Cómo solucionar los mensajes de Outlook atascados en la bandeja de salida

Cómo solucionar los mensajes de Outlook atascados en la Bandeja de salida

Todos nos topamos con el temido problema de “Tu correo está atascado en la Bandeja de Salida” alguna vez. Es bastante molesto porque ya has pulsado “Enviar” y el mensaje se queda ahí colgado, sin ir a ninguna parte. A veces, puedes ver un icono girando o una pequeña ventana emergente de error, como si la aplicación tuviera problemas con algo. Normalmente, esto se debe a problemas como una conexión a internet inestable, archivos adjuntos grandes o alguna configuración extraña que falla.¿La buena noticia? Hay varias maneras de solucionar el problema sin tirar tu dispositivo por la ventana. Esta guía trata sobre cómo solucionar esos correos atascados y asegurarte de que tus mensajes se envíen sin problemas. Ya sea comprobando tu conexión, redimensionando los archivos adjuntos o modificando alguna configuración oculta de Outlook, el objetivo es enviar tus correos sin problemas. Después de probar estos métodos, deberías poder enviar tu mensaje importante y seguir con tu día.

Cómo solucionar los mensajes de Outlook atascados en la Bandeja de salida

Comprueba tu conexión a Internet

Primero, vale la pena verificar que tu internet funcione correctamente. Outlook necesita una conexión estable para enviar correos, así de simple. En algunas configuraciones, es extraño, pero Outlook muestra “Desconectado” incluso cuando tu navegador carga las páginas correctamente. Eso es un claro indicio de que algo anda mal. Esto es lo que debes hacer: mira la esquina inferior derecha de Outlook. Si ves “Desconectado” o “Trabajando sin conexión”, ese podría ser el problema principal. Para solucionarlo: – Ve a la pestaña Enviar/Recibir en la cinta de opciones.- Pulsa el botón Trabajar sin conexión para desactivarlo. Si la barra de estado sigue mostrando “desconectado”, prueba a apagar y encender el wifi o a reiniciar el router. A veces, Windows tiene que dificultar más de lo necesario la conexión.

Comprobar archivos adjuntos

Los archivos adjuntos grandes son otra de las principales razones por las que los correos electrónicos se bloquean. Outlook tiene un límite de 20 MB para archivos adjuntos, y si intentas enviar algo más grande, podría quedarse ahí para siempre. Así que, revisa esos archivos: si son enormes, intenta comprimirlos (zip es una buena opción), redimensionar las imágenes o subir el archivo a un servicio en la nube como OneDrive y compartir un enlace. He tenido ocasiones en las que eliminar el archivo adjunto y simplemente enviar un enlace finalmente ha vaciado la Bandeja de salida. Tiene sentido, ya que Outlook no puede gestionar archivos enormes sin colapsar.

Habilitar trabajo sin conexión

Cuando Outlook se resiste, cambiar al modo “Trabajar sin conexión” puede ser de ayuda. Básicamente, evita que Outlook intente enviar correos electrónicos mientras solucionas el problema. Una vez que hayas terminado: – Ve a Enviar/Recibir.- Haz clic en “Trabajar sin conexión”. Ahora, ve a la Bandeja de salida. Si el correo persiste, haz clic derecho sobre él y selecciona “Eliminar”. Si no quieres perderlo, muévelo a Borradores e inténtalo de nuevo más tarde. A veces, Outlook no envía correos simplemente por un fallo temporal.

Actualiza tu contraseña

Si cambiaste tu contraseña recientemente, pero Outlook aún conserva la antigua, no se enviarán los correos. Es posible que veas un mensaje de actualización en la barra de estado o que encuentres el mensaje “Contraseña caducada” en la configuración de la cuenta. Para solucionarlo: – Ve a Archivo.- Luego, ve a Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta en el menú desplegable.- Selecciona tu cuenta de correo electrónico y haz clic en Cambiar.- En Información de inicio de sesión, escribe la nueva contraseña.- Haz clic en Siguiente > Cerrar y finalizar. Después, vuelve a Enviar/Recibir y activa la opción Trabajar sin conexión. El estado inferior debería indicar “Conectado”.Se acabaron los problemas con las contraseñas.

Deshabilitar complementos o usar el modo seguro

A veces, los complementos o plugins en Outlook pueden interferir con el envío de correos electrónicos. Si recientemente instalaste algo nuevo, ese podría ser tu problema. Aquí te mostramos cómo deshabilitar complementos: – Abre Outlook.- Haz clic en Archivo.- Selecciona Opciones.- Ve a Complementos.- En la parte inferior, en el menú desplegable Administrar, elige Complementos COM y haz clic en Ir.- Desmarca las casillas de los complementos que parezcan sospechosos, como iCloud, o los que no necesites ahora mismo.- Haz clic en Aceptar. Si eso no lo hace, intenta iniciar Outlook en Modo seguro, algo así como iniciar la aplicación solo con lo básico: – Mantén presionado Ctrlmientras inicias Outlook.- Cuando aparezca el mensaje, haz clic en Sí. En Modo seguro, todos los complementos se deshabilitan temporalmente. Comprueba si los correos electrónicos se envían entonces.

Reparar la aplicación Outlook

Si ninguna de las opciones anteriores funciona, reparar Outlook podría ser la solución. A veces, los archivos se dañan o la configuración falla. Para repararlo: – Busque Aplicaciones y características en el menú de Windows.- Localice Microsoft Outlook.- Haga clic en él y seleccione Modificar.- Seleccione Reparación en línea (no es una reparación rápida); es más completa, pero tarda unos minutos.- Siga las instrucciones y reinicie el equipo después. Este método repara archivos o configuraciones dañados que podrían estar bloqueando el proceso de envío.

Consejos adicionales para la resolución de problemas

Y aquí tienes algunos consejos rápidos que vale la pena probar: – Revisa la dirección de correo electrónico del destinatario. Los errores tipográficos pueden causar interrupciones.- Busca interrupciones del servidor de Outlook a través de la página [Estado del servicio de Microsoft 365](https://status.office.com/).- Limpia periódicamente las carpetas de Enviados y Bandeja de salida.- Desactiva temporalmente tu antivirus; a veces, un software de seguridad demasiado exigente bloquea los envíos.- Intenta desinstalar y reinstalar Outlook si el problema persiste. Además, revisa tus Grupos de envío y recepción ; a veces, los grupos mal configurados pueden impedir la salida de correos.

Resumen

• Asegúrese de que su Internet sea estable y que Outlook esté conectado
• Cambiar el tamaño o eliminar archivos adjuntos grandes
• Cambie Outlook al modo sin conexión y luego elimine o mueva los correos electrónicos bloqueados
• Actualice la contraseña de su cuenta si es necesario
• Deshabilitar complementos o iniciar en modo seguro
• Reparar Outlook si se sospecha que está dañado

Resumen

Desbloquear correos no siempre es fácil, pero estas comprobaciones suelen ser útiles. A veces, solo se trata de una conexión a internet inestable o de un complemento malicioso. Cuando todo lo demás falla, reparar la aplicación puede ser una maravilla. Ojalá esto ayude a ahorrar tiempo y a evitar el estrés de los correos bloqueados. Normalmente es algo sencillo, pero, por supuesto, Outlook lo complica más de lo que debería.¡Mucha suerte y espero que tus mensajes vuelvan pronto a la normalidad!