Cómo solucionar errores de impresión en su impresora HP

Si aparece el mensaje “Error de impresión en la impresora HP” después de imprimir, es una clara señal de que algo falla en la impresora y, sinceramente, solucionar el problema suele ser útil. No siempre de inmediato, pero la mayoría de las veces. A veces se trata simplemente de un problema de conexión o un trabajo de impresión atascado, y otras veces, la propia impresora puede tener un problema subyacente, como poca tinta, atascos de papel o incluso un controlador dañado. La buena noticia es que hay varios pasos que puedes probar antes de llamar al soporte técnico o tirar la impresora por la ventana.

La mayoría de los problemas suelen reducirse a fallos de conexión, trabajos bloqueados o problemas con los controladores. Seguir estas soluciones en orden normalmente te permitirá volver a imprimir. Si no, al menos reducirás el problema, y ​​eso es la mitad del camino, ¿verdad?

Cómo solucionar el error de impresión en impresoras HP

Comprobar y solucionar problemas de conexión

Primero, veamos lo básico. Los problemas de conexión suelen ser la principal causa, ya sea que la impresora esté conectada por wifi o por cable. Si la impresora está conectada por wifi, asegúrate de que reciba una señal decente. Es un poco raro, pero a veces acercar el router o reducir las interferencias (como paredes gruesas u otros dispositivos inalámbricos) puede ser de gran ayuda. Imprime una página de configuración de red para comprobar si la impresora está conectada y tiene una dirección IP asignada. Aquí te explicamos cómo:

• Presione los botones de Wi-Fi e Información juntos en su impresora durante unos segundos.
• Suelte ambos cuando escuche que la impresora hace ruidos: está imprimiendo esa página de estado de la red.
• La página mostrará información como la dirección IP, el nombre de la red, etc. Si no muestra conexión o muestra un error, es probable que ese sea su problema.

Si la página se imprime correctamente, es probable que los problemas de red se deban a algún problema en el ordenador o la red, y no a la impresora. En algunas configuraciones, este proceso puede bloquearse a la primera, pero intentarlo de nuevo o reiniciar la impresora puede solucionarlo.

Compruebe si hay mensajes de error o luces parpadeantes en la impresora

No omita este paso. A veces, la impresora muestra un código de error claro o luces parpadeantes que indican el problema.¿E4? ¿Atasco de papel? ¿Error de cinta o sensor? ¿Tinta baja? Anote mentalmente o haga una captura de pantalla cuando vea iconos o mensajes parpadeantes en el panel. HP suele incluir una leyenda en el manual del usuario o en línea, así que consúltela si tiene dudas. Además, no olvide descargar y ejecutar HP Print and Scan Doctor. Es una herramienta práctica que detecta problemas comunes e intenta solucionarlos automáticamente.

Ejecute HP Print and Scan Doctor

Esta pequeña aplicación es sorprendentemente eficaz. Descárgala del sitio de soporte de HP y ejecútala. Analizará tu impresora, diagnosticará problemas y, con suerte, los solucionará con un clic. Es especialmente útil si te encuentras con errores fantasma o problemas de controladores que no son evidentes. Haz lo siguiente:

1. Descargue y abra HP Print and Scan Doctor.
2. Haga clic en Inicio.
3. Seleccione su impresora de la lista y luego haga clic en Siguiente.
4. Sigue las instrucciones; normalmente te indicarán cuál es el problema y qué hacer a continuación. A veces, una solución sencilla, como reiniciar el administrador de trabajos de impresión o vaciar la cola de impresión, puede resolver el error.

Borrar trabajos de impresión bloqueados y restablecer la cola de impresión

A veces, la impresión se bloquea, como si estuviera en cola en segundo plano. Esto genera constantemente el mensaje “Error de impresión”.Borrar la cola de impresión y reiniciar el servicio de cola de impresión es una forma bastante efectiva de solucionar el problema.

Abra el símbolo del sistema como administrador ( Ejecutar como administrador ) y ejecute estos comandos:

net stop spooler del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q net start spooler

Después, intenta imprimir de nuevo. Este método reinicia la cola de impresión correctamente y suele solucionar trabajos atascados. Un aviso: en algunas máquinas, puede que sea necesario reiniciar o intentarlo varias veces, pero suele funcionar.

Configurar su impresora HP como predeterminada

Si tiene varias impresoras instaladas, a veces se selecciona la incorrecta por defecto, lo que provoca errores o confusión. Asegúrese de que su impresora HP esté configurada como predeterminada, especialmente si es la que está conectada y en uso.

• Vaya a Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres.
• Haga clic en su impresora HP.
• Pulse Establecer como predeterminado.
• Si no necesita otras impresoras, elimínelas para evitar conflictos.

Asegúrese de que la impresora no esté fuera de línea

Es una tontería, pero cierto: las impresoras se pueden marcar como desconectadas, aunque estén ahí, listas para usar. Haz clic derecho en tu impresora en ” Ver dispositivos e impresoras”, selecciona ” Ver qué se está imprimiendo” y, luego, ve al menú “Impresora” y desmarca “Usar impresora sin conexión”. Esto debería volver a conectarla si se queda atascada en un modo sin conexión inusual.

Si sigue sin estar conectado después de intentar esto, probablemente haya un problema más profundo con la red o el controlador y es posible que necesite una solución de problemas más específica.

Actualizar o reinstalar controladores

En algunos casos, su impresora muestra el mensaje ” Controlador no disponible ” o errores porque los controladores están dañados o desactualizados. Descargue el paquete completo de controladores más reciente desde la página oficial de descargas de controladores de HP. Instálelo, reinicie su PC y compruebe si el error persiste.

A veces, en Windows, el controlador genérico no es suficiente, por lo que contar con el paquete completo de HP garantiza una compatibilidad total. Si ha actualizado Windows recientemente o su sistema tiene actualizaciones pendientes, este paso es aún más crucial.

Con suerte, una de estas soluciones hará que tu impresora HP vuelva a imprimir sin problemas. La clave está en determinar si se trata de un problema de conectividad, software o hardware. Una vez identificado, todo lo demás suele solucionarse.¡Mucha suerte!

Resumen

• Verifique la conexión de red e imprima la página de configuración de red.
• Busque códigos de error o luces intermitentes y consulte el manual o las herramientas HP.
• Ejecute HP Print and Scan Doctor para diagnosticar problemas automáticamente.
• Elimine trabajos de impresión bloqueados restableciendo el administrador de trabajos de impresión con comandos.
• Configure la impresora como predeterminada y asegúrese de que no esté marcada como fuera de línea.
• Actualice o reinstale los controladores desde el sitio de HP si es necesario.

Resumen

Lidiar con errores de impresión puede ser frustrante, pero la mayoría de las veces se trata de arreglar la conectividad o resolver trabajos atascados. Los pasos aquí son de eficacia comprobada y esperamos que te ahorren tiempo o al menos te den una idea más clara de lo que está sucediendo. Ojalá esto ayude a alguien a volver a imprimir sin problemas.