Configuración > Privacidad y seguridad > Seguridad de Windows.
  2. Haga clic en Protección contra virus y amenazas y luego en Administrar configuración.
  3. Desactive la protección en tiempo real para realizar una prueba rápida.

Si usas un antivirus de terceros, sigue sus instrucciones para desactivarlo temporalmente. Recuerda volver a activarlo todo después; la seguridad no es opcional.

Solucionar problemas de conectividad a Internet

Escritorio remoto necesita una conexión a internet estable. Ejecute el solucionador de problemas integrado si la situación no es óptima:

  1. Vaya a Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
  2. Busque y ejecute el solucionador de problemas del adaptador de red.
  3. Hará ping a tu red para ver si hay problemas que bloqueen el RDP. Según los resultados, podrías tener que reiniciar tu red o cambiar de red.

Comprueba tu tipo de perfil de red

Si su red está configurada como Pública, Windows bloquea las conexiones remotas entrantes de forma predeterminada. Asegúrese de que esté configurada como Privada. A continuación, le explicamos cómo:

Para Windows 10

  • Haga clic en Configuración > Red e Internet > Estado > Cambiar propiedades de conexión
  • En Perfil de red, cambie a Privado

Para Windows 11

  • Vaya a Configuración > Red e Internet > Propiedades
  • Establecer el perfil de red en Privado

Es un poco molesto, pero claro, Windows tiene que complicarlo. Simplemente comprueba que tu red no esté bloqueando las conexiones RDP entrantes debido a la configuración del perfil.