Cómo solucionar problemas con adaptadores inalámbricos y puntos de acceso
Conectarse a internet es crucial hoy en día, pero a veces las cosas se descontrolan. Si te encuentras con el error “Problema con el adaptador inalámbrico o el punto de acceso”, puedes sentirte como si te dieras de cabeza contra la pared. No se sabe con certeza qué lo causa (quizás un adaptador defectuoso, un fallo del controlador, problemas con el router o peculiaridades del sistema), pero solucionarlo no siempre es fácil. Esta guía te ofrece algunas soluciones prácticas que han funcionado en la vida real, aunque no sean soluciones perfectas ni la solución definitiva. Básicamente, estos son los pasos que podrían restaurar la normalidad de tu wifi.
Cómo solucionar el problema con el adaptador inalámbrico o el punto de acceso en Windows
Reiniciar el adaptador de red: a veces, un simple reinicio es suficiente
Lo primero que debes intentar es reiniciar el adaptador inalámbrico. Es raro, pero a veces el adaptador de red presenta un problema o falla temporalmente. Reiniciarlo actualiza su configuración y podría solucionar el problema, especialmente si la conexión ha sido inestable últimamente.
- Presione Windows + Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe
ncpa.cply pulsa Intro. Esto abrirá directamente el panel Conexiones de red. - Busque su adaptador Wi-Fi, haga clic derecho sobre él y seleccione Deshabilitar.
- Espere unos segundos, luego haga clic derecho nuevamente y elija Habilitar.
Una vez hecho esto, vuelve a conectarte a tu red Wi-Fi y comprueba si el problema se ha solucionado. Es sencillo pero efectivo; en algunas configuraciones, es casi mágico.
Restablecer configuración de red: restablezca todos los elementos de red a la vez
Si simplemente alternar el adaptador no solucionó el problema, restablecer la configuración de red puede eliminar la configuración dañada. Windows tiene una función de restablecimiento integrada que es un poco complicada, pero si hay un error de configuración extraño, podría solucionarlo.
Nota: al hacer esto se olvidarán todas las redes guardadas, así que tenga a mano sus contraseñas de Wi-Fi.
A través de Configuración
- Presione Windows + Ipara abrir Configuración.
- Vaya a Red e Internet.
- Haga clic en Configuración de red avanzada > Restablecer red.
- Pulse Restablecer ahora y confirme.
A través del símbolo del sistema
Para un control más directo, puede restablecer la red desde la línea de comandos. Abra el Símbolo del sistema como administrador y ejecute estos comandos uno tras otro:
Netsh winsock reset Netsh int ip reset Ipconfig /flushdns Ipconfig /release Ipconfig /renew Ipconfig /registerdns Después, reinicia tu PC. A veces, la pila TCP o la caché DNS antiguas interfieren, y esto lo borra todo.
Desactivar el servicio de ayuda de IP: porque a veces a Windows le encanta luchar consigo mismo
Aunque esto es un poco confuso, hay informes de que el servicio IP Helper, que ayuda con la información de la red, a veces puede causar conflictos. Vale la pena intentar desactivarlo, sobre todo si sospechas que Windows y tu red no son compatibles en este momento.
- Presione Windows + R, escriba
services.mscy luego presione Enter. - Desplácese hacia abajo para encontrar IP Helper, haga doble clic en él para abrir sus propiedades.
- Haga clic en Detener para detener el servicio temporalmente.
- Para evitar que se reinicie al reiniciar, cambie el Tipo de inicio a Manual.
Reinicia tu computadora e intenta conectarte de nuevo. Si se soluciona el problema de acceso, puedes dejarlo deshabilitado, pero ten en cuenta que podría causar problemas con algunas VPN o aplicaciones de red.
Olvídese y vuelva a conectarse a su red inalámbrica: restablezca la conexión desde cero
Si la configuración de red cambió o el perfil de Wi-Fi se corrompió, olvídate de la red y vuelve a conectarte. Parece sencillo, pero a veces tu PC simplemente necesita reiniciar la configuración de red.
- Haga clic en el icono de Wi-Fi en la barra de tareas.
- Haga clic en la flecha derecha junto a su red conectada.
- Haga clic derecho en su red y luego seleccione Olvidar red.
- Vuelva a conectarse seleccionando su red nuevamente, ingrese su contraseña y vea si esta vez se mantiene.
Desactivar antivirus y VPN: también pueden bloquear conexiones
Los programas antivirus no siempre son la mejor opción para el Wi-Fi. Pueden marcar o bloquear componentes de red, especialmente si detectan algo sospechoso. Lo mismo ocurre con las VPN: a veces son excelentes, otras veces complican las cosas, sobre todo si las direcciones IP se intercambian o la VPN interfiere con tus adaptadores de red. Desactívalas temporalmente para probar; si es el problema, considera cambiar de software o ajustar la configuración.
Actualizar o revertir el controlador de red: los controladores suelen ser el problema
Si el error se originó después de actualizar un controlador, podría ser necesario revertirlo. Por el contrario, si los controladores están desactualizados, actualizarlos puede solucionar los problemas de compatibilidad.
- Presione Windows + Xy seleccione Administrador de dispositivos.
- Expandir Adaptadores de red.
- Encuentre su adaptador Wi-Fi (generalmente etiquetado como Intel Wireless o Realtek Wireless ).
- Haga clic derecho sobre él y luego seleccione Actualizar controlador o Revertir controlador.
- Siga las instrucciones y luego reinicie su PC.
Pruebe una conexión por cable: la conexión inalámbrica no es la única opción
Si todo lo demás falla, conecta un cable Ethernet directamente a tu router. Esto ignora por completo tu adaptador inalámbrico. No siempre es ideal, pero es una forma rápida de verificar que internet funciona correctamente en una red cableada y descartar al router o al ISP como posibles responsables.
Reiniciar el enrutador o el punto de acceso: es un método anticuado, pero a veces funciona
Los routers pueden colapsar con errores o problemas de caché. Simplemente desconéctelo, espere 30 segundos y vuelva a conectarlo. Espere a que las luces se estabilicen e inténtelo de nuevo. Esto puede solucionar pequeños fallos del router que causan problemas en la red inalámbrica.
Llama a tu proveedor de internet: cuando nada más funciona, puede que sea su culpa
Si después de todos estos pasos sigues sin poder conectarte, contacta con tu proveedor de internet. Es posible que tengan cortes de red o que su equipo sea el causante. A veces, el problema escapa a tu control, y una llamada rápida puede ahorrarte horas de frustración.
Resumen
- Reinicie su adaptador inalámbrico
- Restablecer la configuración de red
- Consulta servicios como IP Helper
- Olvídate y vuelve a conectarte al Wi-Fi
- Desactivar antivirus o VPN temporalmente
- Actualizar o revertir los controladores de red
- Pruebe la conexión por cable si es posible
- Reinicia tu enrutador
- Comuníquese con su ISP si nada más funciona
Resumen
Los problemas de red pueden ser un verdadero fastidio, pero estos pasos cubren la mayoría de las causas más comunes. Es como un proceso de eliminación, por lo que probarlos en orden a veces puede revelar la causa oculta del problema. Con suerte, una de estas soluciones hará que tu wifi vuelva a funcionar. Cruzo los dedos para que esto le ahorre algún que otro dolor de cabeza. Solo ten en cuenta que, a veces, el problema está en el proveedor de internet o en el hardware, así que no dudes en buscar ayuda si la necesitas.