Cómo solucionar los fallos de la PS5: 8 soluciones efectivas

Lidiar con una PS5 que se bloquea constantemente no es precisamente divertido, sobre todo cuando solo quieres jugar a tu último juego sin interrupciones. A veces parece que la consola da un berrinche de la nada. La buena noticia es que muchos fallos se deben a cosas sencillas que se pueden solucionar sin tener que reemplazarla por completo. Pero bueno, es un poco raro cómo un componente de hardware puede fallar así (a veces sobrecalentamiento, a veces errores de software), pero tenemos algunos trucos que pueden solucionarlo. El objetivo es recuperar esa experiencia de juego fluida y, sinceramente, espero que una de estas soluciones lo solucione. Porque, claro, la PS5 tiene sus peculiaridades y algunas cosas no tienen sentido a primera vista.

¿Cómo solucionar el fallo constante de la PS5?

Desactivar el modo de reposo para detener los bloqueos

Esta es una solución común porque, bueno, el Modo Reposo ha sido un poco impredecible. Se supone que facilita la vida (descargar actualizaciones, cargar mandos, etc.) y, al mismo tiempo, ahorra energía. Pero en algunas configuraciones, causa más problemas de los que soluciona, como bloqueos al despertar o quedarse atascado en un bucle. No sé por qué funciona, pero desactivarlo suele ayudar a evitar los bloqueos.

• Ir a Configuración
• Seleccionar sistema
• Elija Ahorro de energía
• Selecciona el tiempo establecido hasta que la PS5 entre en modo de reposo
• En el menú desplegable, seleccione No poner en modo de reposo durante la reproducción de medios y durante los juegos.
• Volver a la pantalla de inicio
• Por último, reinicia la consola.

Parece obvio, pero desactivar el modo de reposo puede reducir inmediatamente esos molestos fallos, al menos hasta que Sony publique una solución. En algunas máquinas, este paso por sí solo solucionó el problema, mientras que en otras no tanto. Vale la pena intentarlo, sobre todo si notas fallos después de reactivar tu PS5.

Actualizar el software del sistema manualmente

A veces, la causa es simplemente un firmware desactualizado, como ejecutar software en un teléfono que debería tener la última versión. Se supone que la consola lo hace automáticamente, pero si tu conexión a internet es inestable o se produce un problema de descarga, podrías quedarte con un sistema desactualizado. Actualizar manualmente puede corregir errores y problemas de estabilidad, que podrían ser la causa de esos fallos.

1. Ir a Configuración
2. Seleccionar sistema
3. Elija el software del sistema
4. Seleccione Actualización y configuración del software del sistema
5. Seleccione Actualizar software del sistema
6. Si aparece una actualización, siga las instrucciones en pantalla

Una vez finalizado, la consola se reinicia sola. Después, vuelve a probar el juego; a veces se bloquea porque el software está un poco desactualizado.

Reconstruir la base de datos de PS5 (en modo seguro)

Ese es un poco más complejo, pero realmente puede solucionar problemas como datos corruptos o archivos de juego dañados, especialmente si notas que algunos juegos se bloquean solo después de un tiempo. La reconstrucción de la base de datos hace que todo funcione con mayor fluidez, como desfragmentar un disco duro, pero para la PS5.

1. Apague la consola por completo
2. Desconecte todos los cables durante unos 30 segundos.
3. Mientras esté desenchufado, mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos (para descargar la energía residual)
4. Vuelva a enchufar la consola.
5. Mantenga presionado el botón de encendido nuevamente hasta que escuche un segundo pitido (aproximadamente 7 segundos), que inicia el modo seguro.
6. Conecta tu mando DualSense mediante un cable USB
7. Presione el botón PS en el controlador
8. Seleccione Reconstruir base de datos

Este proceso puede tardar un poco, dependiendo del tamaño de tus datos. Después, reinicia y comprueba si esos fallos son menos frecuentes o han desaparecido por completo. A veces, esto corrige errores que no sabías que persistían en el sistema.

Reinstalar el juego que causa el bloqueo

Si solo un juego se bloquea constantemente y los demás funcionan correctamente, el problema podría estar en datos corruptos del juego, no en la consola. Reinstalar el sistema puede eliminar los archivos dañados y empezar de cero.

1. Vaya a Configuración
2. Ir a Almacenamiento
3. Elige juegos y aplicaciones
4. Encuentra y elimina el juego problemático
5. Volver a Inicio
6. Biblioteca de juegos abierta
7. Selecciona el juego nuevamente y elige Reinstalar

Nota: A veces, esto funciona de maravilla y los fallos desaparecen. A veces, es solo una solución provisional. Pero bueno, vale la pena intentarlo si ese juego es el problema.

Actualiza tus juegos manualmente

Las actualizaciones automáticas sirven para mantener todo actualizado, pero si no están habilitadas, es posible que estés usando versiones obsoletas. Esto puede generar inestabilidad, especialmente si un parche debía solucionar fallos.

1. Ir a la pantalla de inicio
2. Seleccione la pestaña Juegos en la parte superior
3. Resalte el juego en cuestión
4. Presione el botón Opciones en el controlador
5. Seleccione Buscar actualizaciones

Además, considera activar la actualización automática en el menú de configuración, en Datos guardados y Ajustes de juego/aplicación, para que las futuras actualizaciones se realicen en segundo plano, incluso en modo de reposo. Esto podría ayudar a evitar fallos causados ​​por archivos de juego desactualizados.

Intente bajar las temperaturas del sistema

Si tu PS5 se calienta demasiado, podría provocar fallos. Las sesiones de juego intensas o una ventilación deficiente pueden llevar el hardware al límite, provocando apagados térmicos o fallos para protegerse. Los síntomas incluyen ventiladores ruidosos, temperatura alta al tacto, congelamientos aleatorios o incluso un error como “La PS5 está demasiado caliente”.

• Evite usar el modo de reposo durante largas horas de juego: apague la consola por completo después de su sesión.
• Colóquelo en un lugar con buena circulación de aire, cerca de ventanas o en una habitación fresca.
• Limpie el polvo de las rejillas de ventilación y los ventiladores con regularidad, pero solo cuando estén desenchufados.
• Asegúrese de que haya suficiente espacio alrededor de las rejillas de ventilación, sin colocarlo en lugares estrechos ni contra las paredes.
• Y si se siente cómodo al abrirlo, una limpieza cuidadosa del interior con aire comprimido o un cepillo suave puede ayudar, pero no anule la garantía si no está seguro de lo que está haciendo.

Una mejor refrigeración suele significar menos fallos, especialmente durante sesiones de juego prolongadas e intensivas.

Restaurar la configuración de fábrica si todo lo demás falla

Esta es la solución definitiva: si nada ha funcionado hasta ahora, un reinicio completo podría solucionar algún error oculto que causa los fallos. Pero cuidado: perderás los datos guardados a menos que hagas una copia de seguridad.

1. Haz una copia de seguridad de tus datos en una unidad externa (Configuración > Sistema > Copia de seguridad y restauración > Realizar una copia de seguridad de tu PS5)
2. Apaga la consola
3. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que escuche dos pitidos (aproximadamente 7 segundos)
4. Conecte el controlador a través de USB
5. Presiona el botón PS y selecciona Restablecer PS5 (Reinstalar el software del sistema)

El sistema se borrará y se reinstalará automáticamente. Después, restaura tu copia de seguridad desde el disco duro externo y, con suerte, esos fallos desaparecerán. Ten en cuenta que esto requiere tiempo y esfuerzo, pero suele ser la solución para fallos persistentes e inexplicables.

Comuníquese con el soporte técnico de PlayStation si los problemas persisten

Si después de todos estos trucos el fallo persiste, podría estar relacionado con el hardware. Componentes internos defectuosos, como una unidad óptica o una fuente de alimentación defectuosas, pueden causar problemas aleatorios. En ese caso, lo mejor es contactar con el soporte técnico de PlayStation. Pueden ayudar a diagnosticar y posiblemente reemplazar la consola si está defectuosa. O siempre puedes llevarla a un taller de reparación certificado si aún está en garantía.