Cómo solucionar el problema de un iPhone bloqueado en «Preparando actualización» durante la instalación de iOS 26

Tener tu iPhone atascado en «Preparando actualización» mientras intentas instalar iOS 26 es uno de esos momentos que te dan ganas de tirar el teléfono por la ventana, pero espera. Este problema no es raro, especialmente justo después de que se lance un nuevo iOS, cuando los servidores se colapsan o tu dispositivo tiene un problema.¿La buena noticia? Hay algunos trucos que han ayudado a la gente a superar esto sin perder la cabeza. La clave es entender qué lo causa (como problemas de espacio de almacenamiento, problemas de red o archivos de actualización dañados) y luego aplicar soluciones que aborden esos puntos. Así que aquí tienes un desglose de lo que puedes intentar, por etapas, porque a veces la paciencia y los reinicios simples funcionan, y otras veces tienes que ser un poco más técnico.

Cómo solucionar el problema de iOS 26 bloqueado en «Preparando actualización»

Ten paciencia (al principio)

Como ocurre con muchos de estos problemas con las actualizaciones de iOS, a veces el proceso tarda una eternidad en ponerse en marcha. Si acabas de iniciar la actualización, esperar hasta una hora podría solucionarse por sí solo. No sé por qué, pero en algunas configuraciones, los servidores o tu dispositivo simplemente necesitan un poco más de tiempo para ponerse al día. Así que, si ha pasado menos de una hora, mejor relájate un poco.¿Pero si se alarga todo el día? Ahí es cuando puedes pasar a otras soluciones.

Forzar el reinicio de tu iPhone

Este es un clásico de las pantallas de actualización congeladas o que no responden. En algunos iPhones, sobre todo los más nuevos con Face ID, forzar el reinicio puede solucionar el problema. El truco: pulsa Volume Up, luego Volume Down, y mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple. En modelos más antiguos con botón de inicio, mantén pulsado Home+ Powerhasta que se reinicie. Esto no borra los datos, solo obliga al dispositivo a reiniciarse. Después, vuelve a ir a Ajustes → General → Actualización de software ; podría funcionar.

Eliminar y volver a descargar el archivo de actualización

Esta suele ser la solución si la descarga de la actualización se corrompió o no se completó correctamente. Ve a Ajustes → General → Almacenamiento del iPhone y busca el archivo «Actualización iOS 26».A veces tiene nombres un poco largos, pero normalmente es la última actualización pendiente de instalarse. Bórralo; sí, aunque parezca que borras toda la actualización, vale la pena. Luego, reinicia el dispositivo, vuelve a conectarte a una red Wi-Fi estable e intenta descargar la actualización desde cero. En ocasiones, las descargas lentas o parciales hacen que el proceso se bloquee en «Preparando», así que borrarlo lo reinicia.

Liberar espacio de almacenamiento

Si tu teléfono no tiene suficiente espacio para la actualización, puede quedarse bloqueado.iOS 26 requiere una gran descarga, a menudo de varios gigabytes. Asegúrate de tener al menos entre 5 y 10 GB de espacio libre. Elimina las apps que no uses, descarga algunas fotos o vídeos, o borra archivos antiguos. Consulta el almacenamiento disponible en Ajustes → General → Almacenamiento del iPhone y libera lo que puedas.¿No estás seguro de si tienes suficiente? En algunos dispositivos, la actualización ni siquiera intentará instalarse si el espacio es limitado, así que más vale prevenir que quedarse bloqueado de nuevo.

Actualizar usando una computadora

Si el Wi-Fi sigue fallando o la actualización no pasa de «Preparando», quizás sea momento de conectar el dispositivo a una computadora. En una Mac con macOS Catalina o posterior: abre el Finder, conecta tu iPhone con un cable USB, selecciona tu dispositivo en la barra lateral y haz clic en Buscar actualizaciones. En Windows, abre iTunes, conecta tu iPhone, selecciónalo y haz clic en Buscar actualizaciones. A veces, esta solución directa evita fallos de Wi-Fi y problemas persistentes con el servidor. Es un poco extraño, pero funciona cuando la conexión inalámbrica no.

Comprueba tu conexión y el estado de la batería

Parece obvio, pero una señal Wi-Fi débil o poca batería pueden afectar el proceso de actualización. Asegúrate de tener una red Wi-Fi con buena cobertura; incluso puedes intentar cambiar a otra red si es posible. Y siempre conecta tu dispositivo a una fuente de alimentación. Las actualizaciones suelen necesitar una fuente de alimentación estable para evitar pausas o ralentizaciones durante el proceso, especialmente si el sobrecalentamiento puede ser un problema. Mantener el dispositivo frío y conectado a la corriente puede evitar que la preparación se detenga.

Cuando nada más ayuda

Si todo lo demás falla y el iPhone no pasa de «Preparando actualización», conviene comprobar si hay errores o problemas conocidos con iOS 26. A veces, esperar a un parche rápido de Apple es la única opción, o puedes intentar volver a una versión anterior de iOS (como iOS 18) mientras se corrigen los errores. Volver a una versión anterior es un poco complicado, pero factible, sobre todo si el dispositivo aún tiene jailbreak o has guardado SHSH blobs; solo tienes que investigar un poco antes de optar por eso. Además, algunos informes de errores o fallos de actualización podrían resolverse en una versión posterior, así que estate atento.

Cuestiones relacionadas

• iOS 26 se queda atascado en «Actualización solicitada»: aquí te explicamos cómo solucionarlo
• ¿No puedes actualizar a iOS 26? Consejos para solucionar problemas
• ¿No se muestra la actualización de iOS 26? Esto es lo que debes hacer.

Preguntas frecuentes