Cómo solucionar el problema del restablecimiento de contraseña de Instagram

¿Intentas restablecer tu contraseña de Instagram y te encuentras con un obstáculo? Sí, es un poco molesto cuando el enlace de restablecimiento simplemente no funciona. A veces, es un simple problema, como que la caché interfiera o que la aplicación necesite una actualización, y otras veces, es más complicado, como que la información del correo electrónico no coincida o fallos del navegador. Si ya has intentado hacer clic en el enlace “Olvidé mi contraseña” un montón de veces y no pasa nada, no te preocupes; hay algunos trucos que podrían ayudarte a recuperar tu cuenta.

Cómo solucionar el problema del restablecimiento de contraseña de Instagram

Obtenga un nuevo enlace para restablecer su contraseña

Este es bastante sencillo. A veces, el enlace de restablecimiento se pierde en el abismo digital o se envía a un correo electrónico que ya no se consulta. Para solucionarlo, siempre puedes solicitar un nuevo enlace de restablecimiento. Asegúrate primero de que tu correo electrónico o número de teléfono estén añadidos a tu cuenta; de lo contrario, el enlace de restablecimiento no te llegará.Esto es lo que debes hacer:

• Abre la aplicación de Instagram.
• En la pantalla de inicio de sesión, toque ¿Olvidó su contraseña? o Obtenga ayuda para iniciar sesión.
• Ingrese su nombre de usuario, correo electrónico o número de teléfono asociado a la cuenta.
• Pulse Siguiente.
• Elige “Enviar un correo electrónico” o “Enviar un SMS”. Si usas el correo electrónico, quizás puedas cambiar a SMS o viceversa; a veces, uno se retrasa o se bloquea.
• Si te aparece la opción de correo electrónico, Instagram podría mostrarte dos opciones: Iniciar sesión con tu nombre de usuario o Restablecer contraseña. Normalmente, si quieres iniciar sesión rápidamente, elige la primera. Pero si quieres cambiar la contraseña, elige la segunda: simplemente introduce tu nueva contraseña dos veces y pulsa ” Restablecer contraseña”.
• Si selecciona SMS, recibirá un código de confirmación para verificar su identidad y luego se le solicitará que establezca una nueva contraseña.

Nota: En algunas configuraciones, es dudoso que el enlace de restablecimiento llegue de inmediato, así que vuelve a verificar tu carpeta de correo no deseado y confirma que tu información de contacto sea correcta en la configuración de Instagram, porque, por supuesto, Instagram tiene que hacer las cosas más difíciles de lo necesario.

Actualizar la aplicación de Instagram

Además, si tu app no ​​está actualizada, el proceso de restablecimiento podría no funcionar correctamente. Las actualizaciones corrigen errores, corrigen fallos de seguridad y garantizan la compatibilidad. Por lo tanto, asegúrate de que tu Instagram tenga la última versión:

• Abra la App Store (iOS) o Google Play Store (Android).
• Buscar Instagram.
• Si hay un botón Actualizar, tócalo. Si no, listo.

Después de actualizar, intenta solicitar el restablecimiento de contraseña de nuevo. A veces, la actualización soluciona problemas en segundo plano y hace que todo funcione correctamente.

Acceda al enlace de restablecimiento en modo incógnito

Si solo agregaste tu correo electrónico y el enlace de restablecimiento no se abre, podría deberse a problemas con el navegador. Es un poco extraño, pero intentar usar el modo incógnito/privado a veces funciona. Aquí te explicamos cómo hacerlo con Chrome:

• Después de seleccionar Obtener ayuda para iniciar sesión y solicitar el correo electrónico, abra su aplicación de correo electrónico.
• Mantenga presionado el enlace de restablecimiento y seleccione Copiar enlace.
• Abra Google Chrome.
• Vaya a Configuración → Nueva ventana de incógnito.
• Pegue el enlace en la barra de direcciones y presione Enter.

Esto a veces ignora la caché del navegador, las cookies o las extensiones que interfieren con la apertura del enlace. Si quieres ser más precavido, borra la caché de tu navegador antes de volver a intentarlo (ver a continuación).

Borrar la caché del navegador

La caché puede afectar gravemente la carga de enlaces o páginas, especialmente en Chrome. Por lo tanto, borrarla para empezar de cero podría ser útil:

• Haga clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha de Chrome.
• Vaya a Configuración.
• Desplácese hacia abajo y busque Privacidad y seguridad.
• Seleccione Borrar datos de navegación.
• Establezca el rango de tiempo en Todo el tiempo.
• Marque las casillas de Cookies y otros datos del sitio y de Imágenes y archivos almacenados en caché.
• Haga clic en Borrar datos.

Después, vuelve a intentar el enlace de restablecimiento. A veces, esto funciona, pero otras veces es un último recurso.

Utilice el inicio de sesión de Facebook o restablezca a través de Facebook

Si tu Instagram está vinculado con Facebook, puedes omitir el enlace de restablecimiento e iniciar sesión directamente a través de Facebook. Este método es fundamental si el restablecimiento del correo electrónico falla repetidamente. Aquí te explicamos cómo:

• En la página de inicio de sesión, toque Obtener ayuda para iniciar sesión.
• Selecciona ” Iniciar sesión con Facebook”. Estará justo debajo de las opciones de correo electrónico y SMS.
• Si ya tienes iniciada la sesión de Facebook en el dispositivo, normalmente accederás directamente a tu cuenta. De lo contrario, introduce tus credenciales de Facebook.
• Una vez que haya iniciado sesión, establezca una nueva contraseña en la configuración de la aplicación.

Esto puede ser un éxito o un fracaso dependiendo de si tus cuentas están vinculadas, pero vale la pena intentarlo. Porque, sinceramente, a veces los enlaces de restablecimiento tradicionales simplemente…fracasan.

Reinstale la aplicación o pruébela en una computadora

Si nada funciona, reinstalar la app de Instagram borra los datos antiguos o los archivos dañados que puedan estar interfiriendo. Simplemente desinstálala y descarga la última versión de la tienda. Además, abrir el enlace de restablecimiento en una computadora a veces funciona cuando en el móvil no; aunque parezca extraño, es cierto. O, si tienes prisa, puedes intentar restablecer tu contraseña en la versión web de Instagram visitando este enlace.

Borrar caché de Instagram (en Android y iPhone)

En Android, es un poco más fácil, ya que puedes borrar la caché de las apps directamente: ve a Ajustes → Aplicaciones → Instagram → Almacenamiento y caché → Borrar caché. En iPhone, probablemente tengas que borrar y reinstalar, a menos que tu versión de iOS permita descargar apps sin perder datos. Pero eso es cuestión de suerte.

Intente reiniciar en otro dispositivo

Si tu dispositivo actual te da problemas, traslada el proceso a otro teléfono o tableta. A veces, el método de restablecimiento funciona mejor con diferentes configuraciones de hardware o sistema operativo. Simplemente inicia sesión y comprueba si el enlace funciona o si puedes restablecer tu contraseña de esa manera.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no recibí el enlace para restablecer la contraseña?

Podría ser que el correo electrónico sea incorrecto o esté en la carpeta de correo no deseado. Comprueba que el correo electrónico o el teléfono que has introducido coincidan con los de tu perfil. En algunas configuraciones, el correo electrónico puede filtrarse o retrasarse, así que revisa tu carpeta de correo no deseado o la papelera. Además, asegúrate de que tu información de contacto sea correcta en la configuración ; a veces, simplemente está desactualizada.

¿Puedes iniciar sesión sin un correo electrónico?

Sí, si vinculaste tu número de teléfono o Facebook, puedes iniciar sesión con esos métodos. Si pierdes tu correo electrónico y solo tienes vinculado el teléfono, solicita el enlace de restablecimiento. De lo contrario, iniciar sesión con Facebook puede ser una gran ayuda si todo está correctamente conectado.

Ojalá que alguno de estos trucos te ayude a volver. La verdad es que es un rollo, pero bueno, a veces basta con un enfoque diferente o un poco de paciencia.¡Mucha suerte!

Resumen

• Solicita un nuevo enlace de restablecimiento a través de la aplicación.
• Actualiza la aplicación de Instagram en las tiendas.
• Intente abrir enlaces de restablecimiento en modo incógnito o borrar el caché.
• Si está vinculado, inicie sesión con Facebook para evitar el restablecimiento por completo.
• Reinstale o pruebe en un dispositivo diferente si es necesario.

Resumen

Lidiar con errores al restablecer la contraseña es frustrante, pero un poco de solución de problemas puede ser de gran ayuda. Normalmente, se trata de borrar la caché, confirmar la información de contacto o asegurarse de que la aplicación esté actualizada. Ojalá esto ayude a alguien a ahorrarse muchos problemas y recuperar el acceso a su cuenta sin demasiados problemas. Mucha suerte, y recuerda: es solo la tecnología jugando con nosotros, no es personal. Sigue probando diferentes perspectivas.