Cómo solucionar el problema “OneDrive no está conectado” con 6 métodos efectivos

Quedarse atascado con el error “OneDrive no está conectado” te arruina el día, sobre todo al intentar sincronizar. Normalmente, se debe a una combinación de problemas de inicio de sesión, interrupciones de la red o problemas extraños con el proxy. A veces, basta con reiniciar la aplicación o ajustar un par de ajustes para solucionarlo; otras veces, requiere un enfoque más contundente. Esta guía explica algunas causas comunes y sus soluciones, la mayoría de las cuales han funcionado en varios sistemas. No digo que sea perfecta, pero bueno, podría ahorrarte algunos dolores de cabeza.

¿Cómo solucionar el error “OneDrive no está conectado”?

Primero, vale la pena verificar si el servicio OneDrive tiene problemas. A veces, los servidores de Microsoft fallan o tienen interrupciones temporales. Puedes consultar su página de estado del servicio. Si todo está en verde, es hora de buscar soluciones locales. Además, ten en cuenta que las fallas de la red suelen ser la causa, así que asegurarte de que tu internet funcione correctamente puede ahorrarte frustraciones. Si usas un proxy o una VPN, esto también puede bloquear la conexión, así que desactívalos temporalmente para probar.

Solución 1: Asegúrese de tener una conexión a Internet estable

Parece obvio, pero si tu internet es lento o inestable, OneDrive mostrará ese error. Normalmente, se debe a que la aplicación se bloquea al intentar iniciar sesión o sincronizar, pero no puede acceder correctamente a los servidores de Microsoft. En algunas configuraciones, los problemas de red son discretos: tu wifi puede parecer estar bien, pero la conexión real es tan mala que bloquea las aplicaciones. Realizar una prueba rápida de velocidad puede ayudar a diagnosticar si tu red es la causa. Si es lento o inestable, prueba a reiniciar el router o a cambiar de red. A veces, el solucionador de problemas de red integrado de Windows puede diagnosticar y solucionar problemas automáticamente. Para usarlo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Vaya a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas. En Windows 10, vaya a Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
3. Haga clic en Ejecutar junto a Conexiones a Internet.
4. Sigue las instrucciones. Podría solucionar los problemas de red que bloquean OneDrive.

Es un poco raro, pero en algunas configuraciones, simplemente reiniciar la pila de red o activar el modo avión también puede ayudar. Vale la pena intentarlo.

Solución 2: Desactivar la configuración de proxy o VPN

Si usas un servidor proxy o una VPN, podría estar causando problemas de conexión. Sobre todo si tu red está configurada con un proxy que bloquea ciertas aplicaciones, como OneDrive. Es un poco molesto, ya que no siempre es evidente.

Para deshabilitar el proxy en Windows:

1. Presione Windows + R, escriba inetcpl.cply presione Enter.
2. En la ventana Propiedades de Internet, vaya a la pestaña Conexiones y luego haga clic en Configuración de LAN.
3. Desmarca todas las casillas de “Servidor proxy”. Si ves una dirección proxy y no la reconoces, este podría ser tu problema.
4. Haga clic en Aceptar y luego en Aplicar.

Recuerda que, si te conectas mediante una VPN, debes desactivarla temporalmente y comprobar si OneDrive se conecta. Algunas VPN o proxies bloquean puertos o servicios específicos, lo que podría ser la causa del problema. Tras desactivarla, reinicia OneDrive y comprueba si puede iniciar sesión.

Solución 3: Forzar el cierre y reiniciar OneDrive

Este es un paso de “hacerlo y esperar que salga bien”, pero a veces la aplicación se bloquea o un proceso se bloquea, impidiendo el inicio de sesión. Es bastante común, y reiniciar suele solucionar los errores.

En Windows:

1. Cierre la aplicación OneDrive si está abierta. Haga clic en el icono de la barra de tareas, luego en el engranaje y seleccione Salir de OneDrive.
2. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar ( Windows + R), escriba taskkill /f /im OneDrive.exey presione Intro. Esto detendrá forzosamente cualquier proceso restante de OneDrive.
3. Vuelva a abrir OneDrive desde el menú Inicio o la barra de búsqueda.

En Mac:

1. Haga clic en el icono de OneDrive en la barra de menú y seleccione Salir de OneDrive.
2. Abra el Monitor de actividad (desde Spotlight o Aplicaciones > Utilidades), busque los procesos de OneDrive y fuerce su cierre.

A veces, simplemente forzar un reinicio soluciona fallas extrañas que impiden que la aplicación funcione normalmente.

Solución 4: Borrar las credenciales almacenadas en caché

Si OneDrive advierte sobre problemas de inicio de sesión, es posible que las credenciales almacenadas en caché estén dañadas o desactualizadas. Borrarlas puede permitirte empezar de cero. Es bastante sencillo.

En Windows:

1. Cerrar OneDrive.
2. Presione Windows + R, escriba controly presione Enter para abrir el Panel de control.
3. Vaya a Cuentas de usuario > Administrador de credenciales.
4. Vaya a Credenciales de Windows.
5. Expanda la entrada Credencial en caché de OneDrive y luego haga clic en Eliminar.

La próxima vez que abra OneDrive e intente iniciar sesión, debería solicitarle que vuelva a ingresar la información de inicio de sesión, lo que con suerte resolverá el error.

Solución 5: Restablecer OneDrive

Esto restablece toda la configuración local y puede solucionar problemas de sincronización o conexión. Es una opción bastante básica, pero suele funcionar cuando nada más funciona.

En Windows:

1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar ( Windows + R).
2. Entra %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /resety pulsa Enter.
3. Si eso no funciona (a veces la ruta es diferente), prueba esta alternativa:
• C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
• C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Una vez restablecido, vuelve a abrir OneDrive. Quizás tengas que volver a iniciar sesión o seleccionar las carpetas que quieres sincronizar. Normalmente, esto soluciona los problemas de conexión y sincronización.

En Mac, el proceso de restablecimiento implica borrar los datos de la aplicación y reiniciarla, pero es un poco más complejo (consulta los pasos detallados arriba).Para la mayoría de los usuarios, es mejor reinstalar o restablecer la aplicación desde las preferencias.

Solución definitiva: reinstalar OneDrive

Si todo lo demás falla, desinstalar y reinstalar OneDrive por completo podría ser la mejor opción. Esto repara cualquier archivo dañado o configuración defectuosa que no puedas eliminar de otra manera. Además, te asegura que estés usando la última versión con todas las actualizaciones recientes.

En Windows:

1. Haga clic derecho en el ícono de OneDrive y seleccione Cerrar OneDrive.
2. Abra el Panel de control > Programas > Desinstalar un programa.
3. Seleccione Microsoft OneDrive y haga clic en Desinstalar.

Descargue la última versión de la página oficial de OneDrive, instálela e intente iniciar sesión nuevamente.

En Mac, el proceso es similar: arrastra la aplicación a la papelera y luego descarga la versión más reciente del sitio web de Microsoft. Puede que te pida que reinstales todo, pero en general, esto soluciona errores persistentes.