Cómo solucionar el problema de Wi-Fi apagado en tu televisor LG en 4 sencillos pasos
Lidiar con el mensaje “Wi-Fi desactivado” en un televisor LG puede ser muy frustrante, sobre todo cuando solo quieres ver algo en streaming o navegar por internet. Normalmente, se trata de un fallo de hardware con el módulo Wi-Fi, o a veces, simplemente una configuración extraña. Pero no te preocupes todavía. Hay algunas cosas que vale la pena intentar antes de llamar al soporte técnico o abrir el televisor; aunque, sinceramente, abrir el televisor no es para todos, sobre todo si aún está en garantía. Normalmente, simplemente ajustar la configuración o un reinicio rápido puede solucionar el problema.
Cómo solucionar el problema de “Wi-Fi apagado” en tu televisor LG
Inspeccione el módulo Wi-Fi para detectar fallas
Esta no es una solución muy común, pero si tienes conocimientos de tecnología o te sientes cómodo abriendo dispositivos, puede ser útil. Lo principal es que el módulo Wi-Fi se conecta a la placa base mediante un cable plano y, con el tiempo, este cable puede aflojarse o ensuciarse. Además, la suciedad en el propio módulo puede afectar la conectividad.
Para comprobarlo, apaga el televisor, desenchúfalo y abre con cuidado el panel trasero. Busca el módulo Wi-Fi, que suele estar cerca de la zona de los altavoces o en la parte inferior central de algunos modelos. Sigue el cable plano desde la placa base hasta el módulo para comprobar si está doblado, pinchado o suelto. Además, sóplalo suavemente para retirar el polvo. Si notas algún daño o desconexión, podría ser la causa. Recuerda que abrir el televisor podría anular la garantía, así que piénsalo bien antes de continuar.
Al volver a ensamblar, asegúrese de que todos los tornillos estén bien colocados y luego encienda el televisor para comprobar si el wifi funciona. A veces, basta con volver a colocar el cable o limpiar los contactos. En algunas configuraciones, este paso soluciona problemas que las modificaciones de software no solucionan; es un poco extraño, pero sucede.
Realizar un restablecimiento de fábrica
Si el hardware parece correcto, pero el Wi-Fi sigue sin activarse, un restablecimiento de fábrica puede solucionar los problemas. Es como empezar de cero con el televisor, sobre todo si el interruptor del Wi-Fi está bloqueado en modo apagado debido a un fallo de software. Sin embargo, ten en cuenta que esto borra la configuración personalizada y las aplicaciones, así que primero haz una copia de seguridad de todo lo importante.
- Vaya a Configuración.
- Seleccione todas las configuraciones.
- Vaya a General.
- Selecciona Restablecer configuración inicial. Es posible que tengas que introducir tu PIN (el predeterminado suele ser 0000).
- Confirme con OK.
Después de reiniciar, vuelva a encender el televisor, configúrelo de nuevo y pruebe el Wi-Fi. Muchas veces, esto restablece el error de software que causaba el mensaje “Wi-Fi desactivado”.
Cambiar la configuración de ubicación de su televisor
Este es un problema muy raro, pero les ha funcionado a algunos usuarios de LG. Básicamente, cambiar la configuración de país obliga al televisor a actualizar su configuración regional, lo que a veces activa la función Wi-Fi. De nuevo, no me pregunten por qué; simplemente, vale la pena intentarlo.
- Presione el botón Configuración en su control remoto.
- Vaya a Todas las configuraciones.
- Vaya a General.
- Seleccionar ubicación.
- Seleccione el país de servicios de LG. Algunos modelos también muestran el país de transmisión. Cambie ambos si están disponibles.
- Si está configurado en “Configurar automáticamente”, cámbialo a algo como EE. UU., Canadá o México. Selecciona una ubicación diferente.
- Confirme el cambio cuando se le solicite y su televisor debería reiniciarse.
- Una vez que esté nuevamente en funcionamiento, intenta habilitar el Wi-Fi nuevamente.
Desactivar Quick Start+ y activar Live Plus
Esta solución se basa en informes que indican que desactivar funciones como Inicio rápido+ ayudó a algunos usuarios a recuperar el Wi-Fi. Estas funciones intentan acelerar el arranque del televisor, pero a veces pueden interferir con las funciones de red.
- Abra Configuración y vaya a Todas las configuraciones.
- Seleccione General.
- Busque Quick Start+ y desactívelo.
- Si su televisor es compatible con Live Plus, habilítelo en Configuración adicional.
- Reinicie el televisor y verifique si ahora se puede acceder a Wi-Fi.
A veces, estos simples interruptores pueden restablecer los estados internos que bloquean el Wi-Fi, aunque todo es cuestión de suposiciones sin un diagnóstico completo. Pero en algunos casos, este rápido cambio de interruptor es suficiente para que todo vuelva a funcionar.
En cualquier caso, lidiar con problemas de Wi-Fi puede ser un fastidio, sobre todo si el hardware es inestable. Pero con un poco de paciencia y algunos ajustes, es muy probable que el problema se solucione sin mayores complicaciones. Solo ten en cuenta que si lo has intentado todo y el módulo Wi-Fi no funciona, podría ser necesario repararlo o reemplazarlo por un profesional.