Quedarse con la pantalla del iPhone bloqueada puede ser muy frustrante, sobre todo cuando todo lo demás parece estar bien: sin daños en el hardware ni problemas evidentes. Normalmente, se trata de una simple configuración o algún fallo en segundo plano. Lo peor es que, a veces, el icono de bloqueo de rotación se queda activado sin que te des cuenta, o alguna aplicación puede bloquear la orientación por algún motivo. El objetivo es investigar las causas más comunes, desde activar o desactivar el bloqueo hasta revisar la configuración de pantalla, y con suerte, recuperar esa rotación fluida y perfecta.
En la mayoría de los casos, estas soluciones no son complicadas ni requieren acudir al Soporte de Apple; sin embargo, en raras ocasiones, los problemas con los sensores de hardware pueden ser difíciles de detectar y requerir asistencia profesional. Pero antes de sacar conclusiones precipitadas, sigue estos pasos. Han ayudado a muchos usuarios a restaurar la función de rotación de su iPhone, especialmente en modelos como el iPhone 13, 14 o los más recientes con pantallas más grandes. Ten en cuenta que algunas apps, como ciertas apps bancarias o la propia pantalla de inicio, están bloqueadas intencionadamente en modo vertical, así que no te preocupes si la rotación no funciona en todas partes.
Causas comunes de los problemas de rotación de pantalla
Cuando la rotación falla, casi siempre se soluciona rápidamente. Las causas más comunes son el bloqueo de orientación activado o una app que no admite el modo horizontal. A veces, se trata de un error introducido por una actualización reciente o por ciertas opciones de accesibilidad —como Reducir movimiento— que interfieren sin querer. Además, los modos de visualización como Zoom de pantalla pueden estar dificultando la rotación, sobre todo en teléfonos grandes como el iPhone 14 Plus o el iPhone 15 Pro Max.
Varias formas de solucionar la rotación de pantalla en el iPhone
Aquí tienes algunos métodos probados y efectivos basados en experiencias reales de usuarios. Suelen solucionar el problema sin demasiadas complicaciones; bueno, casi siempre.
Compruebe si el bloqueo de orientación está activado.
Normalmente, esto es lo primero que hay que comprobar, ya que es una opción que se puede activar accidentalmente. En los iPhone con iOS 13 o posterior, desliza hacia abajo desde la esquina superior derecha para abrir el Centro de control. Busca el icono del candado con una flecha circular alrededor. Si está resaltado, ahí está el problema. Tócalo para desactivar el bloqueo de orientación.
<img src="https://support.apple.com/library/content/dam/edam/applecare/images/en_US/ios13-iphone-ipad/control-center-rotation-lock.png" alt="Control Center with Rotation Lock icon">Este pequeño ajuste por sí solo ayuda en la mayoría de los casos: aplicaciones como Mensajes o Fotos ahora deberían girar correctamente al inclinar el teléfono. Si no es así, no te preocupes, continúa.
Reinicia el iPhone
Sí, suena a cliché, pero un reinicio rápido suele solucionar los fallos que provocan un mal funcionamiento del acelerómetro o el giroscopio. Mantén pulsado el botón lateral junto con cualquiera de los botones de volumen hasta que veas el control deslizante de encendido. Desliza para apagar, espera unos segundos y, a continuación, mantén pulsado el botón lateral hasta que vuelva a aparecer el logotipo de Apple.
Una vez restablecida, prueba la rotación en aplicaciones como Safari o Mensajes. A veces, en ciertas configuraciones, puede funcionar tras el reinicio; en otras, quizá tengas que probar algunos trucos más.
Comprueba si la aplicación admite la rotación.
Algunas apps se bloquean intencionadamente en modo vertical, como ciertas apps de banca o pago, o incluso la pantalla de inicio en iOS. Abre una app como Safari o YouTube ; estas deberían permitir la rotación por defecto. Inclina tu dispositivo y comprueba si gira. Si los vídeos giran con normalidad pero la pantalla de inicio no, probablemente se trate de un modo bloqueado, lo cual es normal.
Si los vídeos no giran, puedes intentar girar manualmente las imágenes o los vídeos en Fotos para ver si funciona la rotación allí. Esto puede ayudar a determinar si el problema sigue estando causado por la configuración o el software.
Desactivar zoom de pantalla
Este problema puede afectar a los iPhones más grandes. Ve a Ajustes > Pantalla y brillo > Zoom de pantalla. Cambia de Zoom a Estándar. Tras el cambio, pulsa en Aceptar y reinicia el dispositivo. Aunque parezca extraño, en modelos como el iPhone 14 Plus o el 15 Pro Max, el Zoom de pantalla puede impedir que el modo horizontal funcione correctamente, ya que modifica la forma en que se escala la interfaz.
Restablecer todos los ajustes
Si nada más ha funcionado, a veces restablecer todas las preferencias soluciona errores ocultos. Ve a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer todos los ajustes. Introduce tu código y confirma. No se borrarán datos, pero se eliminarán todos los ajustes del sistema: contraseñas de Wi-Fi, preferencias de pantalla, ajustes de accesibilidad. Después, vuelve a probar la rotación. En algunos casos, esto suele solucionar el problema.
Comprobar configuración de movimiento
En algunos casos, la opción Reducir movimiento o Restricciones de movimiento puede interferir con las animaciones y la orientación de la pantalla. Ve a Configuración > Accesibilidad > Movimiento y asegúrate de que Reducir movimiento esté desactivado.
Actualiza tu dispositivo iOS o contacta con el soporte técnico
Si todo lo demás falla, es fundamental asegurarse de que el dispositivo esté actualizado. Vaya a Ajustes > General > Actualización de software. Si hay una actualización disponible, descárguela e instálela. Apple suele corregir errores relacionados con los sensores o la estabilidad del sistema que pueden afectar a la rotación.
Si nada de lo anterior funciona, probablemente se trate de un problema de hardware con el giroscopio o el acelerómetro. En este caso, contactar con el Soporte de Apple o visitar un Genius Bar podría ser la solución, sobre todo si tu dispositivo no responde a la inclinación o al movimiento en otras apps como Brújula o juegos con detección de movimiento.
Consejos adicionales
- Evite el retardo táctil: A veces, la inclinación no se detecta porque la pantalla o la capa táctil son lentas; considere limpiar la pantalla o quitar una funda gruesa.
- Prueba en diferentes aplicaciones: Dado que algunas aplicaciones restringen la rotación, comprueba varias para asegurarte de que no sea un problema específico de la aplicación.
- Limpie la zona de los sensores: La suciedad o los residuos cerca de los sensores pueden interferir con la detección de movimiento. Limpie suavemente la zona cercana al marco superior, donde suelen estar ubicados los sensores.
- Tocar para girar (iPhone 17+): Algunos iPhone más recientes ofrecen la función Tocar para girar. Permite girar la pantalla con un toque rápido en lugar de inclinarla. Merece la pena probarla si el control por inclinación no funciona correctamente.
Resumen
Normalmente, desactivar el bloqueo de orientación o reiniciar el dispositivo soluciona el problema. Si no, comprobar ajustes como el zoom de pantalla, confirmar la compatibilidad de las apps o restablecer todas las preferencias suele funcionar. Los problemas de hardware son el último recurso y, en algunos casos, solo el Soporte técnico de Apple puede solucionarlos.
Preguntas frecuentes
Buena pregunta. A veces, la app puede no ser compatible con la rotación o el sensor puede estar desactivado. Prueba en Safari o Fotos para ver si la rotación funciona allí.
Sí, activar el zoom de pantalla puede limitar el modo horizontal en algunos modelos. Cambiar a la resolución estándar suele solucionarlo.
Prueba a usar la brújula o juegos sensibles a la inclinación. Si no responden al movimiento, podría tratarse de un problema de hardware, y el Soporte técnico de Apple puede realizar un diagnóstico.
Sí, los modelos más recientes como el iPhone 17 introdujeron la función «Tocar para girar». Es un nuevo gesto que reemplaza la inclinación para algunas funciones; es bastante práctico, pero aún es algo nuevo para algunos usuarios.