Cómo solucionar errores de E/S del disco duro externo en Windows

Es muy frustrante que aparezca el temido mensaje “No se pudo realizar la solicitud debido a un error del dispositivo de E/S” al intentar acceder o inicializar un disco duro externo. Normalmente, se debe a fallos del controlador o a la configuración del modo de transferencia, pero a veces es solo una señal de que el disco duro está dañado. Si tu disco no aparece en ningún otro sitio o no funciona en otro PC, quizás esté fallando físicamente; en ese caso, lo mejor sería recuperar los datos o reemplazarlo. Pero antes de pasar a eso, aquí tienes algunas soluciones de eficacia comprobada que podrían hacer que vuelva a funcionar.

Es recomendable realizar algunas comprobaciones iniciales, como cambiar los cables o probar diferentes puertos, ya que Windows puede ser bastante implacable con los ajustes de hardware. Normalmente, este error se debe a un problema de conexión o de controlador, especialmente si la unidad parece estar inactiva en una máquina pero funciona correctamente en otra. Esta guía cubre las soluciones más comunes, desde ajustar los modos de transferencia hasta reparar sectores dañados, así que con suerte, alguna de ellas hará que tu unidad vuelva a funcionar correctamente.

Cómo solucionar un error de dispositivo de E/S en discos duros externos

Método 1: Verificar y restablecer el modo de transferencia

Esta es una causa conocida. Algunas unidades o controladores pueden tener el modo Ultra DMA predeterminado, pero si su sistema no lo admite o está configurado incorrectamente, pueden producirse errores, y es entonces cuando aparece el error. Ajustar el modo de transferencia puede solucionar los problemas de comunicación.

• Presione Win + R, escriba devmgmt.mscy presione Enter para abrir el Administrador de dispositivos.
• Vaya a Controladores IDE ATA/ATAPI. Si no lo ve, es posible que esté agrupado en Controladores de almacenamiento.
• Encuentre el canal al que está conectado su disco externo, probablemente etiquetado como Canal IDE primario o secundario.
• Haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades.
• Ve a la pestaña Configuración avanzada. Deberías ver el Modo de transferencia.
• Seleccione el modo compatible con su sistema. Si no está seguro o la unidad es muy antigua, configurarla solo en PIO podría ser útil. De lo contrario, elija el modo UDMA más alto compatible con su sistema; a veces, Windows no cambia de modo automáticamente si el controlador se vuelve problemático.

Esta solución es útil si la discrepancia en el modo de transferencia causa el error de E/S. Es un poco extraño, pero en algunas configuraciones, esta discrepancia es suficiente para que la unidad deje de funcionar. En una configuración, al cambiar esto, la unidad volvió a ser reconocida tras reiniciar.

Método 2: Ejecute CHKDSK para corregir errores de la unidad

Si su unidad presenta errores de disco o sectores defectuosos, esto podría causar el error. Al ejecutar CHKDSK, se buscan errores e intentan reparaciones, lo que podría restaurar su unidad si la causa es un daño.

1. Abra el Runcuadro de diálogo ( Win + R), escriba cmdy presione Ctrl + Shift + Enterpara iniciar el Símbolo del sistema como administrador. Si se le solicita permiso, acéptelo.
2. Escriba el comando: chkdsk /r /x E:(reemplace E: con la letra de la unidad).Esto busca sectores defectuosos y corrige errores lógicos, forzando el desmontaje si es necesario.
3. Presione Enter y déjelo ejecutar (puede demorar un tiempo si hay una corrupción extensa).

No sé por qué funciona, pero en algunas unidades, este proceso elimina suficientes errores como para que vuelvan a funcionar. Eso sí, no esperes milagros si la cantidad de sectores defectuosos es enorme.

Método 3: Actualizar o reinstalar los controladores

Los problemas con las unidades suelen deberse a controladores obsoletos o dañados. Actualizarlos podría ser la solución, especialmente si Windows tiene problemas de comunicación.

• Abra nuevamente el Administrador de dispositivos ( devmgmt.msc ).
• Expande ” Unidades de disco”. Haz clic derecho en tu unidad externa y selecciona “Actualizar controlador”.
• Seleccione “Buscar controladores automáticamente”. Espere a que Windows busque actualizaciones. Si encuentra actualizaciones más recientes, deje que se instalen y reinicie.
• A continuación, expanda los controladores de bus serie universal y actualice todos los dispositivos USB (no se lo pierda, porque los fallos del controlador USB también pueden causar problemas de E/S).
• Si sigues teniendo problemas, también puedes intentar desinstalar el dispositivo: haz clic derecho en la unidad en Unidades de disco, selecciona Desinstalar dispositivo y reinicia. Windows reinstalará automáticamente los controladores, lo que a veces soluciona errores persistentes.

Reinstalar controladores ha salvado varias unidades anteriormente; es curioso cómo a veces un controlador nuevo lo restablece todo. Tenga en cuenta que, en algunos casos, Windows puede instalar controladores genéricos que no están completamente optimizados. Si ese es su caso, puede que le convenga visitar el sitio web del fabricante para obtener los controladores más recientes.

Método 4: Verifique el Visor de eventos para obtener pistas

Si las soluciones habituales no solucionan el problema, los registros de Windows podrían dar una pista sobre el verdadero problema. El Visor de eventos puede mostrar registros de errores detallados relacionados con errores de disco o controlador, que pueden indicar problemas más específicos.

1. Abra Run, escriba eventvwry presione Enter.
2. Vaya a Registros de Windows > Sistema.
3. Haga clic en Filtrar registro actual a la derecha y configure el nivel de evento en Crítico.
4. Seleccione un período de tiempo relevante cuando ocurrió el error y luego haga clic en Aceptar.
5. Desplázate por la lista para ver qué aparece en ese momento. Los errores relacionados con el almacenamiento, el disco o los controladores USB son buenas pistas.
6. Haz doble clic en un error para leer sus detalles. También puedes guardarlo si planeas compartirlo con el equipo de soporte o investigarlo más a fondo.

Esta no es una solución garantizada, pero podría revelar si el problema es de hardware, del controlador o de otra cosa, como una falla del sistema de archivos.

Método 5: Formatear la unidad mediante la línea de comandos

Si todo lo demás falla y estás bastante seguro de que la unidad no está dañada físicamente, formatearla desde la línea de comandos puede eliminar cualquier error persistente; solo recuerda que eso borrará todo.

1. Abra Run, escriba diskparty presione Enter.
2. Escriba la secuencia a continuación, presionando Enter después de cada línea:
   • list disk— Muestra tus discos. Identifica el tuyo por tamaño.
   • select disk X— X es el número de su unidad externa.
   • clean— borra la tabla de particiones.
   • convert gpt— use esto si su unidad es de 2, 5 TB o más grande (o simplemente para mantenerla moderna); omítala si es más pequeña o solo desea NTFS.
   • create partition primary— crea una partición sin formato.
   • format fs=exfat quick— formato rápido a exFAT, bueno para multiplataforma; cámbialo ntfssi sigues usando Windows.
   • assign— le da una letra a la unidad.
   • exit— sale de diskpart.

Advertencia: Haga esto solo si la copia de seguridad no es un problema, ya que se trata de un borrado completo. A veces, esto restaura el acceso si el sistema de archivos o la partición de la unidad se dañaron sin posibilidad de reparación.

Sinceramente, a veces es solo una combinación de estos pasos; otras veces, la unidad simplemente está muerta. Pero bueno, probar estas soluciones podría salvar algunos datos o al menos evitar que el error se convierta en un agujero negro total.¡Buena suerte con esto! ¡Crucemos los dedos para que esto ayude a alguien a evitar el destornillador!